请问取消微信预注册状态是否必须提供手持身份证照片?

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参考:https://cloud.tencent.com/developer/ask/24190/answer/26058

我现在遇到类似的问题,我的微信登录过腾讯云,但没有完成注册,现在每次用微信登陆腾讯云都会跳转到一个页面让我补充信息完成注册,在这个状态下执行不了任何操作,但也无法进行账号绑定。

我尝试联系客服(工单201710318413),客服说这是预注册状态,不能注销。

我和你们的客服扯了很久,客服就是说不能注销,直到我把上面这个回答给客服看,客服才同意,但客服要求我提供手持身份证照片,我认为这个要求非常不合理,请问这真的是必须的吗?

我现在非常不信任你们的客服,而且从常理来说,现在我只是想让我的微信从预注册状态变成未注册状态,以让我完成绑定,为何这样的操作还需要我提供手持身份证照片?

最后我提一个我的建议,能否在补充信息完成注册页面增加一个绑定功能,直接让预注册状态的账号完成绑定?

用户1069086用户1069086提问于
用户1069086邀请了flora来回答
flora腾讯云账号体系产品经理回答于
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很抱歉给您带来了不便,账号注销是高危操作,客服同学会非常谨慎处理,视情况要求提供手持身份证照片,以免出现恶意注销,影响原账号使用的情况。

不过,楼主的账号是预注册状态,注销的风险比较小,这里处理流程是可以简化一下,我们改进一下流程

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