问你是如何制定大型项目的时间表的？

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我在一家小公司工作，在定制开发方面没有做多少工作。这是我们正在成长的东西。我们所有的项目，无论是定制的开发工作，还是一个简单的小册子网站，我们计划了多久我们的工作需要我们，然后乘以我们的每日费用，给我们一个客户的报价。

这对我们的小项目，CMS站点，eCommerce站点一直都很有效，在这些地方，我们对系统非常了解，不会遇到很多问题。我们的时间安排得很好，可以准确地预测成本。

然而，有了这些更大的定制项目，我们开始发现，无论我们提前做了多少计划，无论我们如何确定系统的规范，我们的时间总是不确定的。我们已经开始为定制的软件添加相当大的缓冲区，但即使这样，一些讨厌的but也确实会使事情倒退，并将我们推到我们期望之外的很长一段时间。

你如何报价这些较大的项目？这仅仅是一个坚持下去的案例，最终我们会得到正确的结果吗？或者，我们在这里遗漏了一些东西，因为似乎不可能为我们标准的CMS或eCommerce站点之外的定制网站确定定价。

更新

正如@Zeroth所指出的，球队可能遗漏了一些东西。我们不跑冲刺。我们有一个正在进行的大型项目，并且有里程碑，并且只是根据我们对事情应该花费多长时间的估计来设定目标。

至于球队，目前由4人组成，但目前有2名新人正在接受训练。这四个人组成一个推销员和设计师(他也是办公室经理)，一个设计师和网站建设者，一个网站建设者，他也处理网站的内容和日常客户面临的问题，和我，开发商。我处理定制项目的开发和改进/修复我们的CMS和eCommerce平台。正在接受培训的两个人是另一个设计师和网站建设者，以及一个初级开发人员。

一旦一个项目达到了一定的里程碑，每个人都会尽可能深入地测试它。我总是尽可能多地输入日志和调试信息，以帮助尽快跟踪不可避免的错误，但无论我们做了多少，我们都不能测试每一种情况。

我知道这是一个复杂且变化很大的答案，我想我主要是在寻求一些建议，以及一些对资源的指点(谢谢你@MichaelT提供的这本书的链接)，这些建议可以帮助我们改进。我们需要能够从定制的工作中获得利润，因为我们目前已经预订满了6月的开发工作，我们需要为我们做这件事。在过去的一年里，不管我们从每一个项目中学到了多少，我们的估计都是错误的。