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用户10133498的专栏（2）

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腾讯云HAI新零售实战：智能客服系统的进化之路

在当今数字化浪潮席卷的时代，新零售行业正经历着前所未有的变革。消费者对于购物体验的要求越来越高，他们期望在购物过程中能够得到及时、准确、个性化的服务。客服对话系统作为新零售企业与消费者沟通的重要桥梁，其性能和效率直接影响着客户满意度和企业的竞争力。

2025-03-14

1010

腾讯云大模型知识引擎与DeepSeek集成实践，构建新零售企业的智能知识中枢

腾讯云大模型知识引擎xDeepSeek

传统知识库检索存在语义理解弱、响应延迟高、数据孤岛三大痛点。某鞋服企业接入腾讯云大模型知识引擎后，客服问题解决率从32%提升至78%，响应速度缩短至1.2秒。

2025-03-13

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