问应用程序中嵌入的救赎问题

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我们使用Epicor的一种产品，我相信是由mProof开发的，叫做客户ITSM。我们使用的版本是2016.2。我们移到Office 365，从那时起，我们就经历了从Windows 10 (1809年)开始的错误。我们从应用程序收到的错误消息是：

System.Runtime.InteropServices.COMException (0x8000FFFF)：系统错误。代码: 18。

再也没有文件了

在Redemption.ISafeMailItem.SaveAs(字符串路径，对象类型)

在Clientele.Modules.Attachment.Client.Forms.AttachmentStatusBarPanel.AddEmailAsAttachment(MailItem mitem，Int32 numberOfEmailsSelected)

在Clientele.Modules.Attachment.Client.Forms.AttachmentStatusBarPanel.HandleDragDropEmail()

在Clientele.Modules.Attachment.Client.Forms.AttachmentStatusBarPanel.AttachmentStatusBarPanel_DragDrop(Object发件人处，DragEventArgs e)

我想看看是否有办法更新版本的救赎，而不升级客户ITSM应用程序？DLL似乎是Interop.Redemption.DLL，版本为5.15.0.0。

我意识到这是一个长远的机会，可能的正确答案是升级版本的客户ITSM，但不幸的是，这不是一个选择在这个时候。

谢谢你的帮助或建议。