MSCRM 2011:通过代码发送回复邮件？
MSCRM 2011:通过代码发送回复邮件？
提问于 2014-01-29 13:17:59
通过代码发送回复电子邮件
目前，我正在打开一个电子邮件活动，并通过单击表单中的回复按钮手动发送给他们。
我写了一个插件，触发创建一个电子邮件活动，并发送通知电子邮件活动的发件人。但它只是一种新的电子邮件活动，而不是回复。
电子邮件应该作为回复而不是新的电子邮件发送出去。
请帮帮忙。
致以敬意，
阿米尔·纳瓦兹
回答 1
Stack Overflow用户
发布于 2014-05-06 06:46:22
如果您回复的电子邮件在“有关”字段中没有任何内容，那么回复也不会有。
根据您的用例，传入的电子邮件可以连接到一个用例、一个帐户或一个活动(通常)。
在您的代码中，您应该相应地设置有关内容。如果您在原始电子邮件中没有相关信息，我会建议您审查一下您的业务案例并决定流程。
在我们的系统中，如果收到一封电子邮件，它就会在主体和正文中扫描CAS-#参考。如果找到，则连接到现有的情况，如果没有，则使用已知的客户联系人或地点持有人帐户(等待CSR创建/更正联系人和案例)创建一个新的案例。案例的创建触发了对具有案例参考信息的联系人的确认电子邮件。这封电子邮件与案件有关。
希望这能帮到你。布尔尼古拉
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原文链接：
https://stackoverflow.com/questions/21432283
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