解决当前服役事故相关任务的问题
解决当前服役事故相关任务的问题
提问于 2022-05-09 07:27:42
我现在刚开始服务，对如何做两件事有问题。在我看来，它应该使用业务角色来完成，但是我不知道在这里使用什么脚本.我挡住了。
在第二种情况下，我不知道从哪里开始。有人能帮忙吗？
- 作为itil用户，我应该能够将事件移动到启动状态并指定日期/时间。到达此日期/时间后，事件状态应更改为“更新所需”。这使我想起我正在处理的一个事件需要我的注意。
- 作为itil用户，我不应该能够为一个优先级低于其任何一个子级的事件选择优先级。
如果选择了高于其父级的子事件优先级，则在提交时应收到警告。如果我选择无论如何提交，那么家长事件的优先级应该被更新以匹配孩子的优先级。
回答 1
Stack Overflow用户
发布于 2022-06-03 15:32:02
在我看来，
- 应该考虑使用SLA来实现这一需求。但是，如果您想通过使用BR来实现它，则需要通过创建自定义日期字段来保存事件表上的“特定日期”。然后，您可以在BR
之后运行以下命令
var tdy =新的GlideDate()；
变量dt = current.；
if (tdy == dt) {
current.state =3 //后端值的“持有”状态
current.update()；
}
- 您可以在事件表
上再次使用BR，如下所示
变量myVar = current.priority；
var prt = parent.priority；
if (myVar < prt) {
Gs.gs.addErrorMessage(“您的信息”)；
current.priority = parent.priority；
current.update()；
}
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原文链接：
https://stackoverflow.com/questions/72168339
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