问备份Exec 12和AOFO备份作业失败

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我正在用SP2备份Windows2003SmallBusinessServer。我们正在使用SP4运行备份Exec 12。最近，备份作业开始失败，无法使用以下错误备份系统状态：

V-79-57344-34110 - AOFO:初始化失败：“系统?状态”。使用高级打开文件选项: Microsoft卷影复制服务(VSS)。快照提供程序错误(0xE000FE7D)：拒绝访问。要备份或还原系统状态，需要管理员权限。有关详细信息，请查看Windows事件查看器。

在审查赛门铁克的网站时，错误表明存在证书问题。然而，当我测试凭据时，他们不会失败。我已经找到了另一个论坛这里引用了类似的错误，并尝试了已经指出的，但没有成功的结果。我创造了新的就业机会，根据新的选择名单，没有成功的结果。

我怀疑一个新的更新可能是由微软造成的，但我不知道是哪一个。我正在寻找反馈。

谢谢。