“业务队列”视图中缺少的队列
“业务队列”视图中缺少的队列
提问于 2016-06-28 14:17:32
在Dynamics 2015中，我遇到了一个奇怪的问题，在这个问题上，我创建的队列在试图将案例分配给队列时，从"Business“视图中丢失了。总共有18个队列--其中17个在“业务队列”视图中显示。
当我将视图更改为“活动队列”时，会出现缺少的队列。我试图查看“业务队列”视图上的筛选器，但是，它被锁定了，因此我无法看到CRM如何确定什么是业务队列，什么不是业务队列。我已经将丢失的队列与其他队列进行了比较，也看不到任何区别！
以前有人遇到过这种情况吗？太令人沮丧了！
回答 1
Stack Overflow用户
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发布于 2016-06-28 14:43:46
Microsoft并没有详细说明这一点，但业务队列似乎被定义为没有人将其用作默认队列的队列(即，它是整个业务使用的队列)。
这在CRM每日提示#170:没有像业务队列那样的队列中有记录。
如果您的队列没有显示在Business视图中.，只需查找并从使用它作为默认值的团队或用户中删除指向它的链接。换句话说，查找将字段默认队列链接到有关队列的用户和团队，并将其设置为null。
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原文链接：
https://stackoverflow.com/questions/38078736
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