问如何识别ITIL阶段
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Stack Overflow用户

提问于 2016-06-08 04:43:44

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如何识别ITIL实施中的阶段，以及如何了解有效的流程，以管理IT基础设施中的重大投资？

发布于 2016-07-15 19:02:30

您必须遵循ITIL指南为您的组织创建流程，当然，您还必须定义一组KPI，以便您可以衡量这些流程的有效性。

这不是一条线性的道路，你必须创建符合你的组织文化和成熟度的流程，有时这可能是一条漫长的道路。

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发布于 2018-10-15 17:29:35

这些阶段与ITIL中引入的新服务的阶段相关，而不是ITIL实现的阶段。如果你指的是一个组织的成熟度，你应该考虑CMMI。关于了解管理IT基础设施的流程是否到位，您应该从差距分析开始-基本上确定最佳实践方面的当前状态和差距。

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https://stackoverflow.com/questions/37688985

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