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云服务器购买后能退款吗

相关内容

  • 退还包年包月实例退费说明

    为了更加方便您使用云服务器,如果您在购买包年包月云服务器后有任何不满意,我们支持自助退货退款。每个账户可享受1次1台云服务器(CVM)实例五天无理由退还,您支付的有效金额将返还至您的腾讯云账户。如需退还参与活动购买的云服务器,且退款规则与活动规则有冲突,则以活动规则为准。如出现疑似异常恶意退货,腾讯云有权拒绝您的退货申请。普通自助退还不满足五天无理由退货退款规则的退货订单,退款策略如下:每个账户每年支持199台包年包月云服务器控制台自助退还。包年包月实例自助退还后,实例被移入云服务器回收站保留七天,实例上运行的服务彻底中断。如您想恢复已经自助退还的包年包月实例,可以在云服务器回收站进行续费恢复。案例 4购买五天内,且不是该账户本年度首次退还,已使用时长12小时后升级配置,升配实际支付金额100元,总使用时长72小时。
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  • 实例调整配置费用说明

    当您的业务负载拓展或者缩减,需要提升或降低云服务器的实例配置时,可以在控制台通过调整配置实现,进行费用结算后,云服务器将立即按新的配置运行。 配置调整的前提与注意事项请参考 调整实例配置。计费示例 说明: 以下价格仅作示例用,非官网实际价格,实例单价请参考 云服务器定价。 背景2016年12月31日,购买1核1GB内存云服务器,包年包月单价65元月。案例一2017年5月1日,将1核1GB内存云服务器提升配置到2核4GB内存,该配置单价218元月。若退款金额 <= 0,实施配置降级但不退费。若购买时使用折扣或代金券,折扣和代金券不予退还。 计费示例 说明: 以下价格仅作示例用,非官网实际价格,实例单价请参考 云服务器定价。背景:2018年3月1日,购买广州三区标准型 S2.MEDIUM4 实例,不含带宽,包年包月单价102元月,按量计费单价0.32元小时,购买1年,包年享83折,使用100元代金券。
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  • 云服务器

    云服务器概述,购买方式,查看实例列表,查询安全组列表,创建安全组,修改实例属性,重置密码,重装系统,重启实例,创建实例(包年包月),启动实例,关闭实例,调整包年包月实例带宽,查询可用的镜像列表,创建自定义镜像复制镜像问题,其他镜像问题,更换镜像(重装系统)问题,Windows 实例:重置密码失败或无效,通过 Sysprep 实现云服务器入域后 SID 唯一,实例使用问题,安全组问题,安全组规则问题,密码问题,查询实例可调整配置,Linux 实例使用 atop 监控工具,产品简介,购买指南,云服务器概述,购买方式,简介,API概览,更新历史,弹性公网IP相关接口,实例相关接口,镜像相关接口,安全组相关接口,FTP 服务,自定义配置 Windows 云服务器,自定义配置 Linux 云服务器,购买公网网络,公网计费模式,调整公网计费,Linux 云服务器搭建 FTP 服务,Windows 实例:需要网络级别身份验证,自定义镜像问题,复制镜像问题,其他镜像问题,更换镜像(重装系统)问题,Windows 实例:重置密码失败或无效,通过 Sysprep 实现云服务器入域后 SID 唯一,实例使用问题,安全组问题,安全组规则问题
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  • 账号问题

    为什么我不能购买云服务器实例?不能购买云服务器实例的常见原因如下: 您未通过实名认证。如果要购买云服务器实例,必须完成 实名认证。您选中的可用区云服务器实例可购买数量已达到上限。请您前往其他云服务器实例可购买的可用区,查看实例的可购情况。 更多详情请参考 购买约束。没有通过实名认证能不能购买云服务器实例?不能。下单购买前,您需要先完成实名认证。账号余额不足时,按量付费实例上的数据会受影响吗?账号当前的可用余额(含现金、代金券、优惠券等)不能结清已出的账单时,系统即判定账号欠费。欠费停机后,15天内未充值,按量付费实例会自动释放,不能恢复。更多详情请参考 欠费说明。是否支持5天内无理由退款?支持。更多详情请参考 退还包年包月实例退费说明。购买云服务器实例后第一时间提出了退款,为什么还是扣了费用?如果您的云服务器实例未满足五天无理由退款规则,会按照非全额退款处理,规则详情请参见 云服务退货说明。
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  • 调整实例配置问题

    云服务器的配置降级次数最多支持几次?按量计费实例支持配置升级(降级),次数无限制。包年包月实例支持配置升级(降级),升级次数无限制,降级次数限制为5次。 我可以升级包年包月云服务器实例规格和配置吗?您可以参考 调整实例配置 文档或者使用 API 接口 ResetInstancesType 升级包年包月云服务器实例的配置。我可以升级按量付费云服务器实例规格和配置吗?可以。升级云服务器实例产生的费用怎么计算?升级云服务器实例规格和配置时,操作界面上会显示费用信息。您也可以前往 费用中心 查询产生的费用详情。升级云服务器实例对我的云上业务的配置有什么影响吗?由于升级云服务器实例时,需要重启实例后新配置才能生效。因此,在进行升级操作时会使您的业务短暂中断,建议您在业务不繁忙时升级。升级后的实例能无缝对接业务,您无需重新配置云服务器实例环境。为什么降配时实例预计退款为0?降配时实例预计退款显示为0,可能是因为您在购买实例时享受了折扣价,降配后的配置按官网原价计算,差价可能会小于等于0元,这时均会显示为0。为什么升级实例配置后没有效果?
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  • 购买实例问题

    您也可以在购买云服务器之后,根据您的需求随时进行 调整实例配置。我可以购买 Windows Server 2003 的云服务器吗?云服务器购买渠道有哪些?云服务器提供两种方式购买,官网购买和 API 购买。购买云服务器后多久能使用?已购买的云服务器在安装系统完成后,服务器处于运行中的状态即可立即登录使用。如何查看某个地域或可用区是否能购买实例?您可以前往 云服务器实例购买页,查看实例的可购情况。购买实例时,资源已经售罄怎么办?如果在创建实例时遇到资源售罄的情况,建议您采取以下措施: 更换地域更换可用区更换资源配置 如果调整需求后仍然没有资源,建议您等待一段时间再购买。系统会自动退款,如果半小时内没有收到退款,请通过 在线支持 寻求帮助。您可以前往 云服务器实例购买页,查看实例的可购情况。
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  • 实例计费问题

    按量付费实例转包年包月实例问题按量付费实例停机或欠费停机后,会产生费用吗?按量付费实例在欠费2小时内可继续使用且继续扣费,欠费2小时后服务器将自动关机且停止扣费。更多详情请参见 欠费说明。购买问题购买包年包月和按量计费的云服务器分别有什么限制?相关购买限制请参考 实例购买约束。云服务器创建不成功,如何处理?云服务器如何自助申请退款?申请成功后,退款什么时候到账?单个账号下 预付费 云产品实例自新购订单发货成功之日起,5天内(含5天)享受1台无理由退款机会。如下图所示: 说明: 销毁后将直接进入退款流程。一般情况下,云服务器退订后,费用会在半小时内退还到您的腾讯云账号下。 其他退货情况请参考: 退还实例退费说明。将根据计费方式的不同进行相应处理: 若该云服务器为包年包月类型,则根据支付时的情况进行相应的退费(扣除支付中使用的代金券等金额);若该云服务器为按量计费类型,则在重装 Windows 成功后,停止计算之前购买的超出
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  • 地域和可用区相关

    已购买的云服务器可以更换地域吗?已购买的云服务器不支持更换地域。若您有更换地域和可用区的需求,可参考以下两种解决方式: 先 退还实例,再重新购买实例。退还实例的费用请参考 退还包年包月实例退费说明。如果当前实例的 网络环境 为私有网络且需要在迁移后保留当前内网 IP 地址,需先删除当前可用区中的子网,再在新可用区中用与原始子网相同的 IP 地址范围创建子网。在境外地域购买的实例可以互换 Linux 系统和 Windows 系统吗?在任何地域的云服务器都可以进行同平台重装(即 Linux 重装为 Linux,Windows 重装为 Windows)。如果您是在腾讯云官网购买的,可以直接拨打腾讯云的官方7×24小时服务热线(4009100100)或通过 在线支持 寻求帮助。境外地域是否支持5天无理由退款?我要买国外地域的实例,需要单独申请一个国际站账号吗?使用腾讯云中国站账号既可以购买中国地域的实例,也可以购买其他国家或地区的实例,无需分别申请中国站账号和国际站账号。如何在国外地域部署云服务器实例?
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  • 购买约束

    购买云服务器实例之前,腾讯云账号需要进行实名认证。未进行实名认证的用户无法购买云服务器实例。实名认证方法:腾讯云实名认证分为个人实名认证和企业实名认证,请参考 实名认证类型 进行实名认证。购买限制说明 购买包年包月云服务器实例限制 购买按量计费云服务器实例限制 针对不同的可用区,腾讯云给每位用户分配了固定的包年包月云服务器实例配额。每个用户在每个可用区,每月可新购买(非净增)的包年包月云服务器实例有配额限制,具体配额可在 云服务器控制台概览页 查看。若已有的购买数量配额已无法满足您的实际需求,则请 申请提升实例购买数量配额。以下特性不适用于购买按量计费云服务器实例:代理商代付五天无理由退款后付费月结用户每个用户在每个可用区可购买的按量计费云服务器实例的总数量为30台或60台不等,具体视云服务器购买页实际情况而定。请参考 提升实例购买数量配额,选择并填写需要提升购买配额的计费模式、目标地区、目标配额、实例配置和申请原因后,提交申请即可。
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  • 购买相同配置实例

    操作场景对于已购买成功的云服务器实例,如需再次购买相同配置的实例,您可以使用云服务器控制台提供的“购买相同配置”功能,快速购买同一配置的云服务器实例,节省时间,提高在特定场景下横向扩展的效率。操作步骤登录 云服务器控制台。在实例管理页的上方,选择地域。找到待操作的实例,并在操作列中单击【更多】>【购买相同配置】。设置购买云服务器的数量,并确认自动选择的配置信息。您也可以根据实际需要,调整待购买云服务器的参数配置。阅读并勾选【同意《腾讯云服务协议》和《退款规则》】【同意《腾讯云服务协议》】。单击【立即购买】【开通】,完成支付。
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  • 挂载和卸载云硬盘问题

    购买了云硬盘并挂载到云服务器实例后,还需要执行挂载分区的操作吗?购买云硬盘后,您需要将其挂载到同一可用区中的云服务器上,并对其进行格式化、分区及创建文件系统等初始化操作,才能被当做数据盘使用。为 Linux 实例购买了数据盘,但是系统中看不到怎么办?如果是单独购买的数据盘,您需要分区格式化、挂载后才能使用和看到空间。具体操作请参考 挂载云硬盘 和 初始化云硬盘。一台云服务器实例能挂载多少块云硬盘?作数据盘用时,一台实例最多可挂载20块云硬盘。为什么挂载云硬盘时找不到我想挂载的云服务器?云硬盘支持批量挂载与卸载吗?云硬盘支持批量挂载与卸载。系统盘不支持挂载与卸载。 系统盘能够卸载吗?不能。单独购买的按量付费数据盘能够挂载到包年包月云服务器实例上吗?可以。包年包月云服务器实例上的数据盘能卸载吗?可以。
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  • 硬盘介质调整费用说明

    腾讯云云服务器支持对存储硬件介质的调整,通过调整存储硬件介质,您可以灵活地应对不同业务对存储的需求。在控制台操作并进行费用结算后,云服务器将立即基于新的硬盘介质运行。注意: 针对前后配置按月差价,当新配置的价格低于旧配置时,不会进行退款。 计费示例 说明: 以下示例中的价格仅为参考价格,非官网实际价格,具体实例单价请参考 云服务器定价。示例一2016年12月31日,购买一年的1核1GB内存的本地盘云服务器,包年包月单价65元月。于2017年5月1日,将该云服务器调整为高性能云硬盘,该配置单价218元月。示例二2016年12月31日,购买一年的2核4GB内存的 SSD 本地盘云服务器,包年包月单价380元月。于2017年5月1日,将该云服务器调整为高性能云硬盘,该配置单价218元月。应收费用:0 * 244 (365 12)* 0.88 = 0元,即不收取费用也不退款。
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  • 通过购买页创建实例

    如果不使用系统自动创建的默认安全组,需要在目标地域 创建一个安全组 并添加能满足您业务需求的安全组规则。如果创建 Linux 实例时需要绑定 SSH 密钥对,需要在目标项目下 创建一个 SSH 密钥。公网网关是私有网络与公网的一种接口,可转发私有网络中不同子网内无外网 IP 的云服务器请求。注意:2019年12月6日后,腾讯云将不支持在云服务器购买页勾选配置公网网关。数量必选表示需购买云服务器的数量。 时长必选仅限包年包月的云服务器。表示云服务器的使用时长。 单击【下一步:设置主机】,进入设置主机页面。核对购买的云服务器信息,了解各项配置的费用明细。阅读并勾选【同意《腾讯云服务协议》和《退款规则》】【同意《腾讯云服务协议》】。单击【立即购买】【开通】,完成支付。当您付款完成后,即可进入 云服务器控制台 查收您的云服务器。云服务器的实例名称、公网 IP 地址、内网 IP 地址、登录名、初始登录密码等信息将以 站内信 的方式发送到账户上。
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  • 新功能发布记录

    云服务器购买页 地域和可用区 支持在线制作镜像2018年7月后基于公共镜像创建的云盘子机支持在线制作镜像。创建自定义镜像 2018年06月 动态名称动态描述相关文档 导入镜像地域导入镜像支持新地域。- 云服务器敏感操作接入操作保护云服务器已支持敏感操作保护功能,在您进行敏感操作前,需要输入一种能证明身份的凭证,身份验证通过后方可进行相关操作。云服务器的敏感操作保护能有效保障账号资源安全,目前支持:关机、重启、重置密码、销毁等。敏感操作保护 包年包月实例发货失败退款包年包月实例支持订单全部发货失败自动退款,提升客户购买体验。云服务器购买页 地域和可用区 重庆大区盛大开服西南地域全新金融级数据中心盛大开服,全面满足企业在金融、科技、游戏、AI 等方向的云计算需求,推动本地智能化产业升级,为智慧重庆建设和区域发展赋能。云服务器包年包月实例支持自助退还支持五天内自助退货退款。您可享受1台 CVM 实例五天无理由退还,您支付的有效金额将原路返还。
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  • 使用控制台销毁/退还实例

    操作场景本文介绍如何通过控制台销毁退还计费模式为包年包月或按量计费的云服务器实例。 注意: 销毁退还云服务器实例所造成的影响请参见 相关影响。如下图所示:若您需同时销毁多个实例,则勾选实例后选择列表顶部【更多操作】>【销毁退还】即可。在弹出的窗口中,确认销毁云服务器相关说明,勾选【已阅读并同意退费规则】,单击【下一步】。查看即将销毁和保留的资源,选择【下一步】后单击【确定】。在“核对退款信息”页面仔细核对相关实例等退款信息,单击【确认退款】,提交后将发起退款并销毁实例。销毁后,云服务器的资源及数据将在回收站保留7天。登录云服务器控制台,单击左侧导航栏【回收站】>【实例回收站】,进入云服务器回收列表。选择需销毁实例所在行右侧的【释放】。如下图所示:若您需同时销毁多个实例,则勾选实例后选择列表顶部【批量释放】即可。登录 云服务器控制台,选择需销毁实例所在行右侧的【更多】>【实例状态】>【销毁退还】。如下图所示:若您需同时销毁多个实例,则勾选实例后选择列表顶部【更多操作】>【销毁退还】即可。
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  • 自定义配置 Windows 云服务器

    访问 腾讯云云服务器介绍页面,单击【立即选购】。 选择机型 注意: 对于初次购买的账户,默认进入【快速配置】页面。对于已购买过云服务器的用户,默认进入【自定义配置】页面。若您未购买过云服务器,请选择【自定义配置】进行自定义配置操作。主机名:用户可以自定义设置云服务器操作系统内部的计算机名,云服务器成功生产后可以通过登录云服务器内部查看。CAM角色:设置角色后可以通过角色对云服务器授予腾讯云中服务、操作和资源的访问权限。确认配置信息核对购买的云服务器信息,了解各项配置的费用明细。阅读并勾选【同意《腾讯云服务协议》和《退款规则》】【同意《腾讯云服务协议》】。单击【立即购买】【开通】,完成支付。登录及连接实例当您完成云服务器操作后,您可以尝试通过腾讯云控制台登录您的云服务器,并根据您的实际需求,进行建站等操作。
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  • 自定义配置 Linux 云服务器

    访问 腾讯云云服务器介绍页面,单击【立即选购】。 选择机型 注意: 对于初次购买的账户,默认进入【快速配置】页面。对于已购买过云服务器的用户,默认进入【自定义配置】页面。若您未购买过云服务器,请选择【自定义配置】进行自定义配置操作。公共网关可选公网网关是私有网络与公网的一种接口,可转发私有网络中不同子网内无外网 IP 的云服务器请求。注意:2019年12月6日后,腾讯云将不支持在云服务器购买页勾选配置公网网关。确认配置信息核对购买的云服务器信息,了解各项配置的费用明细。阅读并勾选【同意《腾讯云服务协议》和《退款规则》】【同意《腾讯云服务协议》】。单击【立即购买】【开通】,完成支付。登录及连接实例当您完成云服务器操作后,您可以尝试通过腾讯云控制台登录您的云服务器,并根据您的实际需求,进行建站等操作。
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  • 实例使用问题

    如何查看正在使用的云服务器?您可以登录 云服务器控制台,在云服务器页面查看正在使用的云服务器。云服务器支持安装虚拟机吗?云服务器不支持安装虚拟机。如何关机实例?具体操作请参考 关机实例。如何重启实例?云服务器实例的帐号和密码会在创建成功后将以 站内信 的方式发送到您的腾讯云账户上。Linux 系统的默认管理员帐号是 root。如何检查 Linux 实例磁盘和进行分区格式化?购买云服务器实例后如何备案域名?待备案的云服务器实例需要满足购买要求,且每台实例可申请的备案服务号数量有限,详细信息请参见 备案云服务。备案流程请参见 如何快速备案您的网站。可以转移某台云服务器剩余使用时间到其他云服务器上吗?不支持。如果您需要兼顾灵活性和成本,建议在购买实例时选择按量付费实例。云服务器实例如何查询云服务器 IP 地址归属地?您购买的云服务器实例所在地域即是 IP 的归属地地域。云服务器默认提供数据库吗?云服务器默认不提供数据库,您可以: 自行部署数据库。例如 安装 MySQL 数据库。
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  • 扩容和缩容云硬盘问题

    当您的云服务器为云硬盘服务器时,可以进行扩容。操作指南参考 扩容云硬盘。我可以压缩云硬盘的容量吗?腾讯云不支持缩容云硬盘。如果您购买的云硬盘较大需要减小容量,建议您先创建并挂载一个合适容量的新云硬盘,拷贝旧盘所需数据到新盘上,再释放旧盘。如何扩容系统盘?腾讯云支持通过云服务器控制台扩容系统盘空间。所有类型的云硬盘都支持系统盘扩容吗?SSD 云硬盘、高性能云硬盘、普通云硬盘支持系统盘扩容。包年包月和按量付费的云服务器实例都支持扩容系统盘吗?包年包月和按量付费的云服务器实例都支持扩容系统盘。最大能扩容到多少?系统盘扩容新值必须大于系统盘现有容量,小于等于500GB。
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  • 关于多个可用区云服务器价格下调公告

    本文档仅对价格调整进行说明,具体价格以官网价格中心、购买页、价格计算器最新价格为准。2021年3月10日后,购买续费调价覆盖范围内的包年包月或按量计费云服务器,可享受最新优惠价格。相关问题当前账号中已有一台包年包月的云服务器,到期时间是2021年12月底,2021年3月10号后会直接降价退费吗?不会。当前账号中已有一台按量计费的云服务器,2021年3月10号后能否直接享受到最新的优惠价格?会。按量计费云服务器费用为按小时结算,账号中已创建的按量计费云服务器,将在官网正式发布最新价格后的下一小时结算账单中,享受最新的优惠价格。价格正式发布时间以官网及账单生效时间为准。通过活动购买的云服务器是否可以享受最新优惠价格?其他活动中购买的云服务器,由于采用单独优惠策略,不参与此次降价。本次调价覆盖通过云服务器购买页或通过 API 购买的实例,不包含活动等其他购买入口。
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