问数据分离与关系完整性

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我事先表示歉意，因为这个问题可能更多的是在理论方面，(希望)一个公平的讨论。

这就是场景:我们有Salesforce和多个本地供应系统(历史很短-多家公司被合并)。作为标准化工作的一部分，我们设置了一个ETL，它从所有本地系统中提取数据，对其进行转换并将其上传到Salesforce。目前，我们主要使用Salesforce作为票务系统，并且没有对本地供应系统进行回写。数据在Salesforce中每2小时刷新一次。

Salesforce中的数据提供的功能是，当客户电话或电子邮件进来时，它们与联系信息(从本地供应系统中提取)进行匹配。

我们的营销团队目前想要实现Salesforce营销云，它从Contact表中提取数据。

现在你有了背景--以下是问题所在：

由于我们有大量的“重复”数据--最常见的两种情况是：

人A有一个与品牌X和品牌Y帐户。ETL看到两个独特的联系对象，分配给两个不同的品牌，两个不同的帐户与两个不同的产品和进口作为两个单独的联系人，即使相关的细节(姓名，电子邮件，电话号码)是相同的。

人A在一个品牌中有多个帐户。有时，这可能是由于有多个企业，或者他们是一个转卖商，但没有使用经销商登录或其他任何东西--在这种情况下，ETL会看到多个唯一的联系人(就像在供应系统中一样，联系人有一个唯一和不同的主键)--如上所述，ETL看到这是多个唯一的联系人，它们属于不同的帐户，拥有不同的产品集。

这会导致案例生成的匹配率出现问题，也可能导致我们希望使用的营销工具出现问题--特别是一个拥有多个帐户的个人可能会收到多份营销材料副本。

营销团队只想对联系数据进行简化，然而，我有一些关于如何做到这一点的理论，这要么是：

1:在本地系统和Salesforce之间失去关系--这里可能会产生一些附属问题，因为产品必须有联系信息，并且当创建一个案例时，相关的产品将呈现给Agent。

2:创建某种形式的关系映射，试图保存一些东西-这可能会变得极其混乱，并可能最终跨越品牌/账户补贴，如果出了问题，海事组织可能会产生法律/隐私问题。更不用说它会产生一些不是从源供应系统中提取的东西。

目前，我设计这个过程的口号是，源系统中的内容必须复制到Salesforce，但是如果我被要求这样做，就会破坏这个过程。

因此，总结并提出一个问题:关于去重复和数据完整性，我是否应该知道或参考什么“规则”？您将如何设计这样的需求？有什么陷阱或“陷阱”或类似的我应该注意到的吗？我应该继续这样做吗？

编辑：

我更多的是寻找一些指导原则，而不是一个具体的答案--我理解它有点宽泛，尽管我现在需要的是广度，我应该能够在细节上工作，但现在我需要一些总体上的帮助。

首先，找出业务需要的答案是一个很好的答案--所以我将与营销团队和其他利益相关者坐下来，看看我们得到了什么。

请提供更多这样的信息和一般性原则/建议。