问Dynamics CRM 2011电子邮件路由器错误:电子邮件地址不与CRM中任何已批准的转发邮箱用户或队列记录相关联。

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我正在尝试创建一个从电子邮件到个案的工作流程，将发送到支持邮箱的电子邮件消息转换为CRM案例，但是电子邮件路由器在验证过程中无法处理某些消息(根据MSCRMEmailLog文件)。它们不是以电子邮件活动(工作流转换为案例)的形式输入队列，而是在服务器的事件查看器中以错误的形式弹出。我已经查看了许多关于电子邮件路由器问题(外部用户、等待批准的队列和帐户凭证)的文章，但是没有一个解决方案修复了我的电子邮件路由错误。

客户关系管理系统设置

电子邮件：(所选)只为已批准的用户处理电子邮件&批准的队列。

排队人数:5人。每个邮箱地址都已被批准，所有电子邮件邮件的传入/传出选项都设置为电子邮件路由器。系统管理员是每个队列的所有者。

跟踪：(选定)跟踪CRM用户之间作为两项活动发送的电子邮件。

-电子邮件路由器配置设置

状态:成功，用于为部署列出的所有用户和队列的传入和传出消息。所有5个转发邮箱的状态:成功。

其他细节

(1)我们正在使用服务器上的Visendo扩展程序来监视电子邮件丢弃文件夹，电子邮件路由器从该文件夹中获取电子邮件。

(2)与客户关系管理相关的发件人电子邮件地址(用户、队列等)而不与CRM关联则会导致此错误。

任何帮助都将不胜感激。