问Moodle .doc到.pdf转换不起作用

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当我进入评分时，点击将一个分数归给学生，就会打开一个界面:它有一个评论区、年级字段等，还有一个屏幕，上面打印着"Generating “，学生的家庭作业应该在那里。除了从来没有生成PDF之外，它只留下了一个空白页。当上传的文件是Word文档时就会发生这种情况--没有用其他类型的提交来测试它。

打印：一个形象胜过千言万语。

我在Moodle的论坛上查过，这个问题似乎很常见，但我不太明白他们在说什么，因为他们的解决方案似乎是针对那些在家里有服务器的人。

我的moodle是托管在第三方服务器上的，我不是服务器所有者，我只是网站管理员。我确实可以访问web托管帐户，但是没有足够的权限来安装/更改/删除服务器例程和需要访问终端的东西。

作为一个网站管理员，我有什么可以做的吗？

澄清:1-我不知道这是不是问这个问题的地方-有太多的“堆叠溢出-网站”，我无法跟踪。所以，可以随意移动我的话题。

2-如果这里有类似的问题，我会进行搜索，但没有发现。如果有一个，它是很好的隐藏，如果有人能提供给我的链接，我会很感激。