今年，受新冠肺炎疫情影响，旅游业遭受到了前所未有的影响。面对这样的市场环境，旅游行业顺势而生了“云旅游”等一系列文化旅游新举措，通过线上直播等方式，使大众可以足不出户便能享受到旅游的乐趣。...此外，数字化智慧旅游亦成为保障文旅市场平稳安全有序复苏的重要服务和治理手段，同时也让大众领略到文化旅游的花样新玩法。...2020年，突如其来的新冠肺炎疫情使得文旅产业按下“暂停键”，出游人数出现断崖式下降，全国的旅行社和线上旅游应用出现大范围的“退订潮”。...面对这样的困境，国外的很多旅游公司也像国内一样，陆续采取了“云旅游”这样的新举措，希望借此挽留住消费者的心。...近年来，旅游已经成为国人日常生活的刚需，当不得不宅在家中时，人们对旅游的渴望更加强烈。对整个行业来说，这就是新需求、新增长点。抓住新需求，把握新的增长点，是文旅产业战‘疫’的关键。
“一部手机游武隆”上线试运行 打通智慧旅游服务闭环 8月26日，全球关注的国际化、专业性盛会2019中国国际智能产业博览会（简称智博会）正式开幕，期间由重庆市武隆区人民政府与腾讯云联合打造的智慧全域旅游方案...此外，四川、贵州、云南、西藏、新疆、甘肃、陕西、青海、宁夏、重庆等西部十省区市党报与腾讯文旅联合发起成立西部智慧文旅产业联盟，让大数据、云计算和文化旅游产业通过叠加效应释放出更大的能量。...（上游新闻·重庆晨报） 伊春市打造国际水准智慧旅游中心 作为黑龙江省第二届旅游发展大会的重点观摩项目，伊春市游客服务中心全力打造国际水准的智慧旅游中心，紧紧围绕伊春特色，全国展现伊春风貌。...伊春市游客服务中心为游客提供美丽的微景观，纵览城市形象、荣誉及全域旅游规划展示，以及贴心的接待咨询服务。 伊春市游客服务中心项目位于伊春高速公路出口4.6公里处，汇源会展中心内。总面积6000平米。...报告提出，哈市将进一步加大智慧旅游的建设力度，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与城市休闲、时尚旅游的有机结合。 报告指出，加强旅游基础设施和公共服务，打造促进旅游发展的服务环境。
（重庆日报） 湖北省恩施州文旅局召开 智慧旅游数据大平台建设协调座谈会 6月17日下午，州文化和旅游局党组成员、副局长胡福先主持召开智慧旅游数据大平台建设协调座谈会，就恩施州智慧旅游基础数据库和大数据中心建设听取意见建议...（度说） 宁夏气象云服务智慧旅游 助力全域旅游发展 近期，宁夏回族自治区气象局围绕旅游业转型升级、提质增效目标，采取多种措施强化旅游气象服务。...区气象局与自治区文化和旅游厅围绕旅游服务需求开展深入交流，强化信息共享沟通交流机制，将气象云服务网列入区智慧旅游数据资源库中，进一步提高旅游气象服务能力；开展六盘山避暑旅游“国家气候标志”品牌认证工作，...（中国气象报社） 扩大对外开放是文旅创新的有效途径，要密切关注文旅消费需求新变化，及时调整企业经营管理和行业发展战略。...——复星旅游文化集团董事长兼CEO钱建农 本文编辑：腾讯文旅见习编辑 张聪聪 审核：腾讯文旅 孙晖 张璐 往期精彩回顾 （点击图片 即可阅读） ?
“云能智慧&游云南”共建云南旅游大交通智慧环保新生态 云南腾云信息产业有限公司（简称“腾云公司”）与云南能投智慧能源股份有限公司（简称“云能智慧”）举行战略合作签约仪式，双方就共同推动旅游大交通产业转型升级...发布会以“创造出行新价值”为主题，发布了生态车联网技术产品TAI 3.0、全新一代自动驾驶虚拟仿真分析平台TAD Sim 2.0，以及我国汽车云数字媒体营销方式解决问题方案、智慧旅游交通管理解决设计方案...黑龙江黑河“智慧旅游平台”即将上线 黑河市智慧旅游平台项目将于7月份进入试运行及设备调试阶段，该项目是承办第三届全省旅发大会重点推进项目，包括黑河旅游服务中心、黑河旅游大数据监管平台、一部手机游黑河等三个项目...”小程序；运用5G新技术，尝试开展“云上旅游”项目，以视频录制与直播的形式展示江门本地风景名胜。...智慧科技赋能文旅产业发展,有利于提升文旅现代化治理能力、加快全域旅游发展、提高管理效能、优化公共服务、提升服务品质,促进文旅产业模式与业态创新,培育新的消费热点,形成产业发展新动能。
1.腾讯文旅启动“千景上云”生态计划，与合作伙伴共享30亿商机 9月10日，2020年腾讯全球数字生态大会智慧文旅专场以线上形式举办。...腾讯文旅针对景区、游客等需求场景，推出三大文旅产品工具箱，同时启动“千景上云”生态计划，未来3年与合作伙伴共享30亿商机。据了解，文旅提升体验工具箱，重点在于“智游”。...“千景上云”，是针对博物馆、景区、主题乐园、政府文旅等场景与客户提供“上云”服务。...同时，在黑河旅游服务中心，也同样随处可见“智慧”范儿十足的设备，游客可以根据拍照和手续办理两种需求在两台智能叫号机排号，实现当天办理，当天取证，当天出境；游客还可通过大厅内的“天地屏”实时赏景、在科技体验区带上...——腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生 数字化将成为文旅产业结构、服务模式变革的“标配”。云旅游、云看展等新业态涌现，不断催生全新消费形式和习惯，成为疫情后产业发展新动能。
平台以需求为导向，致力于打造江苏文旅的“最强大脑”，聚焦智慧服务、智慧监管、智慧分析的功能定位，围绕“一库一支撑三中心”的平台架构，重点建设面向公众消费需求的智慧服务中心、面向行业管理需求的监管指挥中心和面向产业发展需求的数据分析决策中心...，旨在通过“上云增智”，构筑“一机游江苏、一图览文旅、一键管行业”的智慧文旅体系，打造政府、企业、用户数字生态共同体，为科学研判和准确把握文旅发展趋势、实现高质量供给提供支撑。...推进智慧文旅咨询服务进社区、进高速公路服务区、进文博场馆。完善“浙里好玩”智慧旅游综合服务平台，整合智慧文化云平台。...——腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生 优质的产品和服务是企业的核心竞争力。当前阶段，市场对更高品质旅游产品和服务的需求，正倒逼旅游企业和从业者不断提升服务水平和服务质量。...——北京联合大学中国旅游经济与政策研究中心主任曾博伟 疫情虽然让旅游业受到严重影响，但文旅部门积极作为，与当地政府、财税部门、金融机构等联合推出了多项扶持政策和提振消费、激励旅企发展的有力措施；旅游企业更是在经受磨难后
当天，在腾讯全球数字生态大会成都峰会文旅分论坛现场，腾讯文旅副总裁、腾讯云副总裁曾佳欣发表致辞并表示，作为幸福产业之首，文旅产业正进入转型升级、优质发展的快车道。...（文化和旅游部网站） 山海天智慧化“服务思维” 驱动旅游环境质量提升 近日，在山海天游客服务中心的智慧旅游指挥平台终端控制室里，94平方米的高清晰可视化大屏幕占据一整面墙。...——腾讯云与智慧产业事业群总裁 汤道生 作为幸福产业之首，文旅产业正进入转型升级、优质发展的快车道。...——腾讯文旅副总裁、腾讯云副总裁曾佳欣 产业互联网大潮已至，中国企业降本增效的需求提升，云计算等技术的进步为SaaS发展提供了基础设施和底层技术，SaaS行业发展的前景良好，但仍有待解决的痛点。...——腾讯云副总裁答治茜 智慧旅游发展是产业高质量发展的必须，就现阶段而言，科技与文旅产业的融合是智慧文旅的重要支撑。
因此，暑期来临之际，同程旅游携手腾讯文旅和游云南一起打造了高端亲子体验游活动，作为国内为数不多的高端亲子类旅游项目，这次活动将带上热爱大自然的家人朋友们开启一场深度的自然文化之旅。...过去，人们为云南设定的旅游线路，从来都是覆盖不同的景点，走马观花式的游览经常会让游客们感到疲惫。 而这次的高黎贡山之旅则是同程旅游在了解大众市场之后，选定的一场深度自然文化之旅。...此次同程旅游与腾讯文旅、游云南的合作，是为顺应中国文旅产业的融合发展趋势而展开的。...之前，腾讯文旅联合游云南，开创了“一部手机游”全域智慧旅游模式，而这一次同程旅游的加入，便以此为依托，通过“旅游＋文化”的方式，与腾讯文旅、游云南一起更好地服务当地旅游产业。...本文编辑：腾讯文旅见习编辑 张聪聪 审核：腾讯文旅 孙晖 张璐 往期精彩回顾 （点击图片 即可阅读） ?
即将过去的2018年，“文旅融合”无是个热词。文化与旅游的关系成为人们热议的题目，各种说法蜂起，有的虽然生动但有待推敲。现拣其要者略加评析。 “诗和远方”。...在人们热议“文旅融合”之际，此论一出似有耳目一新之感。文化与旅游有众多共同之处、重合之处，可以融合，但是如上所说，两者毕竞是不同的范畴，还有不少不同之处，是不能融合的。...“能融则融，尽融多融”，要求因地、因时制宜推进文旅融合，并不要求所有的文化与旅游行业、企业、机构和项目都要去做“文旅融合”，应该注重文旅融合的效果。...这个现象并非坏事，说明文旅融合已成社会共识；这个现象也非偶然，说明文化与旅游的融合已成为今后休闲与旅游发展的潮流。但是如果把“文化旅游”当作标签，终究并不甚妥当。...来源：中国文化报 本文编辑：腾讯文旅见习编辑 张聪聪 审核：腾讯文旅 孙晖 张璐 往期精彩回顾 （点击图片 即可阅读） ?
腾讯将与南京市建邺区 共同打造智慧产业孵化平台 1月30日，南京市建邺区与腾讯公司在深圳签署战略合作协议，腾讯云启基地落户江心洲。...双方将以人工智能、大数据、云计算、区块链、物联网等现代信息技术为支撑，在智慧政务、智慧民生、智慧产业等方面展开深度合作。...合作内容覆盖腾讯云启基地和智慧城市示范区、人工智能公共服务平台等领域，双方将共同打造智慧产业的孵化平台。...同时，将以魔幻海洋世界“景区智慧旅游综合管理平台”为中枢，以“旅游服务中心的综合指挥中心和数据中心”为载体，以智慧旅游信息化建设配套系统为辅助，以物联网、大数据、人工智能等支撑技术为工具，对魔幻海洋世界景区信息化系统的管理...“一脸游嵩山”项目整合大数据、云计算、人工智能、移动支付和信用服务的能力和技术优势，建设基于大数据的智慧旅游运营平台。 此项目相当于一个“保姆式”旅游平台，游客所需尽在平台之中。
3、甘肃文旅厅联合腾讯云发布大数据平台，为非物质文化遗产建立数字档案 3月22日，腾讯云与甘肃省文旅厅联合建设的“甘肃非物质文化遗产大数据平台”正式上线，首批次共 630 项国家、省、市、县四级“非遗”...未来，双方还将基于甘肃丰富的文化旅游资源，借助腾讯云的数字化技术，进一步推动“非遗”与新旅游方式的深度融合，共同探索全域智慧旅游的新方向，助力甘肃的文化旅游强省建设。...其中，老家河南·黄河之礼数字非遗馆小程序、云台山智慧旅游系统、郑州市公共数字服务平台“郑州文旅云”、庙底沟仰韶文化博物馆数字馆、太极全域剧场、老君山智慧化管控平台、信阳市鸡公山景区5G+智慧文旅平台建设项目...由16栋建筑组成，含服务中心、高端度假酒店。...完善城市旅游服务功能；举办文旅系列活动，打造精品旅游线路，加大文旅宣传推广营销；完善文旅服务保障体系，强化文旅行业监管。
世界旅游联盟联合腾讯文旅举办沙龙 探讨智慧文旅发展与创新发展之路 9月19日，主题为“旅行的增长与产业的变化”的第二届“世界旅游联盟·湘湖对话”(以下简称“湘湖对话”)在浙江省杭州市萧山区隆重开幕。...当天，世界旅游联盟与腾讯文旅共同主办的智慧文旅媒体沙龙也在“湘湖对话”中举行，沙龙汇集了来自世界性旅游组织，优秀文旅企业，出境综合服务运营商，专业院校以及互联网企业的代表共同探讨智慧文旅的发展与创新之路...沙龙上，腾讯文旅总经理舒展致辞，腾讯文旅产业研究院秘书长孙晖主持，亚太旅游协会副主席黄顺华，众信旅游集团副总裁王春峰，北京联合大学旅游学院党委副书记、常务副院长严旭阳，穷游网副总裁崔莉分别从全球行业发展...、旅游消费、研究者以及年轻消费群体和大数据层面等不同的角度探讨智慧文旅文旅发展与创新之路。...（人民网） 河内中国签证申请服务中心成立 为更好服务中越人员往来，向申请人提供更快捷、便利的服务，河内中国签证申请服务中心日前正式成立。
12月11日，在腾讯全球数字生态大会厦门峰会上，腾讯文旅宣布正式升级文旅云，发布文旅中台产品WeRoad 腾讯数字云途平台，构建“1+2+3”文旅产品体系，打通文旅行业数据壁垒，全面提升业务治理能力。...张耀辉讲道：“在文旅产业中也有大量的行业服务者，无论是票务、闸机还是导航导览，或者在旅游供应链整合、文创数字化方面，他们像一辆辆货车。...疫情推动行业对智慧文旅认知水平提升，智慧文旅发展已经站在一个新的节点。从2008年“智慧旅游”首次提出至今，历经十多年的探索，再经过疫情特殊阶段的考验，“智慧文旅”的发展方向已更加清晰。...众所周知，厦门是全国著名旅游城市以及国家生态园林城市，腾讯在这里发布文旅云升级，也具有战略意义。腾讯期待将自身的文旅数字化能力开放给厦门，帮助厦门文旅产业进一步提高数字化竞争力。...事实上，腾讯云与福建在文旅方面的合作也早已开始。2019年12月，腾讯云中标福建省平潭岛全域智慧旅游项目，双方将联合打造全国首个科技+文旅融合的智慧国际旅游岛。
（新京报） 腾讯云与大连市司法局签署战略合作框架协议 智慧调解平台上线 6月26日，大连市司法局与腾讯云在深圳签订战略合作协议，这是北方地区首家司法行政机关与腾讯公司在信息化建设上的全面合作。...大连“智慧调解”平台将于6月28日同期上线，作为东北地区首个真正意义上的智慧化人民调解系统，平台深度整合腾讯云计算、大数据和腾讯云合作伙伴业务系统开发等优势，在全市200名调解员持有的移动服务终端上配备人民调解地图...（腾讯科技） “西旅会”闭幕 车联网大数据助力智慧旅游新变革 6月25日，第六届中国西部旅游产业博览会(简称“西旅会”)圆满落下帷幕。...（戎马财经） 广州市从化区拟建248个5G基站 率先推进5G+智慧旅游项目 近日，广州市从化区统一整合现有基站资源和新增基站需求，总体规划框架内统筹布局5G基站建设，加快推进公共服务中心、特色小镇、重要商圈等热点区域以及高技术产业园...，通过文旅创意设计提升产品的文化底蕴，并用新技术手段提升趣味性与互动性，提升消费者的文旅消费体验，孵化相关IP，开发相关目的地，乃至培育“一带一路”文化旅游的知名品牌。
9月5日，由《21世纪经济报道》与南开大学旅游与服务学院发起并主办的“2019亚洲旅游产业年会”在上海举行。 本届年会以“迎接智能时代新文旅”为主题，聚焦智能技术飞速发展如何推动文旅产业的变革。...腾讯文旅产业研究院副秘书长仝玉娟受邀参会，并发表题为《科技赋能文旅目的地升级》的主题演讲。 年会上揭晓了“2019（第四届）亚洲旅游「红珊瑚」奖”的荣誉榜单，腾讯文旅获评“最佳文旅科技服务商”。...腾讯文旅产业研究院副秘书长仝玉娟（右二）领奖 “亚洲旅游「红珊瑚」奖”是《21世纪经济报道》和南开大学旅游与服务学院于2016年发起创立，致力将其打造成为世界旅游界的“奥斯卡”。...关于腾讯文旅 腾讯文旅是腾讯公司为适应数字中国建设和文旅产业融合发展的大趋势，践行“科技+文化”的战略定位，秉承数字工匠精神，迭代升级推出的业务品牌 其通过整合公司内外产品矩阵，先进技术，内容产业生态等...腾讯文旅旗下五大子品牌 从龙门石窟到一部手机游云南，从香港到赫尔辛基，从秦始皇帝陵博物院到敦煌文创，腾讯文旅短短几年在全球范围内积累了上百个创新案例和落地服务，其开创的“一部手机游”全域智慧旅游模式，互联网
“中国人的旅游方式从来都不是标准化的，而是丰富多元的，随着生活水平的提高，大家对出行的舒适度、个性化要求还会越来越高。”中国旅游研究院副院长唐晓云说。...实际上，自从疫情暴发，景区进入蛰伏期，不少景区就开始将线上服务、智慧旅游当作转型的一大方向。“云旅游”项目纷纷上线，网络虚拟景区、旅游+直播、智能地图等新型业态不断出现。...不过，唐晓云也提醒旅游从业者，景区在探索线上景区、“云旅游”时，前提是要根据自身特色寻找适合形式，甚至可以跨领域寻找合作伙伴开发新产品，避免出现新一轮的同质化竞争，同时给未来形成新的消费增长点留出空间。...对于未来文旅企业的新机遇，腾讯文旅产业研究院特聘专家、巅峰智业创始人刘锋表示，当前数字文旅的体验和创新尚欠佳，文旅线上休闲娱乐还有很大空间。...丽江在这方面将加快传统旅游业态的转型升级，推动观光游向休闲度假、旅居旅游、文化探秘、婚庆旅拍、亲子旅游、影视基地等方面拓展，持续加大智慧旅游推广力度，更好满足游客个性化需求。
（腾讯科技） 云景文旅全域旅游智慧化系统上线 助力六盘水旅游信息服务发展 为了在2020年贵州省旅游发展大会到来前，面向全球展现“中国凉都·生态水城”的风采，六盘水水城县政府决定将当地旅游信息化建设工作进一步升级...中国联通子公司云景文旅与六盘水市联通协同布局，提出“一平台·多载体·全触点”的全域旅游智慧化系统建设体系思路，项目落地后成功提升水城县全域旅游发展水平，游客满意度大幅提升。...（环球网） 文旅部透露明年文化旅游促消费措施 文化和旅游部产业发展司司长高政24日表示，为激发文旅活力，促进经济发展，将从八项重点工作入手，包括：点亮夜间经济拓展消费新时间，推动夜间文旅消费规模持续扩大...同时，加速推进文化和旅游消费试点示范城市建设工作、融合发展拓展消费新空间、用消费金融为文旅消费赋能，加大金融支持文旅消费也是释放文旅产业活力的重要举措。...——腾讯云副总裁，腾讯文旅副总裁曾佳欣 文旅产业已经发展到一个新时代，并呈现新的变化和特点。数字科技驱动文化与旅游深度融合，文旅产业全链条数字化协同发展，智能技术的发展推动文旅产业生态重构。
完成第二批基层综合性文化服务中心创建全面达标等重点任务，新建和改建旅游厕所85座。 高标准办好2020年中国旅游产业博览会。...举办第四届农民文化艺术节、广场舞展演等群文活动，启动文旅融合公共服务示范基地建设； 以东北抗联老战士李敏、“感动中国”人物马旭等为原型创作精品剧目； 启动东北抗联精神陈列馆、冯仲云纪念馆、黑龙江军事博物馆建设...加快发展生态度假类旅游新品、冰雪旅游名品、康养旅游精品，引进枢纽型文旅企业和高成长型文旅项目。 ——福建省文旅厅党组书记石建平 一是着力打造文化艺术精品。...完成基层综合性文化服务中心功能整合与服务效能提升；大力推进旅游厕所革命；推进数字图书馆等公共文化资源共建共享。 三是着力加强文化遗产保护利用。...四是着力推动文旅产业高质量发展。加快出台促进文旅消费政策措施；创建国家级、省级文化和旅游消费试点、示范城市，文化产业和旅游产业融合发展示范区，夜间文旅消费集聚区，举办全省文化旅游消费季活动。
“云旅游+直播买货”的曙光 疫情迅速发酵，旅游业陷入至暗时刻，是“云旅游+直播带货”带来了曙光。...此刻，“云旅游”模式正好借助科技力量，将线下景点搬至线上，满足消费者足不出户走遍千山万水、观览祖国美景的旅游需求。当然，用户线上消费习惯的养成也是促成“云旅游”爆发的因素之一。...其实，云旅游由来已久，景区往往喜欢利用“云旅游”特色做宣传，主要是为了增加景区人气，可这样的方式只能起到优化服务质量的作用，并不能直接为景区增收。...疫情发生以来，直播买货俨然零售业的救命稻草，旅游业内也掀起了直播带货的风潮，各地文旅干部化身带上明星、网络红人携手买货，意在助力旅游行业复苏。...例如：海口火山口荔枝在海南相关文旅干部以及中国男子跳高名将张国伟等“主播”的宣传下，直播活动开始5分39秒左右，荔枝订单便以迅猛之势突破10000单，销售额达66.11万元；三亚的亚特兰蒂斯酒店直播首秀
编辑| 张聪聪 审核| 孙晖 来源| 中国文化报
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