问腾讯云直播接口问题？

腾讯云直播的启用，停止，录制等接口总是不稳定，基本上不可用，我们在工单，群里，论坛里多次反应都没有得到有效的解决，月底我们项目就要上线了，实在是不放心啊，特别是直播录制的问题，录不了影响很大啊，能不能帮我们协调一下技术，看看问题到底出在哪，是我们用的不对，还是什么其他的问题，作为腾讯的收费的服务，总得不到有效的处理办法我们感到非常失望，实在不行我们只有投诉了。方法都是按你们接口文档调用的，有时候能成功，多半时候出错，各种内部错误（非鉴权错误），总是简单回复说是时间参数不对，又不给出一个详细说明，怎么不对了，应该怎样传，时间格式有什么要求，这个很难吗？我们要求的不多，只想要接口稳定点。麻烦腾讯云直播的工作人员能重视这个问题。