一 SLA（服务等级协议）是什么？...云计算SLA是用户签订云平台用户协议的一部分，常认为使用云服务的同时SLA并生效，SLA一般针对云服务的可用性的协议：可以参考：https://www.huaweicloud.com/declaration.../sla.html1 定义服务服务周期服务周期总时间服务不可用*（具体业务可定义判定依据）服务不可用的判定是业务相关，有几种常见判定方式，则认为此时间内服务不可用 1）单位时间内，因服务端访问失败...SLA应该是服务日志统计+客户端埋点2种方式独立实现,取长补短
既然如此，我们应该信赖云计算以及其他 PaaS、SaaS 业务么？如何衡量一个云服务的可靠程度？ 我们为什么需要云计算、云服务？ 使用云服务的优势我们都已经耳熟能详：成本低、迅速获得能力等等。...讲讲 SLA（可用性） 正如不存在 100% 的安全一样。谈 SLA、谈可用性，首先必须承认服务一定会有不可用的时候，只是不可用的程度和时长而已。...一个东西是不是高可用，直接问他 SLA 有几个 9 就好了： | 可用性等级 | Uptime | 每年容许 Down Time | 每天容许 Down Time | | --- | --- | ---...一家公司如果只靠堆运维、三班倒、7x24 值班、电脑不关机，也只能够维持三个 9 的 SLA。 除了堆人，15 分钟恢复服务的关键点是 **常驻** 和 **热备**。...SLA 要想迈向 4 个 9，自动化运维是不可或缺的。 3 个小时 3 个小时是个虚数，但是大体来讲，如果一个灾难性故障 3 个小时修不好，大家对你的信任就归 0 了、你就告别互联网了。
云服务交付的服务级别与企业期望的服务级别存在着普遍的差距。很多云服务的SLA一般在99.95% ～99.99%之间，而且不保证性能。 可靠性和可用性 企业级应用 SLA 的可用性可能是技术上的挑战。...SLA 可以在云服务上的软件中交付，为企业应用提供企业属性和服务级别。 ? 云服务上企业级应用的 SLA 相对于企业的需求，云服务中的按需资源实际上是无限的。...虽然 云服务提供了有限的SLA，但通常需要应用和平台软件围绕着应用的特性(如性能、弹性、可用性和成本)来提供保证。由于与多租户相关，需要通过设计来容忍任意的失败，并实现自己的 SLA。...软件定义的SLA 软件定义的SLA可能是个潜在的解决方案，提供了一种新的设计模式，将 SLA和 SLO形式化为云服务软件组件中的可配置参数。然后，这些组件管理基础资源，以满足特定的SLO 需求。...还有更多机会通过自动化测试基础设施和分析来验证软件定义的SLA，这为第三方验证SLA和适当评估惩罚提供了可能。 ? 与云服务的同步成长 对于公共云服务来说，处理大量的企业计算用例将是一次有益的旅程。
这种情况SLA怎么来计算？扣时间还是不扣呢？...在分布式系统中，一般使用请求的成功率来计算SLA，也就是SLA=请求成功/（请求成功+请求失败），在使用这种计算方式的时候，无论你是前端的web服务，还是后端的存储服务，还是离线服务，都是可以很好的计算...在提供服务的时候，服务可以分为两种类型，一种类型是面对消费者的服务，一种是基础设施服务，例如微信就是面对消费者的服务，而各种云平台则是基础设施服务。...云平台。。。服务太多，几百个几千个微服务，谁知道哪个是管控的功能，谁又知道哪个是会影响用户的共。。。傻傻分不清楚。。。说不清，道不明。。。...关注SLA，从开发和运维做起，这样可以统一两者之间的目标，不会再为此开战，根据SLA计算出每年或者每个季度的计划外停机时间，当时间充足的时候，开发可以快速的发布新版本，发布新功能，当时间不足的时候，那么开发就应该进行大量的测试
b.构成 一份典型的 SLA 通常应定义以下 4 方面活动。...(1).衡量各项动态指标满足 SLA 的定义； (2).检査各项被衡量的指标，并进行问题诊断和根源分析； (3).采取适当的行动解决问题； (4).为满足 SLA 而持续维护及改进服务行为。...(2).服务时间：需要遵循 SLA 的时间。应清楚地描述 SLA 执行的日期和时间及特殊的时间约定。 (3).服务责任：对服务需求详细说明的条款。...(8).沟通：规定在服务供应方打破 SLA 时，应在多长时间内通知何人。这包括在打破 SLA 时的升级行为和管理。 除了上述技术性的描述外，作为条款性文件，SLA还应包含例外情况、奖惩措施及计算方法。...(4).升级管理：向甲乙双方项 B 经理提供 SLA 失败的月报。向甲乙双方区域经埋提供 SLA 失畋的季报。
SLA通俗理解 SLA 表征服务方与客户间的服务等级协议，定义服务方需保证的服务质量以及不达标情况下的服务补偿，在SRE领域，SLA 细分为 SLI、SLO 与 SLA： SLI，服务质量指标，服务的某项质量的一个具体的量化指标...SLA，服务质量协议，描述在服务不达 SLO 情况下的后果，可简单理解为 “SLA = SLO + 后果（惩罚）”。...由于SLA是交付给客户的协议，因此 SLA 中的 SLO 是需要可直观被用户感知的，直接影响用户体验的，这是 SLA 隐含的应有之义。...响应时间采用如下策略： 服务大盘使用历史 TP 分位数作为标杆值，计算 SLO 重点接口使用约定指标，限定计算 最后 基于服务每个月的 SLA，可总体了解服务的性能及稳定性。...附件： 草拟网关服务的 SLA： 网关服务等级协议 本服务等级协议（Service Level Agreement，简称 “SLA”）规定了网关向客户提供的 API 网关的服务可用性等级指标及赔偿方案。
虽然有部分SLA比其他SLA更为灵活，但并非所有SLA都是一成不变的。和云供应商一起查看用户的要求，看看是否有可以协商的空间。 服务水平协议是开展云业务的基石。...但是，企业用户应当更认真细致地审核他们的云服务水平协议(SLA)，同时如有可能，应考虑针对SLA中对他们最重要的那部分进行谈判协商。 企业寻找云服务供应商来管理他们应用程序和数据的可靠性和可用性。...但是，针对云计算SLA进行谈判并不总是简单或可能的，总部位于达拉斯的管理咨询企业Alsbridge公司董事Dave Goodman说。...规模为王 一家企业对于云计算SLA的谈判话语权往往取决于其规模。 “我认为小客户，尤其是那些使用自助服务水平的云企业都能够得益于供应商所提供的标准条款，”Conde说。...更聪明地花钱 即便用户无法对云计算SLA与供应商进行协商，认真阅读印刷精美的云服务协议并做出谨慎选择也是能够产生不菲效益的。企业用户可以横向比较性能指标而无需真正划出比较基线，Herbert说。
一.背景 团队成员在数据SLA服务保障缺乏意识认识、行动的执行策略、以及事故的档案管理、进行经验积累与复盘。基于时间推演，复盘总结不断迭代完善，最终目标是达到服务可用性在4个9。...SLA服务保障体系 SLA体系 (1).png 三. 前置条件 1.如何意识到重要性 从告警信息开始，含技术告警余人肉通知，电话与短信告警信息类似SOS标识(告警的级别与收敛)。...SLA的影响成本也是从异常发生的时间开始计算(含休息时间)。 2.如何找到人 在职期间(含请假时间），owner对数据服务可用性负全责。...其次推动开展基于SLA做复盘管理，迭代与完善。 3.如何响应 AB机制 横向选择：B角色同职级担任，进行工作代理与SLA服务保障。...SLA操作流程 操作流程：主要owner操作完成，若B角进行操作，需要提供对应自己的操作文档，未提供操作文档的，算A角失位。同时需要远程协助与操作指引，否则A角失位责任。
什么是 SaaS 软件的 SLA？ SaaS软件的SLA指的是服务级别协议（Service Level Agreement），是SaaS提供商和客户之间达成的一份正式协议。...SLA通常包括以下内容： 系统可用性：规定了系统应该保持的正常可用性水平，通常以百分比表示，例如99.9%的可用性。 支持和维护：规定了提供商应该提供的技术支持和维护服务的范围和质量保证。...SLA是SaaS提供商与客户之间的一份重要协议，它可以为客户提供额外的保障，也可以帮助提供商保持高质量的服务水平。 在SaaS软件支持领域，escalation指的是一种升级支持请求的过程。
一个真正伟大的用例是使用云计算提高灾难恢复（DR），备份和弹性的能力。而且，这个主题最重要的事情之一，在开发时，通过第三方主机的服务等级协议（SLA）部署灾难恢复环境。...同样，还要有可以接管整个DRBC功能，甚至准备将故障转移网站所需要的新的云服务。请记住，为了满足关键工作负载和更高的正常运行时间的要求，需要有特殊的SLA条款和成本的考虑。 ·定义业务恢复要求。...当开发一个云计算或托管数据中心的SLA时，重要的是明确定义的恢复时间目标，也就是部件正常运行时间有多长？一些组织要求他们的许多关键部件达到99.9%的正常运行时间。...重组SLA和托管合同可能是成本高昂的，尤其是对关键的灾难恢复系统。这意味着计划将是绝对关键的。 云计算和它提供的各种服务将继续影响各种规模的组织业务。...展望未来，云计算将继续影响组织业务，因为他们过渡到一个更加数字化的世界。而且，与你的云计算供应商有着良好的伙伴关系（SLA），可以帮助支持不断增长的业务，以及为不断变化的用户提供服务。
【背景】 客户在做CVM的基准线的性能压测，当前反馈使用iperf在做网络PPS基准线压测时，云服务器压测出来的数据，远远超过官网承诺的值，质疑腾讯云云服务器没有做网络限制； 【知识普及】 1、压测工具...： 推荐使用iperf3、Netperf； 操作方式：可以借鉴腾讯云官网网络性能测试最佳实践https://cloud.tencent.com/document/product/213/11460 需要提醒的是...资源：一个SERVER端，两个压测client端； 压测操作：iperf3 -t 300 -M 100 -P 128 2、初步怀疑： 压测PPS应该使用 -u，默认用UDP方式进行； -M参数：腾讯云机器默认配置...MTU为1500，压测时一般默认为1460大小； -P参数：网卡队列，腾讯云机器一般对齐CPU数，远没有128； 3、测试验证： 按客户的压测操作，确实能压到超过官网的数值；但这块数据在非建议的措施上进行...【总结】 腾讯云的机器网络包有着强隔离的限制，在压测时需要采用标准推荐的方式，同时建议采用腾讯云官网产品SLA作为基准线。
合作 4月份全国的疫情有所好转，而疫情期间大家都不得不依赖云计算 而我也是在年初学习了基本的云计算 开发SaaS，PaaS，从基础设施到应用 以及带来了革命性的创新 例如Serverless化，生态渲染...这一年也是各种奖，小至捡垃圾一等奖，大到中科院的大奖，腾讯云+社区Top100，云点播、直播最佳评测奖等等 因为疫情，我们才得以发展，才有平台发展 ?...反对 身边的人也在反对我做云计算这事情，不是投资大，他们认为没有用处 当然，也对，一般人用不到128C512G这样规格的云渲染业务，用不到上百亿G的存储服务，更用不到TBaaS区块链 但是，捣鼓云计算，...进入主题 SLA 数据主要来源于Uptime Robot和腾讯云图与Serverless对接的API SLA-Service-Level Agreement的缩写，意思是服务等级协议 通过这个数据可以反馈出服务质量...那么Ar-Sr-Na网站，云计算项目的SLA如何呢？
SLA，是服务供应商与客户之间的服务等级协议，它定义了服务供应商应保证的服务质量，以及在服务不达标情况下的服务赔偿。SLA在定义上又细分为SLI、SLO与SLA。...SLA，服务质量协议，描述在服务不达SLO情况下的后果。...现在大家对于SLA的讨论更多是围绕着云服务厂商展开的，其实很好理解，云原生时代，云服务厂商就是最大的服务提供方，而用来确保服务双方达成一致的SLA，自然会更加重视。...云计算的最终愿景是“让计算资源和公共基础设施一样，按照使用者的规模提供随用量变化的弹性经济模式！” 虽然SLA常见于公司与外部供应商之间，但事实上SLA也可以用于公司内部两个部门，两个产品之间。...客户更换服务商 在上面这个SLA的例子中，SLO（指标）就是男孩给出的秒回承诺，秒回（≈0ms）就是SLI（指标），「超过规定时间就送礼物」是未达标的后果，因此SLA又可以抽象成 SLA = SLO +
引言 在微服务架构中，谈到SLA保证，我们更多是从宏观的角度来需求解决方案。比如，通过合理服务拆分来增加系统整体的可维护性；通过多实例部署来保证系统的灾备。...但是单个服务是可靠性、性能其实也是保证系统SLA的重要一环。 本文将介绍提升单体服务SLA的一些设计原则/方法 1....接口无状态是保证系统SLA的基本要求。 当接口有状态时，就必须在服务器端维护状态信息。如果客户端在多个服务器之间切换，那么维护这些状态信息将会变得非常困难。
MYSQL数据库安装文档 本文档是MYSQL-5.6.25在CENTOS 6.5 64位版本上安装的文档，经过测试并没有发现问题。 安装以前先查看服务器里是...
简单好用的SLA探活工具 - EaseProbe 作者：matrix 被围观: 11 次 发布时间：2022-10-02 分类：零零星星 | 无评论 » SLA探活的需求很广泛，简单的可以自己实现...# 首次启动 $ docker run -d -p 8181:8181 --name sla -v $(pwd)/config.yaml:/opt/config.yaml megaease/easeprobe...# 重启 $ docker restart sla # 关闭 $ docker stop sla 查看状态 访问http://HOST:8181`就能看到web监控面板，且支持api接口http...://HOST:8181/api/v1/sla` 附.
SLA中定义的度量数据进行比较，并将分析结果显示在分析器中，SLA三种状态分别是：a.pass：表示SLA获得该项测试数据，并且该数据达到目标要求；b.fail：表示SLA获得该项测试数据，但是测试结果未达到目标要求...；c.no data：表示SLA未获得该项测试数据，所以无法确定是通过还是失败。...SLA配置步骤如下： 1、在摘要视图中单击如图7所示的按钮： 2、单击new，定义SLA目标，如图8所示： 3、设置待度量的目标。这里以事务响应时间为例，如图9所示。...设置到这里就已经全部完成了，可以看出 SLA从本质上来说它是一种目标，是一种度量测试结果是否达到目标的一种手段，与目标场景的设置很相似，原理几乎一致。...如果绿色的线超过了黑色线则说明该点的SLA失败，那么SLA的状态将会置为失败。反之则成功，SLA的状态将置为通过。
between the creation of the incident message and the first reaction by the processor contracted in the SLA...the creation of the incident message and the total processing time of the message contracted in the SLA
本次的分享题目为虎牙实时计算SLA实践之路，主要分为以下几个部分： 平台介绍 核心SLA定义 核心能力建设 未来展望 01 平台介绍 1....此外，核心SLA使得平台的覆盖面更广，比如用户的代码导致的时延问题，平台也要去帮助用户进行代码的优化。而通过关注延时达标率SLA，平台团队可以较为灵活地选择对SLA影响最大的问题优先解决。...其核心问题在于同步底层状态，当前平台基于混合云存储来实现，在数据储存之后最终会同步到不用的机房。还有资源的预申请避免资源不足的情况。...中间会依赖云存储进行状态的同步。 （5）算力均衡 15.png Flink的TaskManager中，slot基于内存均分而cpu共享无法隔离。...经过优化之后，最终的结果是SLA从年初的70%提升到年末的99%，均值资源利用率从12%提到了21%。
本文是对贝壳找房-基础平台中心-质量平台赋能部总监——项旭老师在云＋社区沙龙online的分享整理，分享一些关于架构的新思想，希望与大家一同交流。 视频内容 一、贝壳业务带来的质量挑战 1....我们构建了测试容器云平台，提供统一的环境治理能力，底层封装了K8S，在编译构建，配置管理，测试数据管理及环境扩展等方面有相应的支持。...如通过发现Crash问题数量，来衡量客户端的稳定性；通过自动化case数，来衡量客户完成自动化的能力；通过云真机的使用次数，来衡量云真机的提效能力；通过平台的访问量、项目接入量，来衡量平台的认可程度。...前面做过总结，经过这一年多的建设，从19年的测试研发1：5提升到了1：9.2，故障率下降了74%，SLA达到4个9，吞吐量增长142%。 未来会做些什么？...，可能会结合研发运维，在低峰时段比如凌晨考虑哪些服务要启动其降级熔断，在上游做一些内容看所有团队对这个响应是不是足够快、是不是工具化的，甚至可以不用消防队资源，但目前还不算特别的成熟的建设，下一次腾讯云分享会对细节做介绍了
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