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Baklib知识库|为什么知识共享工具对减少内部知识缺口至关重要

知识缺口——没有对关键知识进行研究和记录，以有效地传播信息，并教育企业内外的用户——可能是寻求生产率最大化并最终实现利润增长的公司的一个关键缺陷。知识（或数据、关键信息等）是你的业务运营处于掌控或失控的关键。是事实将你和你的竞争对手区分开来。这是你生意兴旺的核心。

2022-11-25

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Baklib|搭建帮助中心，推动SaaS企业发展

从长远的眼光看，留住老客户比赢得新客户更重要，而目前提高客户服务质量的关键在于建立帮助中心。

2022-11-08

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Baklib|如何搭建在线帮助中心站点？

云计算网站

研究显示，超过50%的网民更愿意使用网站上的自助服务来解决产品使用上的问题。而在线帮助中心，也就是帮助页面，满足了用户的需求。

2022-11-04

1.3K0

产品网站的FAQ页面该如何编辑？

无论是B2B还是B2C，网站的访问者在看到网站内容后，或多或少都会有一些相关的问题想要得到答案。但是，由于网站设置的原因，一些网站没有发布相关的联系方式，也没有安装即时聊天工具，或者访问者本身也不想与网站联系人进行深入的交流，因此 FAQ页面常常成为解决问题的一大途径。

2022-11-04

3.2K0

FAQ制作工具推荐

FAQ，为“Frequently Asked Questions”的简称，中文解释为“常见问题的解决”或“帮助中心”。一个好的 FAQ可以吸引随意访问者，也可以让有目标的访问者迅速地发现他们所需的信息，从而提高问题的处理效率。

2022-07-22

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经验分享|企业该怎样利用SaaS进行企业知识管理

企业云计算

随着信息化进程的加快，越来越多的企业开始意识到信息化的重要性，而信息化的力量来自于与企业的有效整合。把握住这一基本要素，就能把握住企业数字化的未来。

2022-07-22

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文档协同工具推荐

在当今资讯大爆炸的今天，我和身边的许多好友都遇到了信息过载与交流不便的困难，越来越多的企业和个人都在使用档案协同工具进行信息管理。效率是与日俱增的，就像我们从一开始就淘汰了纸笔，转而选择了计算机，文档协同工具也逐渐流行起来。

2022-07-22

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知识分享|分享一些提升企业文档管理水平的方法

文件存储 sass

近年来，企业数字化资产越来越受到企业的重视，无论是企业的基本信息、年度报告等显性知识，还是企业内部积累的工作文档、实践经验等隐性知识，都对企业的发展起着不可替代的作用。

2022-07-22

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