我已经创建了一封营销电子邮件,用于营销活动,其中有一个‘行动号召’按钮,一个mailto
链接,为接收者起草一个简短的回复,以便轻松回复。
我已经给了mailto
链接与回复电子邮件相同的主题,如果收件人使用他们的邮件客户端回复按钮。
当我使用客户端回复按钮回复电子邮件时,回复将显示在活动响应列表中,但当我使用call to action按钮回复时,回复列表中将不显示任何内容。
当我通过mailto
链接生成回复文本时,如何让客户关系管理跟踪营销活动中的电子邮件回复?
发布于 2018-01-19 11:25:26
可能是关于字段未能设置为响应,这就是它在竞选活动中无法显示的原因。
第3课:自动创建活动响应
对于活动中包含的电子邮件活动,您可以让Microsoft Dynamics CRM Online在客户响应这些活动时自动创建相应的活动响应记录。
例如,从活动记录中创建活动活动并选择电子邮件作为渠道。由于活动是从活动记录中创建的,因此电子邮件活动会自动与市场营销活动相关联。选择营销列表后,分发活动。然后,Microsoft Dynamics CRM Online将创建单独的电子邮件活动,其中“关于”字段指向“市场活动”表单的“主题”字段。如果收件人将电子邮件发回您的组织,Microsoft Dynamics CRM Online将尝试根据电子邮件主题行中的信息将传入邮件与电子邮件活动进行匹配。如果Microsoft Dynamics CRM Online找到匹配项,它将创建相应的市场活动响应活动。
Reference。
https://stackoverflow.com/questions/48322920
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