事情发生在一个呼叫中心,里面外呼的不单单只有人工坐席,还有AI机器人,当天服务器异常断电后重启,业务启动之后发现人工坐席无能正常外呼,但是AI机器人又可以外呼,仔细回想自己没有改过什么东西,因为从来没遇到过这样的问题,所以一下子不知从何下手,只能不断的检查和回忆自己的配置跟做过的操作,但是并没有发现什么不对的地方。突然想到之前看过的SIP呼叫信令,想起是内网IP,人工是使用的内网,内网目前异常不能使用,然后马上就去服务器检查网卡,发现eth1网卡的IP地址不正常。进入eth1的网卡配置文件看IP地址是正常,说明是网卡异常。
智能外呼在国内已发展多年,整体的技术早已非常成熟。那么一个简单的智能外呼系统应该包含哪些东西呢?
对接欧洲一些外呼外包公司,特别是一些小国家的业务od公司,没有研发能力或者研发能力比较弱,在跨境电商场景,需要把审单、催签收等一些业务外包给他们,一般情况下是甲方把数据通过接口推送过去,然后乙方拿到业务数据进行外呼(包含ivr),把结果再通过接口回调传给甲方,但是乙方外呼系统是采购别人的,自己没有研发能力,所以数据交互需要通过离线的方式进行,按照对方的要求,需要我们搭建sftp作为数据中转站,我们定时把需要外呼跟进的数据通过文件的方式上传到sftp上,他们下载之后去外呼,然后把外呼跟进结果也以文件的方式上传到sftp服务器,我们定时去下载文件解析数据来做业务跟进。
Twilio作为云通讯PaaS服务领域的明星企业,自2016年上市一周股价翻番,到如今营收持续三年上涨,其出色业绩给市场注入一管强心剂的同时,也证明了全球市场对云通讯服务前景的肯定。
蒲成,携程云客服平台研发部资深研发经理。2015年底加入携程从事呼叫中心相关产品的研发工作,主导建设了携程呼叫中心智能语音平台、统一配置中心,目前正在努力推进云客服平台的设计研发工作。
狭义的NGN(Next Generation Network )是指以软交换和IMS(IP Multimedia Subsystem,IP多媒体子系统)为主的下一代交换控制网。
京东配送一直以来的良好口碑也许能为各物流企业提供参考。为了保障客户服务质量,京东选择接入云之讯平台,借助云之讯的呼叫中心平台、系统通知平台以及隐私保护平台,与客户形成良好的沟通,将投诉纠纷化解在萌芽中。 借助服务物流龙头企业的成功经验,云之讯特制定了一套完整的物流行业通讯解决方案,来帮助各大物流企业更好地服务客户,提升客户满意度。同时,该解决方案还能破除通信孤岛造成的业务障碍,减少企业通讯成本。 解决方案1:高峰话务分流,全国统一外呼形象 为防止电话骚扰,很多用户接到不熟悉的号码通常会拒绝接听,而这在很大
作者 | 中国工商银行金融科技研究院云计算实验室 工商银行早在 2018 年便启动了 Serverless 技术的研究,通过将业界主流 Serverless 技术栈与行内“云计算 + 分布式”体系融合,建设了具备极致弹性伸缩能力的全托管 Serverless 平台,并在 AI 模型、批量任务、接口聚合等多个场景落地,有效提升了云上资源利用率和业务迭代效率。我们在这篇文章里分享了工商银行 Serverless 实践至今的经过、效果和经验,希望对大家有所帮助。 1 Serverless 的发展历程和业界现状
昨天中午,我的编程导航网站的登录功能突然出现了问题。具体的错误表现是:用户在公众号后台点击按钮获取登录验证码时,会出现报错。
本文以「猫呼」这款视频社交产品为例,探讨一下在「陌生人视频连线」产品中如何满足用户的「社交获得感」。我们主要讨论两个问题:猫呼用户的社交获得感是什么?以及怎么样通过设计来满足?
SC2010 FaxServe传真系统分为两大部分FaxServer服务器和FaxServerWeb管理两部分。
大家好,关于学Python为什么需要一台自己的服务器来跑程序在之前我们就讲过,对于我来说大多是就是用来
美洽SDK上线免费电话回呼插件,可实现自动回呼功能;UCloud与3W空间达成战略合作,共建创业服务生态体系;环信荣膺Gartner2016CoolVendor,中国唯一入选Saas客服企业;融云通讯助力APP360股票,提供实时股票牛人互动;云适配:浏览器Enterplorer将是企业移动化最好的选择。 📷 美洽SDK上线免费电话回呼插件,可实现自动回呼功能 一般情况下,企业无法提供24小时在线客服服务,这意味着在非工作时间段内顾客无法通过在线客服联系到企业。这样的情况不仅降低了企业服务体
作者简介 本文作者为携程基础业务研发部呼叫中心团队,其在传统呼叫中心基础上,结合软交换、智能分配、自动语音语义处理等技术,为携程用户提供人性化、人机互动、便捷的电话语音服务。 携程目前拥有15000+座席,日均电话呼出量30W左右,在如此规模的呼叫中心外呼业务中,我们不断尝试着去降低座席等待时长、提高外呼效率,从而为业务提供更加值得依赖的呼叫中心服务。 作为纯软平台,由携程自主研发的SoftPBX系统具有强大的功能灵活性与可扩展性,这也为提升座席外呼工作效率提供了技术可行性:根据算法预测出将要空闲的座席人数
在数据库在小程序·云开发中的应用一文中,我们了解到实时数据推送作为云开发即将上线的一项新能力,主要指客户端使用官方SDK发起socket连接建立对一个集合的监听,目标集合中如果有符合过滤条件的数据发生变更,将会直接推送到建立监听的客户端。
注意:这个是一件搭建的命令代码(直接复制粘贴即可,装完会告诉你登陆的账号密码,端口(注意云服务器记得开端口、防火墙在购买服务器的网页里面进行开放即可))
这几天,由于我的博客备案好了,有很多服务商可供我选择,于是,我从UCloud折腾到壹盾安全再到腾讯云,就这样,度过了6天(宝贵的寒假时间)。
在桌面输入快捷键win+r打开运行窗口,然后输入 diskmgmt.msc,按 Enter,打开 “磁盘管理”。
qemu-img convert -f raw -O qcow2 /dev/nvme1n1 /mnt/data-10G.qcow2
WordPress主题:选择一款合适的WordPress主题,免费的,付费的都有不错的。
产业智变,云启未来 什么是云通信?对于很多普通消费者来说,这个名词或许会有些“云里雾里”。但事实上,随着智能手机的普及以及大数据时代的到来,云通信已经成为了人们日常生活不可分割的一部分,扮演着越来越重要的角色。本期就为大家全面解析云通信,看看你的生活中到底与云通信产生了怎样的交集。 1 什么是云通信 云通信的含义 云通信包含广义和狭义两种概念理解。广义上所有基于互联网云服务的语音与数据通信功能服务都可被称作“云通信”;狭义上则仅指供开发者调用的封装了通信功能的API或SDK,属于PaaS层的服务。
腾讯云的操作系统 CentOS 6.x 和 CentOS 7.x 安装 sendmail、postfix 发送邮件时,会遇到无法使用25端口号发送邮件的问题。
WebRTC作为实现前端互动和实时音视频的开源项目,已经被广泛应用与行业内的各个领域。本文以WebRTC实现实时通信的完整过程为线索,结合实际问题案例讲解下常见问的的排查思路,望读完本文可以了解WebRTC实现音视频通信的过程和一般腾讯云TRTC web端问题的排障思路。
两台云服务器需要同步文件资料,fastcopy一小时内多次自动退出,然后改为robocopy,经观察发现,虽然没有掉线中断过,但是传输速度只有每分钟1M,两三百个G的文件,那得传多久啊。
1.离线迁移需要借助对象存储(COS)的支持,请先确保您所在地域在 COS 支持范围内,详见如下文档:
腾讯云:“云+未来”以云为动力连接智能未来 2017年9月21日,由腾讯云主办的2017“云+未来”峰会在上海举办。本次上海峰会,腾讯云提出的“以云为源动力,连接智能未来”发展方向,展示了腾讯云的最新进展和最新行业解决方案,以智能化为指引,推动金融、政企、汽车、能源等行业的数字化转型。 以云为动力连接智能未来 建设信息科技高速路 当前,云在传统产业数字化转型过程中的作用越发重要。腾讯公司副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏指出:“产业数字化升级的本质,在于通过科技处理数据,创造新价值,在产业的数字化转型过程中,要以
我个人的技术博客域名(blog.puppeter.com)购买于“万网”,服务器使用的是aws的海外服务器,使用工具发现中国部分地区访问我博客的速度还是有一定延时的,而我个人访问自己博客也偶发的超时连接失败。本想将网站迁移回中国的服务器但是总觉得麻烦一直没有迁移,由于自己的工作原因最近也体验了一下腾讯云的个人域名备案,这里也整理了一下分享给大家。
用户可以在MRS Manager界面上配置监控指标数据对接参数,使集群内各监控指标数据通过FTP或SFTP协议保存到指定的FTP服务器,与第三方系统进行对接。FTP协议未加密数据可能存在安全风险,建议使用SFTP。MRS Manager支持采集当前管理的集群内所有监控指标数据,采集的周期有30秒、60秒和300秒三种。监控指标数据在FTP
常见的域名后缀有com、net、cn 等。服务器主机:阿里云、腾讯云、百度云 、亚马逊 都可以。WordPress主题:选择一款合适的WordPress主题,免费的,付费的都有不错的。
Linux服务器的安全设置,首先从iptablesip可以设置特定安全规则,搞个默认禁止,只允许域内已知主机访问特定几个必须端口如:80 53 443 25这几个即可。关闭服务器sshagent转发功能,卸载不必要的服务。禁用root账户远程访问的功能,限制ftp用户,禁用telnet等不安全连接,ssh要使用v2以上版本,配置上登录密码设置最大尝试次数、口令长度字符构成。ssh登录的加密算法设置ASE128位,sha256以上的安全加密算法。禁止icmp重定向,限制su命令用户组。类似的东西太多了,开源操作系统还是给我们提供很多安全防护手段的,大家可以一点点百度慢慢了解。以上只是操作系统的安全防护,web安全就是另一套东西了,一定程度上取决于你的app是否足够安全。对于小企业官网来说,黑客一般不会去主动黑你,但也不乏有些人通过扫描的方式,入侵你的服务器作为肉鸡或者在你的服务器上植入挖矿程序,导致你CPU跑满,无法正常运行网站,针对这些问你题,该如何做好防护呢?在阿里云上做好安全防护相对于在自建机房更加便捷,建议遵循以下几点:
深信服桌面云是采用云计算的思想,将用户的桌面操作系统以服务的形式通过网络进行交付,可以让用户在不同设备轻易的访问,维护相对简单、业务数据相对集中。
本文档由 Websoft9 公司提供,用于指导用户学习 ERPNext 的安装部署与基本运维技术,包括:ERPNext部署、初始化安装、环境配置、HTTPS、SMTP、备份升级和连接云服务器操作等基本操作。
腾讯云将于 9.1 起支持APP备案,详情请查看:https://cloud.tencent.com/announce/detail/1971
在帕鲁的世界,你可以选择与神奇的生物「帕鲁」一同享受悠闲的生活,也可以投身于与偷猎者进行生死搏斗的冒险。帕鲁可以进行战斗、繁殖、协助你做农活,也可以为你在
您需要将编译后的可执行文件拷贝到目标服务器,并构造相关输入数据,从而运行工程。对于本文档的应用示例,查看HOME/tools/projects/Custom_Engine/main.cpp中所需输入数据如下所示:以ascend用户登录DDK所在服务器。执行如下命令,拷贝后的目录结构请见表1。cp -r HOME/tools/proje
当linux服务启动失败的时候,系统会提示我们使用 journalctl -xe 命令来查询详细信息,定位服务不能启动的原因。
Xshell学生和家用是免费的, 下载地址http://www.netsarang.com/download/free_license.html
捷通华声作为国内领先的金融智能客服、智能外呼等人工智能产品及解决方案供应商 ,受邀出席了此次大会,并展示了包含智能语音导航、全智能客服、智能外呼系统、智能语音分析系统等在内的灵云人工智能联络中心(AICC) 在行业内的落地应用,成为大会焦点。
自从上半年AI绘画火爆出圈后,我就一直在尝试各种方式体验stable diffusion,
MQTT(消息队列遥测传输)是ISO 标准下基于发布/订阅范式的消息协议。它工作在 TCP/IP协议族上,是为硬件性能低下的远程设备以及网络状况糟糕的情况下而设计的发布/订阅型消息协议。
腾讯云高性能应用服务 HAI 是为开发者量身打造的澎湃算力平台。无需复杂配置,便可享受即开即用的GPU云服务体验。在 HAI 中,根据应用智能匹配并推选出最适合的GPU算力资源,以确保您在数据科学、LLM、AI作画等高性能应用中获得最佳性价比。
宝塔 Linux 面板(BT-Panel)是一款简单好用的服务器运维面板,支持一键部署 LAMP、LNMP、集群、监控、网站、FTP、数据库、JAVA 等100多项服务器管理功能,能够极大提升运维管理效率。本文档介绍如何使用宝塔 Linux 面板快速迁移其他云平台的云服务器中的网站数据至腾讯云轻量应用服务器中。
原文链接:Lighthouse——CVM化繁为简之道 - 腾讯云开发者社区-腾讯云
导语| 截止到2020年5月,中国IPv6活跃用户已经高达2.83亿,云服务平台中完成IPv6改造的云产品占比超过64%。越来越多的用户会使用IPv6的CLB(云负载均衡),以及IPv6的CVM(云服务器),本文主要详细介绍使用IPv6建连导致的偶发超时问题以及对应优化方案。
警告:与操作系统主要版本之间的几乎任何升级一样,此过程存在故障,数据丢失或软件配置损坏的固有风险。强烈建议进行全面备份和广泛测试。
引言: 某银行采用分布式架构对其核心产品系统进行重构,重构后该系统由多个技术模块和业务模块组成,存在联机交易、异步消息、自动任务、批量等交易形态。各模块之间交互较多,内部交易线复杂,本文结合该系统的性能测试实践分享一些在这种复杂的分布式金融系统中如何定位性能问题并通过调优提升系统性能的经验。 一、性能问题定位方法 1、响应时间分析 系统的性能指标主要体现在响应时间和TPS两点。互联网金融时代,客户的用户体验尤其重要。如果系统响应慢,应优先定位响应时间问题,优化联机交易响应时间。做性能测试时,记录下被测系
Secure Shell的缩写,SSH是一种安全网络协议,用于加密两个端点之间的流量,允许用户通过网络安全地连接和/或传输文件。
针对热门多人在线游戏《幻兽帕鲁》(Palworld),腾讯云轻量应用服务器提供了高效的部署途径,让玩家能够快速建立并管理自己的游戏世界。
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