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买的云服务器能退款吗

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云服务器

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腾讯云服务器(CVM)为您提供安全可靠的弹性云计算服务。只需几分钟,您就可以在云端获取和启用云服务器,并实时扩展或缩减云计算资源。云服务器 支持按实际使用的资源计费,可以为您节约计算成本。
  • 调整实例配置问题

    在操作记录页面,根据实际需求,选择用户名、资源类型、资源名称等条件参数,获取相关的操作记录信息。具体操作可参考 云审计快速入门。 云服务器实例支持调整配置吗?我可以升级包年包月云服务器实例规格和配置吗?可以。您可以参考 调整实例配置 文档或者使用 API 接口 ResetInstancesType 升级包年包月云服务器实例的配置。我可以升级按量付费云服务器实例规格和配置吗?可以。您可以参考 调整实例配置 文档或者使用 API 接口 ResetInstancesType 升级按量付费云服务器实例的配置。您也可以前往 费用中心 查询产生的费用详情。升级云服务器实例对我的云上业务的配置有什么影响吗?由于升级云服务器实例时,需要重启实例后新配置才能生效。因此,在进行升级操作时会使您的业务短暂中断,建议您在业务不繁忙时升级。升级后的实例能无缝对接业务,您无需重新配置云服务器实例环境。为什么降配时实例预计退款为0?
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  • 账号问题

    为什么我不能购买云服务器实例?不能购买云服务器实例的常见原因如下: 您未通过实名认证。如果要购买云服务器实例,必须完成 实名认证。您选中的可用区云服务器实例可购买数量已达到上限。请您前往其他云服务器实例可购买的可用区,查看实例的可购情况。 更多详情请参考 购买约束。没有通过实名认证能不能购买云服务器实例?不能。下单购买前,您需要先完成实名认证。账号余额不足时,按量付费实例上的数据会受影响吗?账号当前的可用余额(含现金、代金券、优惠券等)不能结清已出的账单时,系统即判定账号欠费。是否支持5天内无理由退款?支持。更多详情请参考 退还包年包月实例退费说明。购买云服务器实例后第一时间提出了退款,为什么还是扣了费用?如果您的云服务器实例未满足五天无理由退款规则,会按照非全额退款处理,规则详情请参见 云服务退货说明。
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  • 广告
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  • 购买实例问题

    如何购买云服务器?所有用户均可通过腾讯云官方网站进行云服务的购买。根据计费模式的不同,用户可以购买包年包月(按月年购买)和按量计费(按秒计费,小时结算)两种不同类型的云服务器,详情可参见 计费模式。我可以购买 Windows Server 2003 的云服务器吗?云服务器购买渠道有哪些?云服务器提供两种方式购买,官网购买和 API 购买。购买云服务器后多久能使用?已购买的云服务器在安装系统完成后,服务器处于运行中的状态即可立即登录使用。如何查看某个地域或可用区是否能购买实例?您可以前往 云服务器实例购买页,查看实例的可购情况。购买实例时,资源已经售罄怎么办?系统会自动退款,如果半小时内没有收到退款,请通过 在线支持 寻求帮助。您可以前往 云服务器实例购买页,查看实例的可购情况。
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  • 实例计费问题

    按量付费实例转包年包月实例问题按量付费实例停机或欠费停机后,会产生费用吗?按量付费实例在欠费2小时内可继续使用且继续扣费,欠费2小时后服务器将自动关机且停止扣费。更多详情请参见 欠费说明。我有一个未支付的按量付费转包年包月订单,但升级了实例的配置,这个转换订单还有效吗?无效。按量付费转包年包月时会创建一个新购订单,您必须支付该订单才能正常完成转换。请参考 设置自动续费的操作步骤。按量计费实例需要续费吗?按量计费实例每个整点从账户中自动扣费,因此不存在续费的概念。云服务器已进行续费操作,但续费不成功,如何解决?请先查看订单信息,确定是否已经续费。云服务器如何自助申请退款?申请成功后,退款什么时候到账?单个账号下 预付费 云产品实例自新购订单发货成功之日起,5天内(含5天)享受1台无理由退款机会。如下图所示: 说明: 销毁后将直接进入退款流程。一般情况下,云服务器退订后,费用会在半小时内退还到您的腾讯云账号下。 其他退货情况请参考: 退还实例退费说明。
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  • 退还包年包月实例退费说明

    为了更加方便您使用云服务器,如果您在购买包年包月云服务器后有任何不满意,我们支持自助退货退款。每个账户可享受1次1台云服务器(CVM)实例五天无理由退还,您支付的有效金额将返还至您的腾讯云账户。如需退还参与活动购买的云服务器,且退款规则与活动规则有冲突,则以活动规则为准。如出现疑似异常恶意退货,腾讯云有权拒绝您的退货申请。普通自助退还不满足五天无理由退货退款规则的退货订单,退款策略如下:每个账户每年支持199台包年包月云服务器控制台自助退还。包年包月实例自助退还后,实例被移入云服务器回收站保留七天,实例上运行的服务彻底中断。如您想恢复已经自助退还的包年包月实例,可以在云服务器回收站进行续费恢复。退款金额 ≤ 0,按0计算并清退资源。 注意: 抵扣的代金券不予以退还。退还金额将按购买支付使用的现金和赠送金支付比例退还至您的腾讯云账户。
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  • 使用控制台销毁/退还实例

    操作场景本文介绍如何通过控制台销毁退还计费模式为包年包月或按量计费的云服务器实例。 注意: 销毁退还云服务器实例所造成的影响请参见 相关影响。实例的状态一旦变为销毁中或已销毁时,就不再产生与该实例相关的费用。实例将被移入云服务器回收站保留7天,实例上运行的服务彻底中断。在弹出的窗口中,确认销毁云服务器相关说明,勾选【已阅读并同意退费规则】,单击【下一步】。 注意 当包年包月实例退还后,挂载在实例上的本地盘和非弹性云硬盘都将一并退还,保存在这些存储上的数据将丢失。在“核对退款信息”页面仔细核对相关实例等退款信息,单击【确认退款】,提交后将发起退款并销毁实例。销毁后,云服务器的资源及数据将在回收站保留7天。释放回收站包年包月实例您可以释放处在 回收站 中的包年包月类型实例,支持通过控制台操作。登录云服务器控制台,单击左侧导航栏【回收站】>【实例回收站】,进入云服务器回收列表。
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  • 实例调整配置费用说明

    当您的业务负载拓展或者缩减,需要提升或降低云服务器的实例配置时,可以在控制台通过调整配置实现,进行费用结算后,云服务器将立即按新的配置运行。 配置调整的前提与注意事项请参考 调整实例配置。计费示例 说明: 以下价格仅作示例用,非官网实际价格,实例单价请参考 云服务器定价。 背景2016年12月31日,购买1核1GB内存云服务器,包年包月单价65元月。若退费金额 > 0,实施配置降级,退还费用将以原路退还的方式退还到您的腾讯云账户。若退款金额 <= 0,实施配置降级但不退费。若购买时使用折扣或代金券,折扣和代金券不予退还。计费示例 说明: 以下价格仅作示例用,非官网实际价格,实例单价请参考 云服务器定价。新购 S2.SMALL2 费用 = 60 * 10 * 0.88 = 528元实例降配退款金额 = 711.92 - 528 = 183.92元 案例二2018年11月1日,需要将已使用8个月的标准型
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  • 云服务器

    Windows 云服务器,获取产品可用的地域列表,关机相关,Windows 恢复模式,关于不再支持 Windows Server 2003 系统镜像的公告,快速配置 Linux 云服务器,功能与优势,Linux密钥,登录密码,续费实例,关于 Windows 云服务器升级 Virtio 网卡驱动的通知,弹性网卡,关于 Ubuntu14.04 无法启动 Tomcat 的解决方案,关于 Ubuntu 10.04 镜像下线及存量软件源配置的公告,安全组应用案例,如何有效的修改 Linux 云服务器的 etc/hosts 配置,关于安全组53端口配置的公告,无法登录 Linux 实例,使用远程登录软件登录 Linux 实例,使用 SSH 登录,联系我们,Linux 系统通过 RDP 上传文件到 Windows 云服务器,如何搭建网站,如何将本地文件拷贝到云服务器,Windows 实例:你的凭据不工作,手动搭建 WordPress 个人站点(论坛,云硬盘,扩容云硬盘,账号问题,查询实例操作限制,批量连续命名或指定模式串命名,无法登录云服务器问题处理思路,安全组应用案例,如何有效的修改 Linux 云服务器的 etc/hosts 配置,关于安全组
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  • 购买相同配置实例

    操作场景对于已购买成功的云服务器实例,如需再次购买相同配置的实例,您可以使用云服务器控制台提供的“购买相同配置”功能,快速购买同一配置的云服务器实例,节省时间,提高在特定场景下横向扩展的效率。操作步骤登录 云服务器控制台。在实例管理页的上方,选择地域。找到待操作的实例,并在操作列中单击【更多】>【购买相同配置】。设置购买云服务器的数量,并确认自动选择的配置信息。您也可以根据实际需要,调整待购买云服务器的参数配置。阅读并勾选【同意《腾讯云服务协议》和《退款规则》】【同意《腾讯云服务协议》】。单击【立即购买】【开通】,完成支付。
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  • 地域和可用区相关

    地域和可用区的选择可参考 如何选择地域和可用区。已购买的云服务器可以更换地域吗?已购买的云服务器不支持更换地域。若您有更换地域和可用区的需求,可参考以下两种解决方式: 先 退还实例,再重新购买实例。在境外地域购买的实例可以互换 Linux 系统和 Windows 系统吗?在任何地域的云服务器都可以进行同平台重装(即 Linux 重装为 Linux,Windows 重装为 Windows)。如果您是在腾讯云官网购买的,可以直接拨打腾讯云的官方7×24小时服务热线(4009100100)或通过 在线支持 寻求帮助。境外地域是否支持5天无理由退款?我要买国外地域的实例,需要单独申请一个国际站账号吗?使用腾讯云中国站账号既可以购买中国地域的实例,也可以购买其他国家或地区的实例,无需分别申请中国站账号和国际站账号。如何在国外地域部署云服务器实例?您可以前往 云服务器购买页 查看实例的可购买情况。如果我使用境外地域的实例搭建了一个网站,我的用户将通过域名访问网站,这个域名需要 ICP 备案吗?中国大陆地区的网站,域名需要备案。
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  • 硬盘介质调整费用说明

    腾讯云云服务器支持对存储硬件介质的调整,通过调整存储硬件介质,您可以灵活地应对不同业务对存储的需求。在控制台操作并进行费用结算后,云服务器将立即基于新的硬盘介质运行。本地盘调整为云硬盘的操作不影响资源到期时间。本地盘调整为云硬盘的操作可以使用代金券和平台赠送余额(赠送金)抵扣费用。 注意: 针对前后配置按月差价,当新配置的价格低于旧配置时,不会进行退款。计费示例 说明: 以下示例中的价格仅为参考价格,非官网实际价格,具体实例单价请参考 云服务器定价。 示例一2016年12月31日,购买一年的1核1GB内存的本地盘云服务器,包年包月单价65元月。示例二2016年12月31日,购买一年的2核4GB内存的 SSD 本地盘云服务器,包年包月单价380元月。于2017年5月1日,将该云服务器调整为高性能云硬盘,该配置单价218元月。应收费用:0 * 244 (365 12)* 0.88 = 0元,即不收取费用也不退款。
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  • 购买约束

    购买云服务器实例之前,腾讯云账号需要进行实名认证。未进行实名认证的用户无法购买云服务器实例。实名认证方法:腾讯云实名认证分为个人实名认证和企业实名认证,请参考 实名认证类型 进行实名认证。购买限制说明 购买包年包月云服务器实例限制 购买按量计费云服务器实例限制 针对不同的可用区,腾讯云给每位用户分配了固定的包年包月云服务器实例配额。每个用户在每个可用区,每月可新购买(非净增)的包年包月云服务器实例有配额限制,具体配额可在 云服务器控制台概览页 查看。若已有的购买数量配额已无法满足您的实际需求,则请 申请提升实例购买数量配额。包年包月云服务器实例配额仅包含新购买实例数量,存量以及到期的实例数量不在计算范围内。配额的计算周期为自然月。提升配额有效期为当自然月,在次月1日,配额将恢复原始值。以下特性不适用于购买按量计费云服务器实例:代理商代付五天无理由退款后付费月结用户每个用户在每个可用区可购买的按量计费云服务器实例的总数量为30台或60台不等,具体视云服务器购买页实际情况而定。
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  • 挂载和卸载云硬盘问题

    购买了云硬盘并挂载到云服务器实例后,还需要执行挂载分区的操作吗?购买云硬盘后,您需要将其挂载到同一可用区中的云服务器上,并对其进行格式化、分区及创建文件系统等初始化操作,才能被当做数据盘使用。如果是单独购买的数据盘,您需要分区格式化、挂载后才能使用和看到空间。具体操作请参考 挂载云硬盘 和 初始化云硬盘。一台云服务器实例能挂载多少块云硬盘?作数据盘用时,一台实例最多可挂载20块云硬盘。为什么挂载云硬盘时找不到我想挂载的云服务器?请确保您的云服务器实例没有被释放,并且云服务器实例和云硬盘处于同一个地域的同一个可用区。云硬盘和云服务器实例在不同的可用区,可以挂载吗?不可以。云硬盘支持批量挂载与卸载吗?云硬盘支持批量挂载与卸载。系统盘不支持挂载与卸载。 系统盘能够卸载吗?不能。单独购买的按量付费数据盘能够挂载到包年包月云服务器实例上吗?可以。包年包月云服务器实例上的数据盘能卸载吗?可以。
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  • 扩容和缩容云硬盘问题

    当您的云服务器为云硬盘服务器时,可以进行扩容。操作指南参考 扩容云硬盘。我可以压缩云硬盘的容量吗?腾讯云不支持缩容云硬盘。如果您购买的云硬盘较大需要减小容量,建议您先创建并挂载一个合适容量的新云硬盘,拷贝旧盘所需数据到新盘上,再释放旧盘。如何扩容系统盘?腾讯云支持通过云服务器控制台扩容系统盘空间。所有类型的云硬盘都支持系统盘扩容吗?SSD 云硬盘、高性能云硬盘、普通云硬盘支持系统盘扩容。包年包月和按量付费的云服务器实例都支持扩容系统盘吗?包年包月和按量付费的云服务器实例都支持扩容系统盘。系统盘的容量范围是多少?最大能扩容到多少?系统盘扩容新值必须大于系统盘现有容量,小于等于500GB。
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  • 共享自定义镜像问题

    共享镜像在创建和重装云服务器实例时是否有地域限制?有地域限制,共享镜像与源镜像同地域,只能在相同地域创建和重装云服务器实例。共享镜像是否能复制到其他地域?不能。共享给其他用户的自定义镜像是否可以删除?其他用户共享的镜像是否能删除?不能。使用其他用户共享的自定义镜像存在什么样的风险?使用其他用户共享的镜像,腾讯云不保证该共享镜像的完整性和安全性,使用共享镜像时您需要自行承担风险,请您选择选择信任的账号共享给您的镜像。能否将别人共享给我的镜像再共享给其他人?不能。得到您的共享镜像的账号,可以用这个共享镜像创建云服务器实例,还可以用这个云服务器实例创建更多自定义镜像,其中的数据会不停传播,造成泄露风险。我把镜像共享给他人,还能使用该镜像创建实例吗?可以。您将镜像共享给其他账号后,还可以用该镜像创建云服务器实例,在该云服务器实例的基础上也可以继续创建自定义镜像。华北地域服务器 A 制作的镜像能共享给华东地域的服务器 B 吗?
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  • 安全组规则问题

    在以下场景中,您需要添加安全组规则,保证云服务器实例能被正常访问: 云服务器实例所在的安全组没有添加过安全组规则,也没有默认安全组规则。当云服务器实例需要访问公网,或访问当前地域下其他安全组中的云服务器实例时,您需要添加安全规则。搭建的应用没有使用默认端口,而是自定义了一个端口或端口范围。例如,您在云服务器实例上搭建 Nginx 服务,通信端口选择监听在 TCP 1800,但您的安全组只放行了80端口,则您需要添加安全规则,保证 Nginx 服务能被访问。无法远程 Ping 通云服务器实例的公网 IP。无法通过 HTTP 或 HTTPS 协议访问云服务器实例提供的 Web 服务。无法通过内网访问其他云服务器实例。 安全组的入站规则和出站规则区分计数吗?一台云服务器实例最多可以加入5个安全组,所以一台云服务器实例最多可以包含1000条安全组规则,能够满足绝大多数场景的需求。如果当前数量上限无法满足您的使用需求,请检查是否存在冗余规则。
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  • 新功能发布记录

    分散置放群组 重装系统接入敏感操作保护为了防止误操作带来的损失,重装系统已支持敏感操作保护功能。在进行敏感操作前,需要输入一种能证明身份的凭证,身份验证通过后方可进行重装系统操作。- 云服务器敏感操作接入操作保护云服务器已支持敏感操作保护功能,在您进行敏感操作前,需要输入一种能证明身份的凭证,身份验证通过后方可进行相关操作。云服务器的敏感操作保护能有效保障账号资源安全,目前支持:关机、重启、重置密码、销毁等。敏感操作保护 包年包月实例发货失败退款包年包月实例支持订单全部发货失败自动退款,提升客户购买体验。云服务器购买页 地域和可用区 重庆大区盛大开服西南地域全新金融级数据中心盛大开服,全面满足企业在金融、科技、游戏、AI 等方向的云计算需求,推动本地智能化产业升级,为智慧重庆建设和区域发展赋能。GPU 渲染型 GA2 实例发布内测计算性能强大、弹性按需扩展的 GPU 实例提供给用户高性能渲染及计算的最优选。 云服务器包年包月实例支持自助退还支持五天内自助退货退款。
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  • 通过购买页创建实例

    如果不使用系统自动创建的默认安全组,需要在目标地域 创建一个安全组 并添加能满足您业务需求的安全组规则。如果创建 Linux 实例时需要绑定 SSH 密钥对,需要在目标项目下 创建一个 SSH 密钥。快速配置:适合常规场景的使用,方便用户快速选购符合常规需求的云服务器实例。自定义配置:适合特定场景的使用,方便用户选购自己特定需求的云服务器实例。数量必选表示需购买云服务器的数量。 时长必选仅限包年包月的云服务器。表示云服务器的使用时长。 单击【下一步:设置主机】,进入设置主机页面。核对购买的云服务器信息,了解各项配置的费用明细。阅读并勾选【同意《腾讯云服务协议》和《退款规则》】【同意《腾讯云服务协议》】。单击【立即购买】【开通】,完成支付。当您付款完成后,即可进入 云服务器控制台 查收您的云服务器。云服务器的实例名称、公网 IP 地址、内网 IP 地址、登录名、初始登录密码等信息将以 站内信 的方式发送到账户上。
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  • 自定义配置 Windows 云服务器

    可限制峰值带宽避免意外流量带来的费用,当瞬时带宽超过该值时将丢包。适合网络波动较大的场景。数量必选表示需购买云服务器的数量。 时长必选仅限包年包月的云服务器。表示云服务器的使用时长。主机名:用户可以自定义设置云服务器操作系统内部的计算机名,云服务器成功生产后可以通过登录云服务器内部查看。CAM角色:设置角色后可以通过角色对云服务器授予腾讯云中服务、操作和资源的访问权限。确认配置信息核对购买的云服务器信息,了解各项配置的费用明细。阅读并勾选【同意《腾讯云服务协议》和《退款规则》】【同意《腾讯云服务协议》】。单击【立即购买】【开通】,完成支付。当您付款完成后,即可进入 云服务器控制台 查收您的云服务器。云服务器的实例名称、公网 IP 地址、内网 IP 地址、登录名、初始登录密码等信息将以 站内信 的方式发送到账户上。登录及连接实例当您完成云服务器操作后,您可以尝试通过腾讯云控制台登录您的云服务器,并根据您的实际需求,进行建站等操作。
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