“设备通信错误(5012)”- HP打印机
我刚刚更新了我的Ubuntu并将我的打印机设置为工厂设置，然后我重新安装了我的打印机(和以前一样)，但是这次我得到了一个“设备通信错误(5012)”。
我在谷歌上搜索并找到了这个解决方案和几个参考资料。他们提到的问题似乎完全是我的问题，只有解决办法才能给我提出问题。
在hp-toolbox或hp-setup中，我都找不到可以修改
hp:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=XXXXXXXXX或
hpfax:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=XXXXXXXXX并将serial=XXXXXXXX更改为ip=192.168.0.xxx。
有人对此有什么想法吗？也许我可以手动编辑一个文件？或者，在hp-setup中，我确实看到了字段network identification/hostname，但我不想搞砸，因为我不确定，因为它也不会将serial=更改为ip=，只会将名称更改为数字。
我刚刚意识到，当我插入我的usb电缆，传真和打印机下的惠普工具箱似乎是问题。不过，hp检查下的问题仍然存在，但没有设备通信错误(5012)。
所以在我看来，这台打印机似乎不是以wifi安装的，而是作为usb安装的，也许只是通过将"serial=XXXXXXXX“改为"ip=192.168.0.xxx”来修复的，我真的不太确定。
产出摘要：
# hp-check -i
Saving output in log file: /home/matt/hp-check.log
HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.17.10)
Dependency/Version Check Utility ver. 15.1---------------------------------
| INSTALLED CUPS PRINTER QUEUES |
---------------------------------
HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw
-----------------------------
Type: Printer
Device URI: hp:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=VNBKKDH3WN
PPD: /etc/cups/ppd/HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw.ppd
**warning: Failed to read /etc/cups/ppd/HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw.ppd ppd file**
PPD Description:
Printer status: printer HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw is idle.
enabled since Tue 06 Mar 2018 23:07:59 CET
Required plug-in status: Installed
**error: Unable to communicate with device (code=12):
hp:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=VNBKKDH3WN**
**error: Device not found**
**error: Communication status: Failed**
HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw-Fax-2
-----------------------------------
Type: Fax
Device URI: hpfax:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=VNBKKDH3WN
PPD: /etc/cups/ppd/HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw-Fax-2.ppd
**warning: Failed to read /etc/cups/ppd/HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw-
Fax-2.ppd ppd file**
PPD Description:
Printer status: printer HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw-Fax-2 is idle.
enabled since Tue 06 Mar 2018 23:08:05 CET
Required plug-in status: Installed
**error: Unable to communicate with device (code=12):
hpfax:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=VNBKKDH3WN**
**error: Device not found**
**error: Communication status: Failed**
--------------
| PERMISSION |
--------------
-----------
| SUMMARY |
-----------
Missing Required Dependencies
-----------------------------
error: 'libcups2' package is missing/incompatible
error: 'libdbus-1-dev' package is missing/incompatible
error: 'libjpeg-dev' package is missing/incompatible
error: 'libcups2-dev' package is missing/incompatible
error: 'cups-bsd' package is missing/incompatible
error: 'cups-client' package is missing/incompatible
error: 'libcupsimage2-dev' package is missing/incompatible
error: 'libsane-dev' package is missing/incompatible
error: 'libsnmp-dev' package is missing/incompatible
error: 'snmp-mibs-downloader' package is missing/incompatible
error: 'openssl' package is missing/incompatible
error: 'python3-pyqt4' package is missing/incompatible
error: 'gtk2-engines-pixbuf' package is missing/incompatible
Missing Optional Dependencies
-----------------------------
error: 'python3-dbus.mainloop.qt' package is missing/incompatible
Total Errors: 12
Total Warnings: 0抱歉，我没能让代码中的胆量发挥作用？
回答 8
Ask Ubuntu用户
发布于 2018-09-27 21:59:33
记录在案:问题出现在18.04，hplip 3.17.10。
“‘hp检查-i”报告
警告:不支持12-18.04版本。使用12-17.04版本依赖项来验证和安装.警告:HPLIP-安装: 12发行版18.04版本不支持自动安装
Ask Ubuntu用户
发布于 2021-04-22 02:59:17
我与上面提到的错误相同，无法与设备(code=12)通信，您还会注意到，"sudo“报告了扫描仪的错误。
在搜索该错误时，我发现了一个德语Ubuntu页面，它提出了以下修复方法，这对我的情况也有帮助(即使不懂德语，也很容易理解)：https://forum.ubuntuusers.de/topic/hp-deskjet-3636-device-communication-error/：
所以从本质上说，您只需运行以下一行：
sudo apt purge ippusbxd然后拔掉/回复打印机。我重新运行了sudo hp-check，所有的错误都消失了，扫描就像一种魅力。
干杯
Ask Ubuntu用户
发布于 2018-03-07 16:24:10
这就是我为解决问题所做的。
- 从Ubuntu17.10安装新安装: sudo发布-升级-d
- 从
/etc/cups中删除所有引用(到目前为止我都知道要找到它们)，基本上是sudo编辑的，并且清除了整个文件夹。 - 自动删除hplip-gui sudo apt删除-自动删除hplip-gui
- 在这里的某个地方，我被要求对Ubuntu进行部分更新，这表明Ubuntu已成为18.04的开发版本。不幸的是，我不确定这是被诱导的还是刚刚发生的，也不知道重要的是什么，也不知道如何找出答案。
- 自动删除hplip
- 从惠普网站下载hplip-3.17.11。
- 安装hplip-3.17.11后，安装说明从惠普网站。
- 特别注意安装开始时的安装说明，并按此方式进行跟踪。8a.软件和更新:确保它在主服务器上。 8b.锁定光盘:弹出-i 1
- 安装了hplip-3.17.11 cd桌面sudo sh hplip-3.17.11运行时根本没有依赖问题！
- 安装期间通过GUI安装打印机。
打印机似乎正确地设置了-up，没有通信错误5012，
通过wifi，还没有被xsane找到。
更新:我在运行hp医生时会得到不受支持的平台警告和HPLIP错误：Unable to communicate with device (code=12)。
https://askubuntu.com/questions/1012562
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