我正在寻找一个自动聊天为基础的客户支持。作为聊天机器人引擎,我可以使用wit.at或api.ai等
我发现这两个引擎都可以很容易地与facebook,twitter等集成,但我正在寻找的是一个简单的聊天论坛的网页。是任何可以与前面提到的引擎集成的聊天界面。
(在api.ai网页上有用于技术支持的intercom.io chat,但没有与之集成。)
发布于 2017-03-23 13:41:23
我不确定你是否只是在寻找一种方法来1)将你的聊天机器人嵌入到你的网站中,或者2)如果你的机器人不能回答问题,你是否需要一个交钥匙,完全构建的解决方案来处理诸如自动移交给客户支持之类的事情。
要做1)相当简单。您可以从api.ai控制台发布聊天机器人,然后将带有适当代码的iframe嵌入到您的网站中,然后可以从您的网站访问聊天机器人功能。在API.AI中,这被称为"web代理“。我还在我的网站上写了一个关于这方面的教程:http://miningbusinessdata.com/embedding-api-ai-chatbot-into-your-wordpress-site/
我还不知道有哪家公司提供这种服务,尽管这种情况可能很快就会改变,因为这样的服务似乎有很大的需求。
https://stackoverflow.com/questions/42650412
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