问视频转码成功一定会有消息通知么？

腾讯云点播管理平台已经配置了回调模式为：可靠回调，事件回调配置：视频转码完成回调，如图中所配置：

同时后台起了一个定时器(Quartz)，每1分钟执行一次，调用PullEvent接口，发现均为空，即使这个视频在腾讯云平台上已转码完成，也是如此；但是偶尔又是好的，能回调成功。当然PullEvent接口执行完成后，如果有消息通知，会再调用ConfirmEvent接口。

这个问题已经困扰我好久了，找不到原因，麻烦给予解答，非常感谢了！