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计算“PUA”客户简史?

即使是客户服务商这样"纯洁"的合作伙伴关系中,一不小心,客户也很可能就陷入被厂商“PUA”的风险。 不信? 那我们来看看。 首先我们先了解下什么是PUA?...计算的发展史,也符合这个PUA洗脑逻辑。 下面我们来看下计算是如何对客户不断"PUA"的?...但通过"画大饼",计算厂商忽悠了一批批的人开始了解、接触,这就实现了"渣"的第一步。 ▉互动期,小恩小惠增进双方感情 通过"画大饼",计算开始走入客户视野。...计算厂商的PUA远不止这些。 当计算厂商让客户购买服务后,还会不断的暗示你的缺点来贬低你。 "你们这个项目建起来效率太低了,完全满足不了业务灵活性。"...这个时候你由于久疏IT部门,且业务被服务商们牢牢绑定,不得不顺从服务们的各种想法,很多CIO们只能将错就错,很难在泥潭中抽身出来。 ▉总结: 如果你是客户,是否也感受到了自己已经被PUA了呢?

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客户市场:阿里、腾讯、华为“贴身肉搏”

在此背景下,体量可观的大客户市场就成为了厂商角力的主战场,而拿下更多大客户也就成为了巨头共同的目标。...大部分厂商的客户是中小型企业,这类客户虽然能为厂商带来一些增长,但也会由于客单价低、续费率弱、客户稳定性差等原因而让厂商的收入难以持续。...因此,国内巨头们早已纷纷聚焦大客户市场,并且通过不断探索服务大客户的最佳方案,开始抢占大客户资源。前不久,就如何挖掘大客户价值,阿里、腾讯、华为纷纷在战略、组织建设、产品等方面祭出了新的变化。...阿里“内调”虽然国内计算市场玩家众多,但每个厂商的侧重点都有所不同,阿里客户就以电商、零售行业的企业居多,因此,支撑阿里早期快速增长的客户群体也多是互联网客户群。...可见,抢滩大客户市场很难一帆风顺,“三朵”还有一场硬仗要打。与此同时,随着阿里、腾讯、华为对大客户布局的不断深入,三者也将不可避免地在大客户市场展开激烈角逐。

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客户究竟为了什么?

我们一直在宣扬客户就像用“水和电”,主要是专业的人做专业的事,让客户得到三大价值:降低成本、提高效率、提高安全。真是这样吗?在客户眼中怎么看? ?...昨天有幸将历时半年的某集团业务顺利交付,并举行了交付仪式。在仪式上,客户讲到了该项目的价值,确实出乎我的意思,在客户眼中的价值不此我想象的这么简单。...一、下面是精要价值点,来源于该集团客户高层: 1、上不仅仅是把数据搬到,未来是要实现数据应用。作为传统工业企业,对大数据的应用有开放的心态、有紧迫感。...不知道大家如何理解客户高层的讲话,其实客户计算当前的应用非常清楚,但作为公司的使命是通过创造价值赢利。如果信息化的建设仅仅是降本增效,那不属于公司高层领导关注的范围。...3、其中,该领导讲到了桌面。不出所料,依然是希望通过桌面能够实现数据的共享。虽然该提法有些不合实际,桌面与数据共享实际不能直接搭上线,但充分体现出客户对信息化的需求本质。

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客户眼中的计算长什么样?

因此,我们有必要对一些中小企业客户的常见问题进行一些疏理,避免客户认为我们的不专业、以及出现问题后与宣传不相符的情况发生。 一、放在计算上的数据永远不会丢失?...而客户希望的场景是,当自己使用的数据被病毒攻击或误删除后,数据能够恢复回来,这种场景实际是需要购买主机备份、硬盘备份、备份等增值服务的。...客户的网站如果在上发了故障、或者所在机房故障,另一个地方的资源池能够自动或很快将用户的业务快速启用起来,这是客户或销售人员对服务商拥有很多个不同省资源池优势的理解。 这个误解确实让我挺诧异的。...客户的业务系统在迁移时会费很多精力,而如果在另一朵能够自动将业务接管,实际成本、精力会花费很多。...某医疗客户的业务系统被勒索病毒攻击,被主管单位通报,结果认为该服务商的资源不安全,这个锅背得挺大的。

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谷歌:停止在俄罗斯接受新客户

谷歌告诉《商业内幕》杂志,该公司已停止在俄罗斯接受新的客户。 周四发言人在通过电子邮件发来的声明中表示:“我们可以确认,目前我们在俄罗斯不接受新的谷歌客户。我们将继续密切关注事态发展。”...亚马逊AWS也停止了在俄罗斯和白俄罗斯接受新客户。微软、IBM和Oracle也暂停了在俄罗斯的业务。...据Gartner声称,谷歌比AWS和微软要小得多,后两家称霸全球行业,市场份额分别达到40.8%和19.7%。谷歌远远落后,市场份额仅为6.1%。  ...这家 2021 财年营收 1222 亿元、亏损 197 亿元 1.13 万亿的「基础设施」市场:亚马逊 3719亿、微软 2484亿、谷歌 1128亿、阿里 678亿、其他 3270亿

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上vpn客户端注意事项

腾讯windows公共镜像买的机器,不论你机器的vpc网段是啥,永久路由似乎是固定的。其实不止腾讯,凡是上的机器,配置vpn都需要注意下路由。...你可能遇到的问题主要有3个:【问题一】vpn显示已连接,但是访问不了vpn虚拟段,是因为路由的问题有两种办法:方法①VPN显示已连接,但就是访问不了虚拟段设备(比如,客户端到虚拟段的10.3.40.113...【问题二】连vpn的时候报错,需要调整客户端注册表另外,如果连vpn遇到报错,可参考这个文档排错https://github.com/hwdsl2/setup-ipsec-vpn/blob/master.../docs/clients.md#troubleshooting图片.png图片.png图片.png图片.png我自己在服务器上做实验时,参考https://cloud.tencent.com/developer...vpn server时遇到上面这些报错,我上网查了下资料,在客户端win10 cvm上执行了3条命令就可以正确连上vpn。

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人物专访︱亿方客户成功VP魏然:客户成功并不是客户服务的重命名

关注企点 今天企点君邀请到了亿方客户成功部VP魏然。在谈及客户成功时,魏然表示,“客户成功和客户服务的差别,绝对不是一个换名字的过程,而是因为商业模式的差异而带来的运作和整个服务目标的差别。” ?...嘉宾档案:魏 然 亿方客户成功VP,拥有19年大型企业工作经历,专注服务业务;拥有从服务销售到服务交付的服务全流程工作经验,善于项目管理及业务创新,经验覆盖售前、顾问咨询、售后以及MS/IS。...我做客户成功目前只做了一年时间,之前做客户服务大概有20多年时间。第一点想和大家分享的是客户成功和客户服务的差别,绝对不是一个换名字的过程,而是因为商业模式的差异而带来的运作和整个服务目标的差别。...Q:所以在您看来,客户成功其实是将客服变成一个服务于固定的黏性客户的利润中心和收入来源的重要工作,那您认为它应该怎样被构建?或者说,在亿方它是怎样建立起来?怎样去运行的?...但是亿方比较幸运的是,在发展的最初阶段,就强制要求学习国外的模式,也就是赋予客服更多的责任,不是解决客户的使用的个体问题,而是要从对客户黏性、客户价值、客户行业的理解以及从服务产品化的角度来看问题。

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教室桌面虚拟化瘦客户机解决方案

本着“经济适用,安全可靠”的原则,借鉴瘦客户机在其他行业的成熟应用技术,通过不断探索,反复测试,研究出了“桌面虚拟化瘦客户机计算机教室”的有效解决方案。...客户端回写到服务器上的数据包是一个服务器无法读取的文件,即使学生机使用中中毒,也不会感染到其它学生机和服务器本身, 重启学生机就可自动清除原回写文件,保证了整个系统的安全稳定运行,其故障率较之普通电脑大大降低...桌面虚拟化瘦客户机是在网络环境下工作的,其运行的程序、数据都集中在服务器端,在这种工作模式下,整个系统的安装、调试、管理、维护、升级都由系统管理员在服务器端统一实现,客户端仅需要做很少的管理、维护工作。...因此瘦客户机采用的是高度集成化的系统结构,没有配置光驱,更没有其它等容易损坏的部件,停电和强烈振动等对它也无影响,故障率低,坚固耐用,使用寿命比普通计算机更长。

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复盘:某客户ES上问题案例总结

说明本文描述问题及解决方法同样适用于 腾讯 Elasticsearch Service(ES)。背景客户自建近100个ES集群,服务于多个核心重要业务。...需求各有所异、集群容量利用率参差较大、部分混布集群资源成本难以继续细分,出于人员不足,运维压力、增强稳定性保障、优化利用率和成本等角度考虑,计划将全部自建ES集群基于业务属性、重要等级等方向按批次迁移至 腾讯...图片图片解决方案短期方案重启generic 线程被长期占用的节点,释放 recovery 资源,集群恢复 green 长期方案内核级别干预 indices.recovery.max_bytes_per_sec腾讯...ES 内核添加限制,避免 max_bytes_per_sec 设置过小(1MB)腾讯 ES 智能诊断系统,发现 max_bytes_per_sec 设置过小时,自动纠正问题二:RT上涨集群偶现部分节点长时间

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腾讯EdgeOne为什么能让客户降本增效?

同样都是“玩流量”的,两者整合在一起是否会带给客户更多惊喜?...在这样的思考下,腾讯在去年7月面向全球发布了边缘安全加速平台Tencent Cloud EdgeOne,依托全球2800多个边缘节点和20多年安全技术积累,为企业打造安全防护、性能加速及相关技术支持的边缘一体化服务...图片EdgeOne上线以来,受到各行业客户认可。...在传统的服务模式里,客户不仅需要支付盗刷产生的超量流量费用,还由于盗刷的CC、BOT攻击导致请求数也大幅增加,而Web防护和BOT的计费中无论正常业务请求还是攻击请求都需要计费,加剧了客户负担。...接入EdgeOne的CDN防盗刷功能后,帮助客户清洗占到客户总流量40%的盗刷流量,同时EdgeOne严格执行按照干净流量、干净请求的计费模式,不但帮助客户成功清洗了盗刷的垃圾流量,也通过合理的计费方式为客户累计节省了一半成本

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腾讯课堂点播上客户端实践总结

导语 | 自从2018年企鹅辅导直播、点播和腾讯课堂直播上以后,19年上半年腾讯课堂点播也开始自研上。本文是对腾讯课堂点播上客户端方案的整理与总结,希望能与各位同行一起交流。...Client Client主要接受Client客户端请求并提供相关联的资源给客户端。 (2)HLS 的 index 文件 index 文件就是 m3u8 文本文件,如下图(来源苹果官网)所示。...客户端播放HLS视频流的逻辑是先下载一级 Index file,它里面记录了二级索引文件(Alternate-A、Alternate-B、Alternate-C)的地址,然后客户端再去下载二级索引文件,...二级索引文件中记录了 TS、dk 的下载地址,这样客户端就可以按顺序下载 TS、dk 文件并连续播放。...解决方案: 后台重新转码; 客户端健壮性,对于清晰度缺少的视频播放和下载采用降级策略,降级到最近的清晰度最清晰的视频。 2.

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客户案例】巡检项:直播(CSS)license 有效期

故障发生时间,正值直播业务APP高峰访问时间,而在直播过程中突然遭遇直播间无法观看,客户的技术运维和业务侧都面临非常大的挑战。...客户报障后腾讯侧紧急介入检查,而原因也很简单,移动直播license到期,更新license后业务随即恢复。在到期前客户收到短信提醒,但是消息过多且正值国庆假期,消息未被关注到。...顾问解决方案 虽然故障原因简单,但业务影响严重。此前客户通过控制台站内信方式和短信提醒方式极其容易漏掉此类通知,而漏掉的后果就是业务直接宕掉。...顾问会有此类风险的针对性巡检,当license有效期小于15天且未进行更新就扫描出该高风险项,提醒用户及时进行处理和规避。 在此以后,客户再也没有出现此类故障,在提高业务稳定性道路上更进一步。

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