ServiceNow -让ESS用户看到来自受影响服务的所有事件，不管他们是否创建了它。
ServiceNow -让ESS用户看到来自受影响服务的所有事件，不管他们是否创建了它。
提问于 2016-09-27 13:44:26
因此，我很乐意让一些ESS用户在他们的默认主页中看到特定服务的所有事件，这是我创建的。
到目前为止，我所做的是：
- 创建一个角色
- 创建组
- 将人员添加到组中
- 创建带有量规报告的主页
- 在主页中添加了读和写的角色
现在，从我作为ITIL用户的角度来看，我能够看到我的特定服务X的17个事件。现在，我模拟了这个新组的一个用户，我只看到了3个事件，只有一个特定用户创建的事件。但他看不到其他人。
所以我尝试的是操纵应用程序菜单->自助服务下的事件模块-->事件
在那里，我找到了一个JavaScript，它检查事件是否是由用户创建的，我只是将真假切换为false，我希望得到其他14件事件的回报，而不是他的3件。
但结果不太好。
由于ServiceNow几乎和Chuck一样强大，所以必须有其他简单的方法来实现我的目标。
我在运行富士发行版。11补丁？
回答 2
Stack Overflow用户
回答已采纳
发布于 2016-10-19 11:44:26
Stack Overflow用户
发布于 2016-09-27 16:05:38
我想这就是您所说的javascript条件：
caller_id=javascript:gs.getUserID()^active=true这是指定一个默认筛选器，该筛选器限制在以下情况下的记录：
- 调用者是登录用户(即登录用户创建的事件)。
- 事件正在发生
如果您将其更改为active=false，您只是说：“给我所有来电者登录的事件--用户是inactive，我不认为这是您想要的。听起来，您实际上是想让用户看到他们不是调用者的事件，在这种情况下，您可以删除默认的第一个条件(caller_id=javascript:gs.getUserID())，将该模块默认为显示 all 活动事件，恐怕这仍然不是您想要的。”
为了让您进入下一步，您能分享如何处理登录用户的过滤服务吗？
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原文链接：
https://stackoverflow.com/questions/39726344
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