Watson assistant我应该使用什么实体来捕获无格式(任何文本)的投诉/请求文本？
Watson assistant我应该使用什么实体来捕获无格式(任何文本)的投诉/请求文本？
提问于 2018-08-26 12:27:36
我有一个捕获用户投诉/请求的用例。我如何定义一个实体来处理这些插槽(请求的主题，请求的描述)。这里我不能使用正则表达式，因为这两个槽可以是任何文本，我如何定义和捕获请求。
回答 2
Stack Overflow用户
发布于 2018-08-31 15:34:19
如果您想要捕获投诉或请求，则需要设计是否允许随时或仅在提示用户之后才允许。
如果您知道输入是投诉或请求，我建议您使用taking the full input并将其作为投诉文本进行存储或处理。Watson Assistant允许访问整个输入文本。它还提供检测到的实体的位置信息。如果您定义了某些关键字，例如，对于特定的投诉类别，实体将被检测到，并可用于标记投诉或将其与类别一起归档。
Stack Overflow用户
发布于 2018-08-28 21:41:42
为什么不创建实体作为投诉/请求，并通过技能将来自NodeMailer的响应作为电子邮件传递。我们可以通过Skill的代码来完成。所以用户输入就像我的抱怨是()或者请求是()。
通过插槽，我们可以要求用户的电子邮件地址有一个更多的实体作为“电子邮件”，从那里WA团队可以连接他。
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原文链接：
https://stackoverflow.com/questions/52023186
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