问Java IVR示例

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查看Zanzibar OpenIVR，这是一个用Java开发的开源IVR项目。它看起来不再很活跃，但它应该是一个起点。也可以看看Voxeo的Moho。Moho是一个用于开发多通道通信应用程序的开源Java框架，它支持SIP。您难以找到任何像样的Java实现的原因可能是，像样的Java实现是专有的，并且由IVR供应商销售。我还知道，一些从Java开始的IVR供应商转而使用C++，以获得良好的系统性能。

在过去构建过IVR平台之后，我可以告诉您，要获得一个功能强大的轻量级IVR系统，需要花费大量的人力物力。除非你试图打入IVR市场，这个市场已经被已经存在多年的供应商很好地饱和了，否则我不会从头开始构建IVR。Voxeo有一个很棒的交互式语音识别平台，叫做Prophecy，它是基于SIP的，而且是轻量级的。我看过一个演示，他们可以在一个小小的宏碁上网本上运行100个端口。它们有在Windows、Linux和Mac上运行的版本。您可以免费获得2个端口，您需要为每个端口额外支付249美元。除非您计划运行数百个端口或转售，否则这将比花费时间开发IVR更便宜。

您可以使用名为VoiceXML的W3C标准来控制Voxeo's Prophecy等IVR平台。VoiceXML基于web标准，因此您可以使用web应用程序服务器将语音应用程序传送到IVR平台。我曾经使用Tomcat为使用Java和JSP语言开发的VoiceXML应用程序提供服务。这是一个简短的tutorial on developing VoiceXML application using JSP。您还可以在Voxeo's Developer Portal上找到很棒的文档和支持。