问我们的微信公众号播放点播视频，大部分微信用户能播放，但是偶尔有微信用户不能播放，提示“视频播放地址失效”，但是重装后又可以播放了，请问什么原因？

提问于 2018-09-29 04:44:06

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我们的微信公众号播放点播视频，大部分微信用户能播放，但是偶尔有微信用户不能播放，提示“视频播放地址失效”，但是重装后又可以播放了，请问什么原因。播放器是tcplayer ，服务器是腾讯云的点播服务器。