问什么是变更请求管理工具？

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变更请求管理工具用于用户请求软件中的变更。

当软件开发过程开始时，开发团队和用户(或他们的部门)之间就软件将做什么达成了协议。这被称为需求。一旦每个人都对需求达成一致，开发就开始了。

如果用户发现他们需要在开发过程中的任何时候更改需求，他们都会提出更改请求。这些请求被记录到变更请求管理工具中。开发团队审查请求，并与用户协商更改--需要多少额外的时间或金钱--直到他们达成协议。

一旦部署了软件，用户可能会识别出其他更改。他们在变更请求管理工具中记录他们的请求。开发团队定期审查新的更改请求，并与用户就这些请求中的哪些将包含在软件的下一个版本中达成协议。

使用变更请求管理工具帮助管理“范围爬行”。它帮助双方评估软件所需的额外工作，并保持整个过程的组织。

如果操作正确，将会记录所请求的更改、所做的更改以及当前正在进行的更改。软件改进将优先考虑。

它与bug跟踪工具类似或相同。可能发生的事情包括：

• 某人查看请求(“某人”可能是产品经理、项目经理和/或开发团队负责人)，并决定是否进一步考虑该请求如果请求没有立即被拒绝，则将其传递给某人(可能是架构师或开发团队负责人)，此人将评估其可行性，并说明实施它所需的努力/进度/资源将是什么(
• )如果预期收益超过预期成本等，则它将被批准并添加到开发进度中。并最终分配给可用的developer
• ，因为它经历了这些不同的阶段，并被不同的人考虑，人们将添加他们的意见，和/或额外的细节和文档:例如，当它最终到达测试所请求更改的已开发实现的QA人员时，QA erson不仅会看到原始请求，还会看到来自项目经理、架构师、开发人员等的评论。

它基本上就是一个数据库，它可以帮助你避免所有的“待办事项”从桌面上掉下来。

此外，作为附加福利，提供了一种评估您的开发团队执行过程的情况的方法。