腾讯云账号无法登陆?

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之前一直用QQ来登录腾讯云, 因为QQ账号是上一个技术团队申请, 现在联系不到账号申请人, 并且现在QQ账号也被冻结了。 导致没发登录腾讯云, 这个应该怎么解决?能否申请关联到其他QQ账号?我们用的腾讯直播很久没有充值了, 怕影响业务

用户1083819用户1083819提问于
flora腾讯云账号体系产品经理回答于
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楼主可以提工单,根据客服的流程指引,更换账号。

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如何注销腾讯云账户?

flora腾讯云账号体系产品经理

目前不支持账号注销,你要注销账号的原因是什么呢?我们看下如何解决

腾讯云实名认证不了?

flora腾讯云账号体系产品经理
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您好,您遇到的问题,是由于我们移动端实名未对特殊字符进行处理而造成的,这个问题会在今天内fix掉。 为避免您正常使用腾讯云服务,您可以先使用PC端前往“账号中心—账号信息—实名认证”进行认证,地址是https://console.cloud.tencent.com/develo...... 展开详请

可以有多个腾讯云帐号认证为同一家企业吗?

flora腾讯云账号体系产品经理
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1 关于认证 一个认证主体最多可以为三个腾讯云账号完成认证。 2 关于使用 您在云上的业务如果涉及到团队多人使用,这时可以使用访问管理的能力,即在此账号下添加多个子账号,并为他们赋予一定的权限,这样团队中的其他人即可使用自己的账号来协助您管理云上的资源了。 可参考文档:http...... 展开详请

个人认证如何改为企业认证?

flora腾讯云账号体系产品经理
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您好,在账号信息——实名认证页面,点击修改、选择企业认证即可。

地址:https://console.cloud.tencent.com/developer/auth

注:实名信息自提交后,每30天可更改一次。

请问取消微信预注册状态是否必须提供手持身份证照片?

flora腾讯云账号体系产品经理
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很抱歉给您带来了不便,账号注销是高危操作,客服同学会非常谨慎处理,视情况要求提供手持身份证照片,以免出现恶意注销,影响原账号使用的情况。

不过,楼主的账号是预注册状态,注销的风险比较小,这里处理流程是可以简化一下,我们改进一下流程

关联微信账号一直提示这个,怎么办?

flora腾讯云账号体系产品经理
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您好,这种情况,应该是您之前有使用该微信扫码注册过腾讯云。

如果之前的注册是您的误操作,可在确定该微信注册腾讯云账号下无资源和财务信息的情况下,通过工单申请注销,注销掉后,即可在此关联。

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