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国内IT运维管理软件五大发展趋势

ITIL/ISO20000国际标准、ITSM/ITIL软件(即IT运维管理软件、IT服务管理软件)、及其所带来的IT管理水平的提升,越来越受到国内各类单位和机构的IT部门的重视和关注,那么,在当今时代的中国国内面临哪些发展趋势?下面是笔者的一些观察、分析、和总结: 第一,ITSM/ITIL软件的移动化。移动将是主导性力量,从终端用户到运维人员的每一个电话、每一条服务请求,从报故障、报变更、提交发布、提交知识、指派工单、到相关审核、更新CMDB等等操作都依赖实时信息。对于那些拥有众多终端用户的企业来说,关键ITSM/ITIL软件系统的移动化将带来数据的实时化,快速提升服务的执行力、效率、业绩。在类似平板电脑的移动设备上提供ITSM/ITIL软件移动应用将是未来ITSM/ITIL软件市场的一大亮点。毕竟,企业中的用户们、管理者们使用iPad、iPhone、智能手机的比例越来越高,ITSM/ITIL软件移动化的效果对他们来说也非常直观。 第二,ITSM/ITIL软件的国产化。这是国家对信息安全管理的需要,已经是不争的事实了,尤其是对信息安全要求比较严格、敏感的企事业单位、国家机关等等;甚至包括相关的配套数据库、办公软件、操作系统、硬件等等也都有同样的国产化要求。那么,管理软件对这些国产配套系统的跨平台能力就很重要。 第三,在中端市场(或者,SAAS模式云端租用市场),产品化、模板化将是ITSM/ITIL软件的主流趋势,而非“项目化”。很多中型企业更加关注ITSM/ITIL软件的实施和投入运营的速度,尽量减少定制化开发。对于面向垂直行业的云ITIL软件系统来说,模板化将成为主流。模板化有利有弊,可以大大缩短实施时间,但同时灵活性上有些折扣。适合模板化的ITSM/ITIL软件应用几乎包括了所有常用的ITIL软件模块。对于很多垂直行业来说,模板化ITSM/ITIL软件非常有利于企业的政策合规、信息安全合规。 第四,高度专业化的ITSM/ITIL软件平台(例如国津软件的ITSM云端平台、就包括公有云的平台、私有云的平台、以及二者整合的解决方案)将加速系统实施、提高回报,同时将改变ITSM/ITIL软件业态。这将颠覆传统的企业管理软件产品的开发、销售和服务模式。 第五,社会化网络技术将对新一代的ITSM/ITIL软件发展产生重大影响。对于CIO、IT经理们来说,社会化ITSM/ITIL软件技术意味着可以通过升级图形界面来满足不同部门和客户的需求,无需彻底抛弃旧系统。

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我们ERP不需要云 传统管理软件厂商我被你彻底干败了

前两天跟传统管理软件厂商的朋友聊天,他问了一句至今让我记忆犹新的话,“谁说ERP一定需要走向云端,企业为什么需要云?云ERP有哪些优势?谁说我们是传统公司?我们可以云端部署,我们有数据中心.......”,看他坚定的眼神我明白了一个道理,传统管理软件厂商为什么没有互联网思维了,因为在他们心里自家产品永远是最牛X的,根本不需要云,也不需要互联网思维,而他们所谓的云计算就是用一堆服务器构建数据中心就是云计算吗?T哥被你彻底干败了? 我只能说哥们我败了,传统管理软件败在了太过自我,无所认知,如果ERP不需要云计算

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看用友王文京、太极刘淮松、东华吕波、超图宋关福谈以往的过失

访谈嘉宾:用友董事长王文京、太极总裁刘淮松、东华软件总经理吕波、超图软件总裁宋关福。 上周我们发表了《软件行业的十字路口看用友、太极、东华、超图各位老总如何谈转型》,从访谈中可以看到大家都在做尝试和改变,包括他们对未来的预判,但是都有过失误,这一点是很多老总都不愿谈起的,特别是在公开场合,那么我们来看看这些老总们怎么看待从前错过的机会。读者可以从前辈们身上又可以学习到哪些经验。 谈反思 东华软件总经理吕波表示:在东华的发展过程中,很多软件研发都是以用户需求作为导向。其间也有几件后悔的事情,就是当初有的产

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东华医疗“一链三云”战略加速落地 与腾讯云联合发布云HIS产品

2018年5月,腾讯入股东华后,双方发布了 “一链三云”战略,为加速战略落地,推出了区域医疗、医联云等六大解决方案,此次发布的新产品iMedical Cloud,是六大解决方案之一,也标志着东华医为“一链三云”战略正在加速落地。iMedical Cloud是一个医疗大健康的互联网生态平台产品,它的核心能力是协同能力,业务协同和数据协同。iMedical Cloud上线后结合已经落地的“健康链”,将构建出互联网下的医疗业务云协同和数据云协同的应用场景,服务于卫生行政部门、医疗机构、第三方医疗服务机构、医疗保险机构、药厂、器械等服务机构,共建医疗大健康互联网产业生态圈,推动医患互动方式、就医环境、医疗健康行业运营模式向互联网化、智慧化迈进,助力医疗大健康产业的数字化升级。据悉,在部署方式上,iMedical Cloud部署在腾讯公有云上,也支持私有云部署,数据库选用ISC最新数据库IRIS。iMedical Cloud内嵌了东华医为二十年的实践积累经验,包括数据中心和集成平台,产品化程度很高,升级十分方便。健康链是区块链技术在健康医疗产业中的创新应用,iMedical Cloud将利用健康链的区块链特性,提供一种数据安全、可靠地传递能力,一种数据可合法索引和交换的能力。今年,东华医疗将会加速推出更多的iMedical Cloud生态产品,如觅影AI辅助诊断系统、知识图谱、CDSS、云供应链、云HRP等。

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