问什么是“重复业务”？

EN

要正确定义重复业务，请阅读proper 253‘S的答案。答得好(+1)。

不良行为是否发生在现实生活中？他们当然知道。它们是通用的吗？不，不是真的。但是，好的和坏的做法之间的界限并不严格地说是黑白的。

我知道许多软件和服务的供应商，他们很容易为客户的每一小笔小小的改变而大吵大闹。当然，这是一个变化，因此有相关的费用。但我不得不说，有些人用一种很好的方式挤奶。是偷东西吗？不是的。这是个糟糕的做法吗？不怎么有意思。有问题吗？当然。在有些情况下，客户被利用(在某些情况下并不总是那么明显的锁定情况)。

这些锁定发生的原因多种多样，仅举几个例子：

1. 和供应商有着悠久的历史，
2. 新供应商的进入成本很高，
3. 老一套的技术，
4. 建立良好的人际关系(因此，沟通是有效的，公司的反应能力比新事物带来的新事物更好)，
5. 具有约束力的合同或排他条款，
6. 垄断。

重复业务的定义如下：

来自满意客户的业务:企业从对其先前的业务满意的客户那里得到进一步的赞助。

如果您是因为修复软件中的错误而向您的客户收取费用，或者是在代码库中放置缺陷来为自己创建工作，那么您实际上就是从您的客户那里窃取信息。

你这样做可以赚点钱，但不要指望它能持续下去。所有的欺诈行为最终都会被揭穿。最好的情况是你只是失去客户，而最坏的情况可能涉及潜在的诉讼或刑事欺诈指控。

别想这么做。你是一名专业人士，你的工作是制造高质量的产品，赢得与你做生意的人的信任和尊重。

需要理解的是，在任何商业关系中，找到客户往往是最困难和最昂贵的部分。因此，一旦你得到了他，就得试着从那个顾客那里得到第二或第三份订单。或者让他加入他的命令。你有没有想过为什么快餐店要你量大点的菜？这就是为什么，他们从中获得了更多的利润。

在编程示例中，可能只需调用旧客户端并询问他们是否有任何新需求(这是一个很好的实践)。就好像他们已经和你一起工作过一样，他们知道你有多好，并且会对你能为他们做他们的工作有更多的信心。