在Ruby中计算NPS
在Ruby中计算NPS
提问于 2016-05-30 21:25:45
净启动分数的值可以是0-10。它分为三组：
推广者=给出9或10分的受访者
被动者=给出7或8分的受访者
批评者=给出0到6分的受访者
得分计算为推动者和批评者的百分比之差。
假设我们有分数[10, 9, 10, 6, 2, 5, 10]。
这将得到+14 (57% - 43%)的分数。
我希望我能计算一个数组中范围的出现次数，如果可能的话，我会这样做的
total_count = array.size
promoters = array.count(9..10)
passives = array.count(7..8)
detractors = array.count(0..6)
promoters_perc = promoters.to_f / total_count * 100
detractors_perc = detractors.to_f / total_count * 100
score = promoters_perc - detractors_perc如何进行此计算？
回答 3
Stack Overflow用户
发布于 2016-05-30 21:40:57
你可以在哈希表中计算你的所有指标：
arr = [10, 9, 10, 6, 2, 5, 10]
count = arr.each_with_object(Hash.new(0)) do |e, memo|
case e
when 0..6 then memo[:detractors] += 1
when 7..8 then memo[:passives] += 1
when 9..10 then memo[:promoters] += 1
end
end
score = (count[:promoters] - count[:detractors]).to_f / arr.size * 100
=> 14.285714285714285较短的解决方案：
metrics = { promoters: 9..10, passives: 7..8, detractors: 0..6 }
count = metrics.each {|k, v| metrics[k] = arr.count {|e| v === e}}
score = (count[:promoters] - count[:detractors]).to_f / arr.size * 100
=> 14.285714285714285Stack Overflow用户
发布于 2016-05-30 21:39:10
也有一些其他的方法可以做到这一点，但为了简单起见，这应该是可行的。
array = [10, 9, 10, 6, 2, 5, 10]
total_count = array.size
promoters = array.count {|x| x > 8}
passives = array.count {|x| x > 6 && x <9}
detractors = array.count {|x| x < 7}
promoters_perc = promoters.to_f / total_count * 100
detractors_perc = detractors.to_f / total_count * 100
score = promoters_perc - detractors_percStack Overflow用户
发布于 2016-05-30 22:35:11
这是另一种方法，代码是不言自明的。
data = [10, 9, 10, 6, 2, 5, 10]
score_range = [promoters = (9..10), passives = (7..8), detractors = (0..6)]
#=> [9..10, 7..8, 0..6]
grouped = data.group_by {|i| score_range.select {|sr| sr.cover?(i)} }.to_h
#=> {[9..10]=>[10, 9, 10, 10], [0..6]=>[6, 2, 5]}
percentage = grouped.map {|(k),v| [k, (v.size * 100.0/ data.size).round]}.to_h
#=> {9..10=>57, 0..6=>43}
nps = percentage[promoters] - percentage[detractors]
#=> 14页面原文内容由Stack Overflow提供。腾讯云小微IT领域专用引擎提供翻译支持
原文链接：
https://stackoverflow.com/questions/37526863
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