我们公司最近在4到5个月的时间里从40人左右增长到120人。早些时候,我们有一个基于工作组的网络,其中有一个兼职系统管理员,他会在解决间歇性h/w问题、软件和操作系统安装、格式等方面四处奔走,他会偶尔解决病毒问题。
然而,现在有一个有125个系统的思科路由器和防火墙,两个单独的容量专用互联网连接和一个大型的远程登录项目团队,我们正面临着更多的系统管理问题。
我想问的是,什么是正确的系统管理团队的规模,我们应该寻找什么样的技能。我希望我的问题不要太笼统。我会提供任何人要求的任何细节。
发布于 2010-08-03 12:18:20
你为什么不问问你现在的系统管理员他需要多少帮助?他看起来很紧张吗?他总是筋疲力尽吗?我们有100个用户工作站。这些都由一名桌面支持员工支持。我们还有4个全职的sys管理员来处理服务器和网络。更重要的是,一些开发人员在需要时也会同时充当sys管理员。那么,看看你现在的员工,他从来没有时间做任何事情吗?再加上第二个。从那开始,从那里开始成长。您需要的sys管理员的数量完全取决于您所做的工作!要回答你的第二个问题,你需要寻找什么技能,这也取决于你做什么。如果您只需要另一个桌面支持人员,那么这就是您应该寻找的(您现有的sysadmin应该能够帮助您了解您需要什么)。如果您需要网络/服务器管理员,那么这就是您应该寻找的。如果你需要一个两者兼备的人,那么这就是你应该寻找的。
发布于 2010-08-03 12:38:38
我认为这取决于你目前的网络维护得有多好。现在有什么中央管理机构吗?现有的工作站/硬件有多老?一个管理员可以非常容易地照顾100个工作站与适当的监控,远程访问和中央管理与某种类型的警报。我不认为仅仅因为有很多设备和用户就把管理员扔到网络上是个好主意。
如果网络是混乱的,那么更多的人只需要花费更多的钱来保持它的正常运行,而适当的维护和配置的网络将继续与单个人保持良好的规模。
EDIT1:“巴特,我同意。然而,很多企业最终都会选择对钱包影响最小的东西。(随着时间的推移,这也是我所见过的,而且在我的工作经验中- IT人员,即使他是唯一的)
发布于 2010-08-03 11:22:21
我们支持一个由1200台计算机和数千名学生和工作人员组成的网络,在大学环境中只有6名全职技术支持人员(以及在主要暑假期间帮助学生部署大量新硬件)。
问题可能是人民和系统需要多少支持。有一个很大的区别是,120个懂计算机的终端用户,谁可以解决他们日常的大部分问题,与120人谁需要很多帮助的基本桌面计算……同样,对于大量使用外包/云计算的一组网络服务来说,与在现场运行的所有需要大量维护的专业配置相比,也是一样的。
基于评论的
你说的是系统管理员还是服务台工作人员?有--或者可能--是不同的。
如果人们需要很多帮助,那么我建议肯定有两个全职的人。现在我要问的问题是2是否足够.他们是否需要“全力支持系统管理员”,或者需要一个完整的系统管理员,以及两个可以在系统管理员关闭时完成服务台式工作并保持工作正常的人。
https://serverfault.com/questions/166605
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