2020年伊始，一场突如其来的肺炎疫情在全国迅速蔓延。 面对当前严峻的疫情形势，为了避免呼叫中心服务人员集中办公引起交叉感染、响应居家远程办公的号召，国家统计联网直报呼叫中心于2月1日正式开通在线服务。 国家统计联网直报呼叫中心作为国家统计局数据管理中心下属的对外服务“窗口”，自2012年5月上线运行以来，以全国统一服务号码4008100166、官方微博、官方微信、QQ工作群等方式为全国百万家联网直报企业用户和统计系统内相关业务人员提供日常技术支持服务，对用户提出的咨询问题给予标准、规范、一站式
导语 | 9月21日，云+社区技术沙龙“小程序·云开发”北京站圆满落幕。本期沙龙腾讯云联合猫眼、即速应用、白鹭引擎等企业，将从小程序·云开发后台技术、云开发实时数据推送实践、云开发AI智能客服实践等方面揭秘云开发应用实践，带来更多技术实战分享。本文是高文飞老师关于即速应用对云开发价值的解读以及云开发AI智能客服方案实践的内容分享。
自1月30日23点，腾讯企点发布【向防疫服务相关组织免费】公益行动起，我们每天收到的开通咨询络绎不绝。 昨天，我们接到了来自浙江大学心理健康教育与咨询中心（以下简称浙大心理中心）的线上问询： 疫情发生至今，无论是抗疫一线的医护人员、新冠病毒感染者及其亲属，还是居家生活的普通大众，都不同程度地持续承受着疫情来袭的巨大心理压力——恐慌、焦虑、怀疑、孤独、崩溃等消极情绪。不少人需要专业的心理支持介入，以便更好地缓解压力来积极应对当前疫情。 因此，浙大心理中心希望能够快速搭建一套在线客服系统。 浙江大学作为浙
您的企业日常与客户的沟通中是否存在这样的问题？ 您的产品操作希望能够面对面直接向客户动态演示？ 您的VIP客户希望能够有一对一面聊的专属尊贵体验？ 您的保险理赔希望通过视频远程沟通即刻完成？ 开通企点客服3.7视频客服功能，以上问题一键解决，令您即刻拥有零距离、个性化的服务营销新体验。 视频客服能帮您解决什么问题？先来看看“客服小王”怎么说！ 视频客服功能开通后，可以实现在网页上直接发起视频请求，可以由客户发起，也可以由接待人员发起，对方接起后即可进行稳定高效的真人远程沟通，实现个性化的客户体验。这样可视
Github 地址： http://github.crmeb.net/u/defu
TUIkit 是腾讯云音视频团队在5000+客户的服务积累中，结合业内主流的音视频场景，提炼出的开源解决方案，包含视频通话组件、直播组件、视频房间组件等多个客户端音视频组件，可以帮助开发者快速搭建诸如通话、客服、直播、语聊、教育等场景解决方案。更多介绍详见：
已经是两年前做完的项目了，但是做完之后，客户就将直接将IT业务外包给了我们，这几天在为客户部署了加密系统，由于参会培训人员比较多，而且还有部分外协单位也需要赶来参加，以致于现场有点小混乱。
可以看到，语音识别的应用场景越来越广泛，我们在做小程序开发的时候，也经常会遇到使用语音识别的场景；其中语音输入法是非常基础的功能场景，如果能实现这个基础功能，那其他场景都可以基于这个功能来打造更有趣的小程序服务。
先回顾下，生活、工作中你使用过哪些语音识别相关的产品或者服务？ 培训/考试相关的小程序，使用语音识别来判断回答是否正确； 英语口语练习的小程序，使用语音识别来打分； 你画我猜类的小程序，使用语音识别来判断是否猜对； 活动营销类的小程序，比如口令识别、口令红包等； 直播/短视频类小程序，使用语音识别生成字幕； 客服类的小程序，使用语音识别、语音合成来实现智能客服。 可以看到，语音识别的应用场景越来越广泛，我们在做小程序开发的时候，也经常会遇到使用语音识别的场景；其中语音输入法是非常基础的功能场景，如果能实
腾讯乘车卡能帮大伙省钱，那怎么开通怎么用？方法很简单，只要一直看我们的公众号西城知道，就学点装逼潮流技能，都不是事！
作为腾讯云的老用户我大概是2018年开始使用腾讯云的tke服务的。当时是1.10，现在线上还有一个tke1.12的集群，鉴于早期更新迭代较慢。我选择了在腾讯云上面kubeadm的方式自建kubernetes集群的方式。参见：https://duiniwukenaihe.github.io/2019/09/02/k8s-install/。后面持续升级，现在是1.17.17版本。最近看腾讯云云原生公众号更新的内容都比较多，并且tke的版本到了1.18我选择了尝试一下tke的服务！
大家好，我是腾讯云开发者社区的 Front_Yue，作为软件开发工程师或运营工程师，我们在进行网站建设时，域名备案和公安备案都是必不可少的步骤。域名备案是指将域名信息和网站信息提交给相关部门进行备案，而公安备案则是为了保障网站的安全和合法性，需要向公安机关进行备案审核。由于我因为一些原因最近更换了域名，在备案的过程中踩了一些坑，本文将为大家介绍腾讯云域名备案过程中我遇到的问题以及备案成功之后如何进行公安备案。
若需使用 Serverless 应用部署 功能，需要您允许 Serverless Framework 访问您的部分资源，他们将通过服务角色访问您已授权给予他们的资源以实现当前功能，请您点击前往授权，为 Serverless Framework 进行相关服务接口的授权
近期，关于苹果设备安全性的讨论一直此起彼伏，从2月28日中国大陆iCloud服务转由云上贵州运营，到以色列公司宣布解锁包括iPhone X和iPhoen 8在内的几乎所有iPhone 设备。但这些都没
前言：作为一个无任何开发背景的产品经理，我通过一周时间摸索出一个最短开发AI小程序的路径。这里把我的小程序源码，还有需要做的每一步工作都进行了记录和分享。相信你可以按照下面的方式，30分钟完成一个体验版小程序的开发和体验。
什么是TUICalling TUICalling 是一个开源的组件, 是在 TRTC 和 IM 的基础上诞生的一款快速集成音视频功能解决方案。支持1v1和多人视频/语音通话。 TUICalling 的优势 TUICalling 是以 TRTCCalling 为基础封装的音视频通信组件，相比较原有的 TRTCCalling有以下区别和优势： UI与逻辑分离初始化修改UI样式TUI Calling分离简单 (只需要init)简单 (UI独立处理)TRTC Calling未分离较复杂 (1.
客服中心通常都是人员密集型的工作场所，天然不利于防疫隔离，特别是负责电话业务的客服人员，带上口罩往往会导致语音沟通不清晰，不带口罩又是不满足防疫需求的。 腾讯企点防疫助力小队近期也密集的和很多客服中心的业务负责人进行沟通了交流，大家一起探讨如何在满足防疫的要求下，能够持续稳定的对外提供客服工作，特别对一些关系国计民生的银行、交通等公共事业的部门而言，即便在疫情之下服务也是不能停止的。 我们整理了相关的实践如下，供大家参考。 核心策略主要有以下三个方面： 1． 客服中心通过远程客服、居家客服的模式开展业务，
人力资源和社会保障系统涉及数据量大、服务人群多、业务范围广，其服务能力直接关系到政府公共服务形象和水平。 如何增加企业和市民业务咨询入口，提升服务体验和咨询效率，成为实现“互联网+人社”政务服务目标亟待解决的问题。 针对人社行业高并发、高重复率的咨询服务需求，腾讯企点打造人社行业智能客服系统，助力人社行业政务服务提质增效。 腾讯企点人社行业解决方案 及时服务 提供全渠道、7*24小时全天候线上及电话服务，电话忙时短信引导用户线上求助；机器人自动化拦截大部分常见问题，机器人无法回复的复杂的问
24小时在线、日呼入量上千，在济南众多的民生服务热线中，公交服务热线虽然不是最早开通的，但却是最繁忙的一个民生窗口。
1.检查是否用了顺丰丰密模板，如果用了此类模板，需要按照参数字典（链接：https://api.kuaidi100.com/document/5f0ff6e82977d50a94e10237.html）内顺丰丰密传入参数；
腾讯云AI团队联合腾讯优图、AILab、微信智聆、微信智言等实验室，帮助合作伙伴和客户高效打造针对性的解决方案，助力各行各业的数字化和智能化转型。 7月，腾讯云慧眼、腾讯云OCR、腾讯云神图、语音识别、NLP自然语言处理推出全新功能；腾讯云OCR、腾讯云神图、TTS语音合成优化了核心性能。 腾讯云慧眼 身份证识别及信息核验 通过OCR识别或手动输入姓名和身份证号或传入身份证人像面照片提供所需验证信息，校验姓名和身份证号的真实性和一致性。可应用于游戏、直播、电商、运营商等场景。 身份证人像照片验真 传入
招聘、就业、社保、注册公司…… 线上怎么办？ 需要帮助？ 能不能在线呼叫办事人员？ 9月3日起，江苏省13个地市的市民和企业将可以一键达成。 江苏智慧人社微信小程序上线了“视频办”功能。 不用跑到窗口！直接通过江苏智慧人社 ，即可实现线上视频“面对面”办理。 以后办事者可通过经办人员的远程视频指导，在线上快速办理企业参停保、人员增减、基数申报，个人就业参停保、社保转移等多项业务。 “视频办”功能由腾讯企点提供技术支持，只用三天时间部署上线，目前已在扬州开放给企业和市民使用，未来将覆盖江苏全省1
2018年是SD-WAN蓬勃发展的一年，SD-WAN在企业广域网上得到规模应用。以SD-WAN为代表的新一代网络创新技术正席卷整个行业，SD-WAN逐渐成为新的技术热点。SD-WAN是真的走向了主流基础技术，还是徒有虚名呢？
节选自《2017年中国手机安全状况报告》，原文较长，安智客整理编辑了一下。 网络诈骗的方法一直在更新换代，但是万变不离其宗，仔细研究后就会发现有些核心环节都是一脉相承的。所以，对网络诈骗案例的研究能够让我们从中汲取经验教训，从而达到举一反三的效果。为此，我们从2017年的案例中精心挑选出以下案例，为用户讲述骗子的作案手法，帮助用户提升鉴别能力。 一、 购物退款诈骗 案例回放： 受害人赵先生，也是接到一个声称是淘宝客服的电话，该“客服”告诉受害人购买的衣服（核对店铺名称、衣服信息正确），因为指标严重超出，淘宝
就在1月9日，为期两天的微信公开课PRO又一次如期而至。除了微信之父张小龙的4小时演说外，这次微信公开课PRO还带来了各行业中关于微信和微信小程序的一些应用和分享。
随着图片时代的飞速发展，大量的文字内容为了优化排版和表现效果，都采用了图片的形式发布和存储，这为内容的传播和安全性带来了很大的便利，需要做重复性劳动。
2020年开年，面对突如其来的疫情，世界仿佛被按下了暂停键。对于一些中小企业而言，疫情带来的可能是长期的困境。 在此形势下，各地政府纷纷出台针对中小企业的扶持政策。但更重要的是，如何在疫情危机中开源节流、快速恢复销售，确保现金流？ 当我们无法拜访客户、无法参加行业会议、无法举办线下促销活动，那么营销获客、销售转化、交易成单、客户服务的工作又该怎么做？ 疫情之下，确保业务正常运转才是中小企业的核心难题。 腾讯企点携手合作伙伴推出开工助力包 第一时间驰援全国中小企业 点击这里，即刻了解活动详情 在线
在正式开始【云上架构】系列教程之前，为了给之后的教程打下基础，我将首先介绍在云端如何选择各种各样的云平台，选择什么样的云上模式，选择什么样的云产品来架构和规划业务，以及选择什么样的配置来部署业务以及容量规划等。
现实生活中，越来越多的地方需要使用到语音识别，微信里客户的长条语音，游戏里更方便快速的交流，都是语音识别的重要场景。现在为大家强力推荐腾讯云语音识别，一款为企业和开发者提供极具性价比的语音识别服务。腾讯云语音识别服务经微信、腾讯视频、王者荣耀、和平精英等大量内部业务验证；同时也在线上线下大量互联网、金融、教育等领域的外部客户业务场景下成功落地。同时日服务亿级用户，具有海量数据支撑、算法业界领先、支持语种丰富、服务性能稳定、抗噪音能力强、识别准确率高等优势。
最近做公司的中台服务，需要接入外部的一些服务，由于公司属于腾讯系，所以义无反顾选择了腾讯
在流量红利、人口红利消失的今天，增长成为很多互联网企业首要面临的问题。互联网企业如何在存量中成功突围？如何运用智慧客户运营平台实现业务增长？一直困扰着很多公司和品牌。 在5月14日，腾讯云和腾讯企点联合举办的“增长者50——破解互联网企业服务营销增长秘诀”闭门会，叮咚买菜、全能名片王、小红书、李佳琦团队、百世集团等近20家互联网企业参与。 在闭门会上,腾讯企点高级架构师郭彦春认为，在互联网流量红利逐渐消失的如今，贯穿客户全生命周期的服务成为增长的要点。 为此，他带来了《企业智慧客服平台开启数字互
您是否遇到过类似问题？ 线下办事机构停止接待，白跑一趟 无法面对面交流，教学工作难以开展 事故现场需保险鉴定，人员到场困难 企点视频客服 将线下面对面场景搬到线上 远程业务办理、产品报障、社媒直播 视频面签、专家问诊、线上教育等…… 多个应用场景全面覆盖 仅需一个链接即可一键直达！ 零距离个性化沟通 尊享服务一触即达 ● 多渠道接待多形式沟通 视频客服支持PC端、移动端，通过网页H5、小程序、微信公众号等多个渠道接待，无需下载APP，一个链接即可触达客群，实现多渠道引流。 视频通话的同时，
就在前天（1月9日），为期两天的微信公开课PRO又一次如期而至。除了微信之父张小龙的4小时演说外，这次微信公开课PRO还带来了各行业中关于微信和微信小程序的一些应用和分享。 腾讯云音视频产品负责人黄斌 在云与智慧产业分论坛上，腾讯云音视频产品负责人黄斌为大家解密微信小程序视频客服解决方案。如何让面对面连接成为可能，腾讯云怎么借助视频客服解决方案完成小程序的使命，让创造者体现更多的价值和回报，或许在分享中会有结果。 让面对面连接成为可能 视频介绍了小程序实时音视频方案解决的问题，描述内容和技术已
伴随数字化经济的发展，市场变化比营销变化更快，因此客户和消费者行为的变化，对于企业营销的影响更加显著。在这些变化影响下，企业和客户的关系正朝着一个双向互动、互助、双赢的关系在发展，企业需要规模化的持续运营客户，从而实现持续增长。 腾讯企点作为腾讯原厂的To B SaaS产品，历经15余年，为企业提供全链路、全渠道的智能化服务营销一体化解决方案。营销是企业增长的核心驱动力之一，也是企点希望能够帮助到各行各业的伙伴助力客户业务增长的重点领域。2021年，特地面向具备营销运营以及数字化互动开发的行业伙伴，发
10月19日，腾讯云与小程序团队联合举办的首届小程序·云开发技术峰会在北京举行，数位业界大咖带来了干货满满、精彩纷呈的分享，云开发的各项强大能力也悉数亮相，下面就来让我们一起完整回归下本次峰会有哪些干货发布吧！ 愿景篇 云开发未来愿景：面向企业服务，构建开放的后端服务市场 小程序云开发目前已拥有 23 万+小程序账号，服务 50 万+开发者快速开发小程序。 为了助力开发者开发出更优秀的小程序，云开发为 100 万个小程序提供基础版套餐的免费扶持，为10 万个小程序提供专业版套餐一年期免
2021年9月10日，腾讯云即时通信IM正式上线拥有三大应用场景的小程序 TUIKit ，我们旨在为企业提供方便快捷的接入方式，三大应用场景，只需要简单的接入，即可获得所想要的场景。 - 效果展示 - - TUIkit 的优势 - 极速集成：低代码方案助您快速集成，一天即可完成； 原生 js 开发：大大削减了开发者熟悉第三方框架文档的时间，100%支持原生特性； 场景化开发：覆盖常用场景，组件化UI助您低代码快速实现所需场景（在线客服、实时通话、互动直播）； 开发成本低：节省大量资金、时间、人力、
小编收集了过去一段时间内腾讯云云监控官网客服小助手收到的最最频繁的一些问题，整理到一块，统一为大家解答，希望对大家有帮助。 01. 什么是云监控 简单说，各云产品都会有一些指标来衡量它的运行情况，用户可以通过云监控的能力对这些指标可视化展示，实时监控，及时了解云产品监控状态。当然，云监控也不仅仅是用来帮助了解云产品，同样也可以用来监控基于云的服务，这些未来我们慢慢再说～ 更加通俗易懂的解释参考上篇科普文：云监控新手入门 02. 什么是基础监控 基础监控（Basic Cloud Monitor）是
9月2日-7日，以“数字开启未来 服务促进发展”为主题的中国国际服务贸易交易会（以下简称服贸会）在北京国家会议中心举办，腾讯企点应邀参加服贸会成果发布会，并特别展示了企点客服、企点营销、企点领航等创新产品。 服贸会是经党中央、国务院批准，推动高水平对外开放、促进服务贸易创新发展、稳固疫情冲击下外资基本盘的重要举措，服贸会成果发布会发布项目为发布主体最新专利技术产品、最新服务模式，具备较强的前沿性、独创性、代表性、展示性和宣传效果。 腾讯企点作为领先的数字化服务提供商，更是腾讯云产业互联战略升级的重
小程序云开发目前已拥有 23 万+小程序账号，服务 50 万+开发者快速开发小程序。
选择腾讯云托管证书→选择对应的证书完成配置，也可通过自有证书上传。若无证书可前往SSL控制台申请免费证书。
3月17日，49支国家医疗队3787人踏上返程。抗疫一线的最美逆行者，终于在阳春三月迎来归期。这意味着，我们离翘首以盼的战疫全面胜利更近了一步。 50 多天的连续奋战里，医护人员争分夺秒挽救生命，各行各业的人们随着疫情的发展从焦虑、恐慌到逐渐恢复正常的工作生活。 在这场战疫里，我们与抗疫一线组织共同在最短的时间内完成紧急任务；与一家家企业并肩在疫情寒冬中临危转型积极求变。 “早上提需求凌晨上线，节奏很紧” 广州，11个区1500多万常住人口。 卫生服务站、社区医院、民警、居委会和各级防控人员，构成了这
消息搜索，在客服、社交、在线教育、在线医疗、OA等场景下是刚需功能，可帮助用户快速查找、定位历史消息，提升产品使用体验和用户粘性。
想和你的公众号订阅用户更深入的互动吗？想调查了解他们对公众号相关活动的真实意愿吗？微信公众平台新增投票和多客服功能啦！嘛嘛再也不用担心想了解用户却没有实用工具的问题了。 先来看看微信公众平台投
据统计，在我国宠物店直辖市的数量是 25000 家。 2010年宠物市场交易额达到 130 亿， 2013年则达到了 500亿。 2015 年全球宠物市场规模预计约为 1050 亿美元。在过去 5 年中，全球宠物市场保持5% 左右的同比增速，稳定增长的引擎主要来源于新兴市场的高速成长。 全球宠物产业市场规模已超1000亿美元 而目前最普遍的仍然是独门独户的宠物店，一般宠物店都包含了宠物洗澡、宠物美容、宠物寄养、售卖等服务，宠物店周围都是居民区，光靠良好的环境与专业的技师还不够，完善的售前预约与售后服务才是博
最近Bot这种虚拟机器人成为了国际新热点，但于有些人而言，它们已经做了十几年。 席卷全球的Bots风让语义识别渐渐浮出水面 长期以来，语音交互领域的公司，我们对语音识别的公司（诸如科大讯飞，云之声，思必驰）非常熟悉，但对于只专注于其背后更深一个层次的语义识别公司却知之甚少，当然这并不是我们孤陋寡闻，而是语义识别的属性决定它会更多地躲在背后干实事。 以本次在贵阳数博会发布2.0平台的小i机器人CEO袁晖的比方为例，“当用户对Siri讲一句话时，语音识别分析出这句话说的是什么，语义识别分析出这句话是什么意思。语
有问题直接微信我吧！ 大家好，PPV课大数据微信开通了人工客服，大家有问题可以在工作时间：9：00-18:00直接通过微信与客服联系！ 未完，请点击底部阅读原文下载完整版PDF 基于用户画像的大数据挖
作者 | 曾响铃 文 | 响铃说（xiangling0815） 过去是“流量时代”，到了今天“流”将会变成“留存的留”。 说这话时，戴珊（阿里国内数字商业板块总裁）正在“2022Top Talk天猫超级品牌私享会”上，下面坐着很多品牌商家，时间是5月20日。 当天，京东举行了618线上发布会，淘宝天猫则开了一场商家会。被称为史上最难的618，在两大主角的低调下，就这样拉开帷幕，基调也很明确——留量时代来了。 背后折射的，是公域流量红利不再的信号。 从去年没有“战报”的双11，到今年没有隆重“发布会”的61
Vultr 是美国一家 VPS 服务器供应商，虽然出道时间相比不长，但是其支持多机房线路、自定义安装系统、免费备份、按小时计费功能让其大受欢迎，尤其是国内站长纷纷转投 Vultr 的怀抱。最近网络上在
目前，即时通讯在线咨询在网站、APP、小程序中已经是不可获取的功能，尤其是专注于线上营销的商家，迫切需要一套可以随时与访客交流的即时通讯工具。
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