云呼叫中心（Cloud Call Center，CCC）为您提供便捷的互动式呼叫中心管理服务。只需对接 API 接口，您就可以在云端到传统的呼叫中心能力，来实现您的呼叫管理需求。...随着业务需求的变化，您可以实时扩展或缩减呼叫管理资源。CCC 支持按需计费，降低您的系统建设门槛。使用 CCC 可以极大降低您的软硬件采购成本，简化客服和营销系统开发工作。...https://cloud.tencent.com/product/ccc 如何使用腾讯云CCC构建智能呼叫中心 - 副本.pptx
双十二活动：活动地址 爆品秒杀 每日2场秒杀，分别于9：00-12：00，14：00-18：00。...image.png 秒杀规则 活动对象：腾讯云官网已注册且完成实名认证的国内站用户均可参与（协作者除外）； 活动时间：2018年12月12日至2018年12月31日，每天两场秒杀，时间分别为：9：00-...秒杀说明： 秒杀活动优惠不能与其他优惠叠加，不能使用代金券； 订单15分钟内未完成支付将自动关闭，请下单后尽快支付；达到购买数量和次数限制后若取消订单，10分钟后恢复对应次数的购买资格； 秒杀活动中，同一用户...同一用户每款配置的商品最多可秒杀10次； 购买完成后不允许降配，也不支持先升级再降配；配置升级和续费按官网正常购买流程执行； 秒杀产品不支持退款；购买的配置和区域不同，价格会有差异；购买后无法调整区域； 秒杀区云服务器配置均为标准型...S2机型，50G系统盘（高性能云硬盘）；带宽配置含1Mbps、2Mbps、5Mbps、10Mbps；秒杀云服务器默认不带数据盘，如需数据盘，活动页购买服务器后请到官网升级；
随着业务量的不断上升，呼叫中心已经从单纯的大容量单中心逐渐向多地多中心演化，在这种架构下，多地呼叫中心的统一协作成为整合资源、提升可用性、提高效率的重要手段。...上述组网虽然在一定程度上实现了大规模呼叫中心的分布式部署，能够实现呼叫中心的无中断服务，但是无法实现对业务的无缝冗灾，当一处呼叫中心出现故障时，不可避免的带来呼叫中心处理能力的降低（座席签入损失）。...1 技术介绍 呼叫中心异地双活功能基于携程联络中心呼叫中心、统一登录平台来实现，可以提供包括计划内冗灾切换（按系统、按城市区域、按技能组）、计划外冗灾切换（覆盖PBX故障、CTI故障、统一登录故障）。...3 技术特点 支持故障情况下在线座席的自动双活切换、计划内维护的手工切换； 支持按系统、按地域、按座席技能组等不同维度进行计划内的手工切换； 支持1000+在线座席异地双活自动切换； ?...4 拓展 结合携程呼叫中心CTI平台网呼功能上线和统一登录平台整合，异地双活功能可以实现PBX、CTI、统一登录的云端管理，真正实现四海一家，使座席不再按地域划分，一点接入，服务全球。
又到中秋国庆时，感谢各位技术创作者、开发者对社区一直以来的支持，云+特别策划「云+月圆奇妙夜」，一起来玩吧。 猜趣味灯谜，赢豪华礼品，双节叠加，双倍快乐～ 活动一：（限前200位，注意手速！）...转发任意灯谜海报到朋友圈，祝福大家双节快乐，点赞超过10个，赠送云+定制视频月卡1张 。 朋友圈评论中有其他人猜中该灯谜，额外赠送1张，超过10人猜中该灯谜，额外赠送3张。...领奖方式：确认中奖后将截图发送给@腾讯云开发者社区作者助理（15989558128）审核即可，截止时间：10月2日24:00。 （现金红包每人限获奖一次，视频卡可以叠加；与活动二不冲突，可以重复参与。...12.png 幻灯片13.png 幻灯片14.png 幻灯片15.png 幻灯片16.png 幻灯片4.png 注意： 1、实物礼品（如周边礼包、视频卡）国庆假期后统一发出，现金红包当场兑现； 2、活动二面向对象为腾讯云开发者社区现存创作者...，已退出自媒体分享计划或原创分享计划者不在获奖者之列哦； 3、如发现违规作弊行为，云+将回收奖品，后续福利活动一律拉黑处理。
除此之外，农场还有垂钓区，户外活动区，儿童游戏区......大家各得其所，动静皆宜。 5.16.1.jpg 宜人的风景、健康的食物、舒适的别墅,是否惹得你蠢蠢欲动想要去体验一把呢？...另外，小翌帮香朵家呼叫中心开通了语音导航，支持分时段多层次嵌套，根据香朵的业务需求自定义编辑不同的IVR流程，使得香朵客服专业高档，欢迎致电哦！ 再者，该呼叫中心支持召开电话会议，多个会议桥同时开会。...关于云翌 上海云翌通信科技有限公司总部位于上海市浦东新区世博软件园，致力于向社会企事业单位提供自主研发的VoIP全系列语音/视频产品和企业通信，IP呼叫中心等解决方案。...公司核心管理与研发团队均为通信行业内从业十年以上的资深人士，在呼叫中心、IP语音通信、虚拟运营、软交换、融合通信等领域有着丰富的专业经验。...2017年7月，公司在南昌成立研发中心，为上海总部研发的有效补充及创新研发基地，主要职责为通信云平台的持续开发与创新。 为客户提供易用、功能齐全、节省成本的通信云平台！
“双11”带来的购物狂潮余温尚存，“双12”又火热来袭，而面对愈演愈烈的促销大战，云市场显然已按耐不住云服务商的热情，各家动作频频，其中以阿里云、天翼云、腾讯云为主要代表，借助岁末年关纷纷推出大幅度优惠促销活动...云市场短兵相接，促销活动夺眼球 记者了解到，12月18日前后，云服务商活动相对集中，中国电信、阿里、腾讯等大品牌均在此前后开展活动，其中，主要三家云服务商活动如下： 阿里云：12月18日起，阿里云将开启年度云促销盛典...早在双十一期间，阿里在论坛上就发布公告其双十二的活动预告，这次活动还是给阿里云的粉丝不少期待的。...据小编侧面了解，双十二天翼云也会针对四川池推出较为优惠的主机促销活动，预估活动力度在5折左右，另外还有Iphone 、mini的抽奖活动，可谓力度空间。...天翼云——网络能力+数据中心“硬模式”的突破者：从运营模式分析，相比其他云计算服务商，中国电信云计算优势在于机架资源、带宽资源及相关技术。
佳木斯汤原县中心医院120急救中心主要承担本县地区的日常120急救、各类重大突发事件应急医疗救援，急救医疗机构业务指导、人员培训以及政府指令性社会活动的医疗保障等职能。...6.21.1.jpg 汤原县120急救中心自成立以来，接诊了大量的患者，为了更好更快的派遣救护车到现场进行一级救援，缩减接到急救电话后的沟通和派遣时间，云翌通信为其设计了一套智能语音呼叫中心系统，具有统一号码呼救受理...统一号码呼叫管理 云翌通信呼叫中心系统将智能化、个性化、人性化服务集中在一个统一的对外联系“窗口”，采用统一的标准服务界面，为用户提供服务。...系统支持120呼叫中心客服人员7X24小时接听受理，接听的每一通电话都是收到的命令，客服人员快速冷静的派车处理，都能为呼救者争取时间。 ...多维度报表 云翌通信为汤原县120急救呼叫中心搭建的系统，具有多样性的报表，可以根据医院需求做定制化的报表，可导出以天、周、月为单位的统计报表，通过大数据分析，可快速做人员业务调整。
作者简介 蒲成，携程云客服平台研发部资深研发经理。2015年底加入携程从事呼叫中心相关产品的研发工作，主导建设了携程呼叫中心智能语音平台、统一配置中心，目前正在努力推进云客服平台的设计研发工作。...一、背景及设计理念 自携程创立以来，呼叫中心就一直伴随着公司业务一同发展壮大。...经过近20年的迭代，目前携程的呼叫中心系统已经演进为第五代呼叫中心系统了，也就是我们完全自主研发的基于FreeSwitch的软交换与IVR、微信Server、邮件系统、无线IM Server的全渠道全媒体客服系统...有鉴于此，我们研发了一套基于云和容器化的软呼叫中心及客服平台，并且引入了场景化的AI能力，从而在源头上消除了前面所说的六大痛点。...3.1 外呼 外呼通常是呼叫中心会高频使用的业务场景，传统的外呼都是坐席人工发起外呼，费时费力且成本高昂。因此，我们围绕外呼应用研发了四种外呼形态，以满足不同业务场景的需要。
腾讯腾讯云开发者社区用 年度征文活动 给2020画下了一个较为圆满的句号，用【技术创作101训练营】开启了2021新的篇章。...为了把2020年的遗憾变为2021惊喜的铺垫，腾讯云开发者社区重磅发布创作中心！...这是一个集文章分享、问答社区、清单建设、视频分享和数据中心为一体的内容管理工具，现邀请各位作者老师参与创作中心内测与视频入驻。内测期间，投稿技术视频即可参与瓜分价值万元奖品！...与此同时，腾讯云开发者社区海外技术视频引进计划 也在同步进行中，欢迎大家积极参与！！...内测时间：1月16日-1月31日 点击此处查看您的腾讯云开发者社区个人创作中心（目前仅支持PC端） 腾讯云+创作中心内测活动详情及报名方式请见下图二维码 创作中心内测海报-min.jpg
双11结束了，1207亿全天成交额再破纪录。尽管这个活动只有24小时，但其给中国带来的影响却是深远的。正如科技评论人Keso在文章中的评论：“马云改变了中国”。...在天猫双十一媒体中心的后勤服务区，放置了搭载YunOS的电冰箱等产品，让媒体直观感受到YunOS驱动的IoT（万物互联）时代已然来临。...双11YunOS生态产品集体爆发，也体现出来YunOS理念被市场认可。 对于阿里巴巴来说，YunOS携手生态伙伴加入双11大战并取得成绩，表明双11已不再是一个追求交易额的促销活动。...第二，双11正在成为塑造生活方式、改变消费理念、促进消费升级的工具。 双11已不叫购物节而是狂欢节，因为它的购物促销属性越来越弱，它过去的意义可能是促进人们网购的习惯，但现在的意义却是塑造生活方式。...昨晚马云说的一句话让我印象深刻： “双11要做一百届，现在才有八届，可能还有九十二届，还要继续坚持，可能只是做的方式、方法、味道、内涵都会发生天翻地覆的变化。”
12月21日荣耀周年活动上，则将发布荣耀9青春版，定价1299元起，搭载前后双摄主打拍照，可以看到年底华为/荣耀发布了多款中低端手机，冲量目标明显。...还有，电商平台开展的双十二购物节则与手机公司的冲刺目标不谋而合，电商平台要GMV，手机公司要销量，于是纷纷选在双十二前夕发新机，并刻意等到双十二发售。...这款手机此前得到市场验证，主打双摄旗舰，上市以来新用户超60%，在千元机中具有很强的竞争力，双11当天与魅蓝6销量合计突破了80万台。 ?...在市场已经验证了对应机型的需求后，如果有用户感知强烈的真实降价，自然可以掀起抢购的热潮，特别是在双十二这样的促销节点，真金白银的降价比新机发售更有效果。...只有科学的定价才能在合适的时间节点更有余地地做促销。 产品规划，魅族与魅蓝，小米与红米，华为与荣耀，都形成了双品牌结构，由专门的品牌负责销量冲击的任务。
如今，国内云服务器市场竞争是异常激烈，送走双十一、黑色星期五，又迎来双十二。...前天我们有看到阿里云双十二活动又开始忽悠新用户，推出的活动相比双十一是稍微不是那么给力，但是相关的政策和套路，还是应该能完成他们预料的KPI考核的。...老蒋刚才去看了下，目前可有的方案是腾讯云服务器三折起步，不清楚他们在双十二活动中是否有活动。个人觉得应该是会有的，毕竟作为对手的阿里云这么嚣张，好歹拿点活动出来应付。...文章目录 隐藏 第一、目前腾讯云促销活动 第二、腾讯云服务器评测记录 第三、小结 第一、目前腾讯云促销活动 CPU：1核心 内存：1GB 硬盘：50GB 流量：不限制 端口...如果我们需要查看腾讯云其他优惠活动可以参考：腾讯云代金券, 腾讯云优惠券促销活动及新手教程整合 第二、腾讯云服务器评测记录 1、PING速度 国内机房不用怀疑速度，肯定是没有问题的，海外的速度肯定是不行的
2022年1月13日，壮美广西·政务云生产中心扩容及同城双活中心云资源建设中标结果公告发布，广西北投信创科技投资集团有限公司 13742 万元中标。
由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办、乌兰察布市人民政府联合承办的2019（第十二届）中国客户联络中心与大数据应用峰会于4月9日在上海陆家嘴国际会议中心圆满落幕。...峰会现场 呼叫中心与BPO行业资讯网拥有注册会员近23万人，覆盖人群包括：行业个人和呼叫中心厂商、呼叫中心外包商、系统集成商、最终用户等，是大中国地区呼叫中心行业的门户网站。...本次峰会为期两天，峰会期间有六十多场分享，超过4000位专业人士参加，几十位行业资深人士围绕着智能云呼叫中心、大数据应用发展、产业互联网等主题展开分享。...与会嘉宾驻足腾讯企点展位区 腾讯企点的“在线客服”与“电话客服“两款产品的融合，让企点在一体化、融合化、智能化上完成度更进一步，在线客服及呼叫中心的融合无疑为服务与营销提供更多的可能。...此次亮相2019中国客户联络中心与大数据产业峰会，让业内人士更加关注到智能云客服系统在客户联络中心的应用价值。今后，腾讯企点将继续携手各行各业，共同打造企业服务生态未来。 ?
当我们无法拜访客户、无法参加行业会议、无法举办线下促销活动，那么营销获客、销售转化、交易成单、客户服务的工作又该怎么做？ 疫情之下，确保业务正常运转才是中小企业的核心难题。 ?...通过企点云客服可以清晰了解这些问题的答案。同时，通过客服机器人、接待分组、会话分析等等模块，能够大幅提升服务效率和质量，降低人力成本。 企点客服免费活动 / ? ? ?...除此之外，腾讯云为企业提供了【远程协同 · 云办公全家桶】包括：企业微信、腾讯会议、腾讯企点、腾讯文档、腾讯微云等（查看云办公全家桶），以满足云办公需求。 ?...活动截止3月31日 ?...腾讯企点助力新冠抗疫心理支持热线 | 抗击疫情公益行动 响应防疫远程办公，国家统计联网直报呼叫中心开通在线服务 ?
同时企业公司在进行促销和开展会员活动、发送会员关怀、新品上线提醒等向网站、公司注册会员下发的通知类短信都是目前企业的业务过程中所常见的。...※腾讯云通信产品有※ 短信 即时通信 实时音视频 号码保护 云呼叫中心 短信 腾讯云短信 （Short Message Service，SMS） 沉淀腾讯十多年短信服务技术和经验，为 QQ、微信等亿级平台和...云呼叫中心 云呼叫中心 （Cloud Call Center，CCC） 为您提供便捷的互动式呼叫中心管理服务。...只需对接 API 接口，您就可以在云端使用传统的呼叫中心能力来实现您的呼叫管理需求。 ...系统支持复合指令接口，比如发起一路呼叫并启动 IVR 流程，会一连串执行系列接口。 ? 腾讯云通信 一直致力于 让每个企业 都享受智慧服务带来的改变 END 未来可期 ?
11月18-19日，“腾讯云•核心伙伴进阶营•基础产品专场”活动在上海成功举办。...在本次活动上，腾讯云携手金融行业诸多客户和合作伙伴，就金融行业的应用场景与AI产品适配进行了深入交流，腾讯云各相关产品负责人也带来了多款AI产品的分享。...应用上，面对各行业呼叫中心相关的智能客服和质检的业务痛点和难点，通过包含了ASR和TTS的智能客服&质检解决方案，可以为客户提供大幅提升呼叫中心工作效率的能力，解决超大规模呼叫中心的客服和电话录音质检问题...大大提升企业外呼产能，降本增效同时，更能挖掘呼叫中心沉淀的非结构化对话数据价值，带来新的业务契机。...| 国庆比心照 | 壮丽72年，一起为祖国比个心 | 腾讯云AI视觉全面发力，首次以Major Player进入IDC亚太市场评估报告！| 双11 | 正是一年好风光，AI特惠心不慌 | 首批！
作为WhatsApp“BSP”，牛信云可提供“WhatsApp Business Platform（API）接入”和“营销云SCRM系统”两种服务模式，以满足出海企业全场景使用需求，实现价格更优、产品更全...可支持与企业自有的营销管理平台、客服对话平台、呼叫中心等快速集成，一键接入，触达全球。...可发送照片、视频、链接以及PDF文件等信息，帮助企业进行产品促销、客户服务以及二次营销，高效触达目标用户，通过精细化运营，打造差异化优势，降低客户流失，提升二次亦或多次转化的目标。...图片2、营销云一款牛信云自主开发的SCRM系统，集成WhatsApp、Viber、国际短信、国际语音等能力的客户服务与私域营销平台。...图片除WhatsApp解决方案外，牛信云还可提供国际短信、国际语音、全球号码、呼叫中心以及AI智能语音机器人等多种产品，涵盖"CPaaS+SaaS"全领域，融合“云通信+社媒”多能力，全方位、多维度满足企业触达海外用户需求
11月24日-25日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办的2021（第十四届）大数据应用与客户联络中心国际峰会暨金音奖颁奖典礼在上海盛大举行。...2021金音奖颁奖盛典 金音奖峰会自2008年以来已举办14届，是行业最具规模、最高规格、最权威的盛会与颁奖典礼，该活动已成为真正意义上的中国联络中心“奥斯卡”奖，成为业界优秀呼叫中心与CRM企业展示的舞台...本届大会围绕呼叫中心管理、大数据应用发展、人工智能、大数据应用、移动互联网、呼叫中心标准、电话营销和数据管理等主题展开，向在过去的一年中，在联络中心和客户关系管理领域取得优异成绩的企业及人员授予荣誉，共同推动推动整个联络中心与客户服务行业的发展...基于微信生态服务，全面提供了多种页面的客服入口，开放了全生态的接入如搜一搜、支付页、视频号、公众号，C侧咨询无需加好友无需关注即可一键咨询，快速定位客服消息，B侧在统一的企点端平台，无需切换即可轻松实现双接待...企业微信添加个人微信好友后的客户服务，将赋能销服人员联络客户新工具，同时叠加基于企业微信侧的MA/SCRM能力； 基于企业微信生态，企业内部服务也在发生演化，在企业微信内部设立的SSC&Helpdesk功能与呼叫中心结合
在企业级服务市场，一直善于将“消费市场”玩法移植到“企业市场”的钉钉，借助周年庆也开展了系列活动，比如有前段时间火爆的“你问，我答”活动；当然，最受人关注的还是限时半价促销活动——跟电商平台的大促一样搞得有声有色...活动期间，钉钉应用中心的精选应用直接半价，同时还提供了现金红包、优惠券、钉钉发布会门票以及钉钉周边礼品等福利，总而言之，就是将天猫618的玩法嫁接到了企业级服务市场，天猫卖的是商品，而钉钉卖的是第三方ISV...今年春节后钉钉举办了“酷公司开工季——20万元开工特权”的开工利是活动，给中小企业发福利，虽然本质也是促销，但并不需要企业掏钱，当时活动的价值和目的是要传播类似于“智能人事活动”这样的新型企业服务，让更多潜在客户体验...这一次的周年庆促销活动却截然不同，“半价促销”的设计，跟双11、618几乎如出一辙，很好地衡量了用户对于优质ISV服务的付费意愿和能力。...2017年，天猫双11GMV达到创记录的1682亿元，商家们在双11往往可以获得足够“吃”几个月的订单，然而很多人不知道的是，2009年，天猫双11GMV只有5200万，这个数字，甚至不如天猫今天一个小时的交易额
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