如何在多个客户端之间共享单个Twilio号？
我正在创建一个由三个演员组成的twilio服务：
- customer，一个打电话给公司的人
- 公司，一家将呼叫转发给服务提供商的公司。
- service-provider (这就是我们)，一个代表公司为客户服务的实体
这就是问题所在:服务提供商需要能够识别与客户相关的公司，但它可能只使用一个电话号码。由于成本原因，我们不能使用多个电话号码(利润率是，很低)。我们不能使用调用者id，因为单个客户可能与多家公司相关联。
我熟悉Twilio的ForwardedFrom字段，但正如提到的这里，它并不总是可靠的。事实上，从我的手机运营商转发结果是空ForwardedFrom字段。
我们如何(可靠地)识别不使用多个电话号码而将客户重定向到我们的公司？
回答 4
Stack Overflow用户
发布于 2013-05-14 20:17:28
在这个时候(2013年)这似乎是不可能的。我会留心寻找新的答案，如果以后有可能的话，我会接受的。
Stack Overflow用户
发布于 2013-04-12 08:59:37
您可以使用数字+分机。http://www.twilio.com/docs/howto/ivrs-extensions
Stack Overflow用户
发布于 2013-01-06 21:51:14
也许你可以建立一种电话树系统，询问来电者他们问题的本质，这将是他们的电话与公司相关的一个指标。
我猜你不想直接问“你的电话与哪家公司有关？”问题，因为这会让顾客觉得很便宜。所以，也许你可以提出一个或一系列的问题，而不是公开地问他们的电话是关于哪家公司的，但答案会清楚地显示在服务提供商端，电话是关于哪家公司的。
如果客户的电话号码与某一公司(或一组公司)匹配，那么这可能会进一步削弱服务提供商端的公司查询，从而自动限制他们可能呼叫的潜在公司。
另一种可能(如果它适合您的用例)是某种类型的我们将-调用-您的安装。也许客户可以发短信/发电子邮件请求打电话，而他们在文本/电子邮件/在线表格提交中提供的信息将表明他们希望谈论的公司(同样，你也可以使用一些不公开的问题：“你想从哪家公司打电话？”)。
再一次，如果这是一个如此低利润的业务，也许这些公司可以使用一个电话树式的呼叫号码，客户需要选择他们呼叫的一家公司，然后向服务提供商表示。
https://stackoverflow.com/questions/14177803
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