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客服与服务

客服与服务 1 CS与BS 2 web资源 3 资源访问流程 CS与BS 1 CS与BS是软件使用方式上的两种划分 C/S即Client/Server是PC客服服务器架构 特点:在服务器当中就主要是一个数据库...,把说有的业务逻辑以及界面都交给客服完成 优点:较为安全,用户界面丰富,用户体验好 缺点:每次升级都要重新安装,针对于不同的操作系统开发,可移植性差 B/S即Browser/Server是浏览器、服务器架构...特点:基于浏览器访问应用,把业务层交给服务器来完成,客服仅仅做界面渲染和数据交换 优点:只开发服务器,可跨平台,移植性很强 缺点:安全性比较低,用户体验差 web资源 2 什么是web?...),找到对应服务器后,服务器把页面返回给你。...请求与响应 请求:把客服请求发送给服务器 响应:服务器把你要的数据发送给客服 请求与响应都要有一定的格式 约定好客服以什么样的格式把数据给服务器 约定好服务器以什么样的格式把数据给客服 这个约定使用的就是

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带你深入了解“世界”,服务器如何绑定域名

服务器在日常生活中的使用也是越来越多,大部分的人还是不太清楚服务器的构造与存在,关于服务器如何绑定域名?如何重启?如何挣钱?都还只是懂得一星半点。...了解一样东西就要像探索一座古堡,唯有坚持深入才能弄清楚他的运用和存在,那么今天就来了解一下服务器的常见问题吧。 服务器如何挣钱? 如何合理运用服务器进行挣钱呢?接下来有几个方法值得学习。...二、创建采集站:可以在服务器的采集站上挂广告。只要你有想法和创意,就不愁挣钱的法子。 服务器如何重启?...当我们服务器遇到问题动不了时,我们可以通过服务器的管理后台,进行简单的账户密码申请,登陆后进入相应的后台。...在服务器平台登陆账户密码后,进入后台中心,找到业务管理中的虚拟主机管理,点击服务器管理找到需要绑定域名的服务器。再找到管理中心,点击白名单输入自己需要绑定的域名即可。

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开源独立高性能客服系统,支持微信网页,H5,PC客服接入

TP6+swoole4 开源客服系统,支持微信网页、H5 、PC 客服接入,商家有 PC 管理、H5 、App 端接待,支持用户添加标签、分组等功能,前后端所有代码全部开源 项目简介 本系统...(CRMChat) 是采用 Swoole4+Tp6+Redis+Vue+Mysql 开发的独立高性能客服系统,客服系统用户支持 Pc 、移动、小程序、文章中接入客服,利用超链接、网页内嵌、二维码、...商家 APP 也不用您自己辛苦上架了,我们提供 App 工具可以直接下载配置使用, 让您快速拥有一套强大的私有客服系统 。...,socket 辅助; 优化网络检测改为网路请求检测; 修复欢迎语发送问题 修复小程序返回多次问题 修复超链接的形式嵌入客服关闭后收不到消息问题 修复安装 SQL 兼容 MYSQL8.0 修复 APP...后台增加客服所及二维码和复制客服连接 增加用户站点统计 客服 APP 增加聊天用户删除 客服 APP 增加在线升级 客服 APP 增加客户列表筛选 v1.0.0 版本 客服聊天功能 客服自动回复功能增加

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使用 WPF + Chrome 内核实现 在线客服系统 的复合客服程序

https://blog.shengxunwei.com/Home/Post/fe432a51-337c-4558-b9e8-347b58cbcd53 ---- 对于在线客服与营销系统,客服指的是后台提供服务的客服或营销人员...,他们使用客服程序在后台观察网站的被访情况,开展营销活动或提供客户服务。...在本篇文章中,我将详细介绍如何通过 WPF + Chrome 内核的方式实现复合客服应用程序。...在 1.3 版本之前,客服程序使用的是 WebBrowser 组件,也就是 IE 内核,随时系统用户的持续增加,我偶尔会收到一些细节问题的反馈,比如在部分版本(萝卜版番茄版毛桃版之类)的 Windows...而访客,则反之向下兼容,在 PC 兼容到 IE8 : ---- 要实现这样的效果只需三个步骤 嵌入组件 响应事件 调用 JavaScript 函数 1.

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服务器上面创建ftp服务怎么操作?服务器上面创建ftp服务安全吗?

ftp服务,相信大家平时生活中对于这个问题也是比较好奇的,那么服务器上面创建ftp服务怎么操作?...服务器上面创建ftp服务安全吗? 服务器上面创建ftp服务怎么操作? 服务器在现在很多行业中使用还是比较普遍的,那么服务器上面创建ftp服务怎么操作呢?...在服务器上面创建各种站点是比较容易的,首先就是需要用户们安装相关的FTP服务,然后就是创建FTP账户的账号密码,最后就可以成功添加FTP站点了。 服务器上面创建ftp服务安全吗?...因为大家对于服务器都是不太熟悉的,对于服务器上面的站点创建也比较担心是否安全,这点大家可以完全放心,在服务器上面创建ftp服务的时候除了需要设置账号密码之外,还需要设置相关的防火墙,在使用过程中是不需要担心安全问题的...关于服务器上面创建ftp服务的文章内容今天就介绍到这里,相信大家对于这方面已经有一定的了解了,如果大家还想了解更多相关内容的话,可以来我们网站浏览更多文章内容哦,希望今天的介绍对大家有所帮助。

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得物商家客服桌面Electron技术实践

桌面应用的转化在未来是客服产品的方向。已有web聊天系统的前提下,商家客服为什么要迁移桌面应用?...首先我们收到部分商家客服反馈:用户是上帝,我们是很重视用户的反馈的,所以首先我们想的是如何在web解决这些问题,下面我们逐一分析下以上问题我们能不能在网页解决呢?...只有字符串属性可以被正确发送,不支持嵌套对象3.3 渲染进程功能模块渲染进程的代码大部分跟商家客服web一致,很多只是迁移即可。...3.3.2 静态资源传统Web应用,将项目代码部署服务器,项目运行时,访问的是服务器静态资源,现在版本发布流程,走的是cdn资源,总而言之都是通过网络获取。...更新实现主要流程:生产的blockmap文件:1.使用7z压缩安装包2.读取安装包的header3.计算出每个file的offset和end得到相应的hash生产blockmap使用blockmap文件:1.下载上的

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小程序官方客服支持手机登录了?

接入知晓程序员·专注小程序开发·欢迎关注 相信大家用过小程序客服的同学,都有一个希望,希望官方早日支持小程序客服的手机。...(客服小助手) 客服小助手,毕竟是微信官方的产品,可以直接用微信体系,授权即可使用。...有时候,你只想看消息,并不想回复,所以,有必要添加一个“隐身”状态,当客服想回复消息时,支持手动接入消息即可。 消息一旦接入,没办法“转接”给其他客服同事,也没有找到“结束对话”的功能。 ?...(知你客服的截图) 三、接收消息 在电脑上使用小程序,有一个很痛苦的问题,一个浏览器只能接收一个小程序的客服消息,想接入其他小程序的客服消息,只能换个浏览器,真的很不爽~ ?...(知你客服截图) 欢迎留言讨论...

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得物商家客服桌面Electron技术实践

桌面应用的转化在未来是客服产品的方向。 已有web聊天系统的前提下,商家客服为什么要迁移桌面应用?...首先我们收到部分商家客服反馈: 用户是上帝,我们是很重视用户的反馈的,所以首先我们想的是如何在web解决这些问题,下面我们逐一分析下以上问题我们能不能在网页解决呢?...只有字符串属性可以被正确发送,不支持嵌套对象 3.3 渲染进程功能模块 渲染进程的代码大部分跟商家客服web一致,很多只是迁移即可。...3.3.2 静态资源 传统Web应用,将项目代码部署服务器,项目运行时,访问的是服务器静态资源,现在版本发布流程,走的是cdn资源,总而言之都是通过网络获取。...生产的blockmap文件: 1.使用7z压缩安装包 2.读取安装包的header 3.计算出每个file的offset和end得到相应的hash生产blockmap 使用blockmap文件: 1.下载上的

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腾讯企点客服荣获金音奖“2020中国最佳客服系统厂商”

2020第十三届大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2020“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会于11月18日-20日在上海.锦江汤臣洲际大酒店圆满举行。 ? ?...腾讯企点客服团队荣获本次金音奖“2020中国最佳客服系统厂商”。 腾讯企点客服作为服务营销一体化智能客服。通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群。...以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、呼叫中心等技术帮助提升服务质量与客户忠诚度,以个性化服务和精准客户洞察撬动销售转化与复购增购,构建客户运营体系。...极大提升了企业获客、待客、留客的效率,使客服部门从成本中心转变为利润中心。现已覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域,超过数十万家企业和组织正在使用企点客服。 ?...此次获奖是对腾讯企点客服的肯定,是鼓励,也是鞭策,未来腾讯企点客服将继续以客户为中心,全面提升整体服务质量和效率,让客户运营更高效,沟通更便捷! ?

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服务器及客户安装及简单使用体验教程

今天主要体验一下服务器及客户安装使用。 前面魏艾斯博客提到过另外一款安全类软件安全狗。...相关文章如下: linux 服务器安全狗卸载图文教程 服务器安全狗 Linux 安装教程 windows VPS 服务器安全防护软件 使用服务器安全狗的效果 好下面进入安装服务器的步骤。...PC 控制锁网站下载 PC 控制并安装到本地电脑上。...输入上面注册的锁账号密码登陆。 5、锁怎么用 PC 左侧有服务器管理、网站管理、事件管理和账户管理这四大类别。...锁还可以在网页登陆进行同样的服务器管理。总体上来看和安全狗的操作大体上差不多。

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干货 | 携程度假智能客服平台

携程度假的智能客服平台在这方面做了很多有益的尝试,大大提升了携程度假客服的效率和用户体验。...一、智能客服平台概述 在智能客服平台上线前,在包括IM/微信、在线客服和电话客服在内的多个服务渠道的各个行为阶段都存在着不少痛点问题。...为了解决上述痛点问题,我们建立的智能客服平台目标主要围绕以下六个方面进行改善: 1)服务流转效率; 2)服务响应时间; 3)标准化服务; 4)自动化服务; 5)违规管理; 6)流程优化; 当前的智能客服平台已经在智能问答...3.3 内容抽取模型 在智能客服平台的诸多应用场景中都会使用到内容抽取功能,为此,我们构建了一个基于半监督学习的内容抽取通用模型。...3.5 自助问答模型 智能客服平台的自助问答系统经历了从1.0到2.0的发展过程,在自助问答1.0系统中,我们建立粗粒度检索式模型来实现和用户的单轮对话。

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AI智能客服小程序·开发实践

通过函数、存储、数据库、调用可以减少服务器的成本,不用关心服务器怎么去跑的,直接使用就好了。只要去调用跑业务逻辑代码就可以,不需要关心服务器。...免运维更稳定,不需要去处理服务器运维的问题。开放功能也更多,比如智能客服和智能图像,在开发能够快速接入这些服务,这次的AI智能客服对接也是通过开放的API进行的。...2.AI智能客服需求功能设计 企业微信截图_15706142427680.png AI智能客服需求功能分为PC和小程序。...小程序主要是函数处理,代码就比较少主要是函数,把客户消息转到AI机器人去处理,机器人处理不了再转到人工客服去处理。...,PC网页也可以用开发去实现。

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小程序函数实现客服消息回复

记一下函数实现客服消息回复 # 背景: 负责的小程序最近上线了支付功能,但是因为虚拟支付规范 ,不能直接购买 所以退而求其次,采用了客服消息自动回复购买链接的方式 # 实验环境: MacOS(10.13.6..."cloudfunctionRoot": "functions/", "cloud": true, 2.微信开发者工具中点击开发,打开开发控制台 开发控制台->设置->全局设置->添加消息推送配置...参考官方文档:消息推送服务接入步骤 客服消息文本消息对应的消息类型为 text,事件类型为空 添加之后在开发者工具中云函数根目录上右键选择同步函数列表 函数目录上右键选择下载函数 本示例的函数名字为...,不然无法自动回复消息 3.部署 在函数文件夹上右击选择「上传并部署:云端安装依赖」或者「上传并部署:所有文件」 4.部署成功之后,小程序页面上追加客服按钮进行测试 客服 5.手机预览 点击客服按钮,进入客服会话,发送任意消息即会收到推送的消息,按消息提示操作,可以获取课程的购买链接 # 演示效果

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【玩转Lighthouse】用腾讯轻量服务器搭建MC我的世界服务器

任何时候,搭建MC服务器都需要Java支持 第一步:获取Java # 首先要获取JDK安装包 进入JAVA官网,注册登录后下载,或从第一个网址直接下载 https://github.com/Howardnm...进入目录 cd mcsmanager 安装依赖 npm install 安装screen来守护进程 yum install screen 新建窗口来运行面板 screen -S mc 启动mc服务器...,启动后重新打开ssh终端 node app.js 或 npm start 3、创建mc服务器 1、在该网站下载服务镜像 https://mirror.zerodream.net/ 推荐Minecraft...Server的镜像(腾讯轻量化vps1核2G,就能轻松带起3人游玩) 2、浏览器打开,http://ip:23333/,ip填你vps的ip 登录账号:#master 密码:123456 如何创建...mc服务器,b站有教程,(都在mc网页管理设置的,很简单) 3、配置服务器参数 1)mc网页管理页面:点击“终端”进行配置 mc用户获取管理员权限,进mc玩的时候,才用此命令 op 2

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世界人工智能大会 | 智能客服,AI的应用高地

世界人工智能大会腾讯论坛 7月10日,2020世界人工智能大会腾讯论坛正式拉开帷幕。...在今天的论坛上,腾讯高级执行副总裁、与智慧产业事业群总裁汤道生表示,人工智能是新基建的核心技术之一,也是产业互联网的“中央处理器”。...对于人工智能在各领域的落地,他提到:“在企业服务领域,腾讯企点客服打造的‘智能客服机器人’,快速覆盖了泛互联网、能源、交通、金融在内的全行业。...智能客服不单指机器人,也不是服务形态,而是意味着用智能化手段改造整个传统客服体系。...客服机器人将更具人性化。 智能客服服务的场景也将更多元,进一步拓展营销、销售、服务等全场景。通信技术与智能客服的结合,如:视频客服、直播会议、融合通信等技术将进一步延展智能客服的能力。

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服务器实现janus之web与web通话!

一、前言: 大家周末好,今天给大家分享janus环境搭建以及如何实现web与web的实时通话!...在写正式文章之前,首先要说明一下,本次环境的搭建,我没有在ubuntu本地去搭建,而是腾讯服务器上搭建的(服务器位于中国香港那边,我为什么不选择位于国内的服务器搭建,原因很简单,因为有些源码库位于国外服务器上...,后来我重新开了一个位于广州的服务器,然后再安装了coturn服务器,然后再启动它,把这台服务器的ip分配给我在中国香港那台服务器上,才把janus给运行起来了(位于中国香港那边的服务器会导致stun...2、腾讯云中国香港服务器的配置选择: 有些朋友可能平时没怎么用过服务器,大多可能都在本地使用一下linux相关发行版,所以下面我会有详细步骤,当然腾讯官网也有教程,我按照我的配置给大家演示一下(具体情况根据你实际情况而定...,使用短期的按小时收费,如果不用的话,我把我这台服务器给注销掉或者关机不收费,下次又可以接着用,比较灵活!

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