学习
实践
活动
工具
TVP
写文章

CRM呼叫中心inbox的调试步骤

Here query object is ref to CL_CRM_AUI_QUERY_SERVICE ? order”, so it calls method get_erp_query_result to get search data (This method is defined in class CL_CRM_AUI_QUERY_SERVICE As category ‘TA’ falls into ERP Order, so next it create object with class type CL_CRM_AUI_ERP ? And next you can see the object class type ‘CL_CRM_AUI_ERP’ is actually our bol object used to retrieve

33240

CRM呼叫中心里的Java stack

Created by Wang, Jerry, last modified on Dec 12, 2014 CL_CRM_IC_SERVICES=>LOAD_JAVA_RUNTIME ?

29360
  • 广告
    关闭

    【11.11特惠】腾讯云呼叫中心 TCCC 客服座席 80元/月/座席起

    11.11云上盛惠,座席标准版80元/月/座席起,高级版4.2折起,为企业提供低门槛接入电话、在线、音视频客服的融合通信能力

  • 您找到你想要的搜索结果了吗?
    是的
    没有找到

    CRM呼叫中心inbox里interact操作介绍

    基本上的流程已经跑通了,可以在点击interact以后自动propose BP(目前我是hardcode一个BP),然后把我们的Post加到interactio...

    26630

    什么是SAP CRM呼叫中心的main object

    版权声明:本文为博主汪子熙原创文章,未经博主允许不得转载。 https://jerry.bl...

    24420

    CRM呼叫中心异步搜索实现的调试截图

    版权声明:本文为博主汪子熙原创文章,未经博主允许不得转载。 https://jerry.bl...

    26320

    CRM呼叫中心里interaction record的设计逻辑

    Option 1 现在标准的create follow up貌似是只有one order里面的object才支持。都是根据是否是persistent的orde...

    17820

    SAP CRM呼叫中心中结束按钮的实现逻辑

    20310

    SAP CRM呼叫中心和Hybris Backoffice的轮询设计

    CRM呼叫中心里,每隔1秒会有一个poll: the browser polls at regular intervals (typically once per second) to the server

    25000

    SAP CRM呼叫中心里的事件注册机制

    Subject: Agent inbox在哪里做到注册itemProcess的event 以及tooltip处理

    17120

    SAP CRM呼叫中心和Hybris Backoffice的轮询设计

    CRM呼叫中心里,每隔1秒会有一个poll: the browser polls at regular intervals (typically once per second) to the server

    24920

    CRM呼叫中心和社交媒体集成的技术实现

    版权声明:本文为博主汪子熙原创文章,未经博主允许不得转载。 https://jerry.bl...

    27930

    呼叫中心FAQ_客服呼叫中心介绍

    呼叫中心FAQ(FrequentlyAsked Questions) 1、 什么叫呼叫中心? 答:“呼叫中心”是公司企业为用户服务而设立的。 ;WEB呼叫中心;IP呼叫中心;多媒体呼叫中心;视频呼叫中心;统一消息处理中心 (5)按使用性质分类 自建自用型呼叫中心(In-house call center) 外包服务型呼叫中心 7、 什么是CRM策略(The CRM Strategy) 答:CRM也称做客户资源管理(Customer Asset Management)或客户交互管理(Customer Interaction CRM是全公司范围的策略,通过围绕客户细分重组公司,满足客户需求,连接客户和供应商等手段来最大化利润和客户满意度。 关键的CRM技术投资能提供更好的客户理解度,增加客户联系渠道,客户互动以及对客户渠道和企业后台的整合。

    7030

    SAP CRM呼叫中心和Hybris Commerce Backoffice的轮询设计

    CRM 呼叫中心还没有用ABAP push channel 重新设计之前,因为后台没法向浏览器push event,因此前台只能每隔1秒向后台发一个http request去询问后台是否有event发生 : [1240] 用APC redesign的CRM IC在blog Replace polling in CRM Interaction Center by ABAP Push Channel里介绍。

    22000

    SAP CRM呼叫中心里Case ID的生成逻辑

    https://jerry.blog.csdn.net/article/details/85325697 进入SAP呼叫中心后,点击Case按钮,会生成自动生成一个新的Case ID。

    39840

    CRM呼叫中心toolbar的cancel按钮会导致session清理

    27730

    SAP CRM呼叫中心点击了End按钮后,会进行呼叫记录关系的保存

    假设当前座席和客户进行交互的主题是Service Request这个BO,那么点击End之后,

    24810

    SAP CRM呼叫中心polling and C4C notification polling

    CRM CRM interaction center call poll and Hybris backend office pool CRM Interaction center poll design

    24720

    SAP CRM呼叫中心和Hybris Commerce Backoffice的轮询设计

    CRM 呼叫中心还没有用ABAP push channel 重新设计之前,因为后台没法向浏览器push event,因此前台只能每隔1秒向后台发一个http request去询问后台是否有event发生 用APC redesign的CRM IC在blog Replace polling in CRM Interaction Center by ABAP Push Channel里介绍。

    22820

    SAP CRM呼叫中心基于HANA情感分析引擎的集成

    版权声明:本文为博主汪子熙原创文章,未经博主允许不得转载。 https://jerry.bl...

    25840

    SAP CRM呼叫中心里多重Contact person confirm的处理

    在SAP CRM里,如果一个Account有多个Contact person: Created by Wang, Jerry, last modified on Dec 12, 2014 ? ? ?

    32410

    扫码关注腾讯云开发者

    领取腾讯云代金券