金融机构为什么需要一个“不出网“的知识库

去年帮一家城商行做合规梳理时，对方负责人跟我讲了个挺无奈的事。他们全行散落在共享盘、邮件附件和外包系统里的制度文件、监管通报、尽调报告，加起来超过两百万份。业务同事每天都在问一些其实"答案早就在文件里"的问题，但没人能在一堆版本里快速定位到那个对的、有效的版本。他们想做一件听起来很普通的事——让同事用自然语言提问，系统直接给出带出处的答案。