问腾讯云通信，identifier 可以用中文吗？

我的程序逻辑是这样的：小程序获取用户的微信名称后，使用这个名称去后台用php生成sig，然后用这个sig和用户名去云通信校验；但是实际情况是云通信返回了

{"ActionStatus":"FAIL","ErrorCode":70013,"ErrorInfo":""}，request body: {"State":"Online"}

这个情况时有发生，我前两天用的时候一整天都没事，今天突然就不行了，但还是有偶尔能用的时候，早上登录云通信成功过两次，但马上又不行了。后来我拿log中输出的sig去校验，发现用户名对不上。是不是这个接口不能使用中文？