最近在学习和实践的过程中，总结了互联网产品运营的建设体系，算是自己对于本职工作所需的知识体系进行一次梳理，也希望对正在从事互联网产品运营以及想要进入这个行业的朋友们有所帮助。...虽然在互联网大家有一个万能的商业模式认知，就是等我有了用户，有了流量自然就有了商业模式，但是随着移动时代的到来，传统web端的流量被一个个的端分割了，整个互联网舆论的声音被自媒体人分割了，除了做大平台，...其实很难再聚到流量了，但大平台随着互联网进程也开始进入寡头时代，不论是BAT，还是JAT，互联网诞生独角兽的机遇越来越小，成本越来越高。...那么第四步是确立产品的亮点和差异化，这部分主要是为了更好的指导运营，但却不能说这是运营的工作，跟产品经理没关系。...一个优秀的产品经理一定是懂运营的，一个没有预先设定好运营策略的产品是很难成功的，而不考虑运营策略的产品经理也不是一个合格的产品经理，未来在和运营协作的过程中必然难以顺畅。
近期从事部分产品运营工作，个人总结整理的一点体会，供各位参考。 1. 运营战略 在运营之初，需先明确运营的整体战略，可分为品牌、产品、生态。企业的不同阶段，对于各点也侧重不同。...后续的运营工作，需按照不同侧重，有所针对性的安排。 品牌 品牌，即公众给产品的定位。在运营之初，首先需要自己对产品有个明确的定位。不要出现定位不清，后续运营宣传自然找到方向。...如同产品不是领导者地位，那就需要找准差异化，并在后续运营中不断强化突出。品牌运营的目标，是产品的买家，即可做购买决策的人群。要在他们脑海中植入产品的概念。...运营工作最为基础的，是各类内容的建设，这里即包括内部的技术材料、产品材料、宣传材料；也包括外部的行业案例、最佳实践等内容。前期可以内部为主，充分保证数量和质量。...运营宣传 技术会议 技术会议分为几类：大型综合会议（如ArchSummit）、专业技术会议（如数据库类的DTCC）、行业技术会议等。这类运营宣传，主要侧重品牌、生态的建设，对产品类收益不大。
目前“运营”岗位在互联网及互联网+行业比较流行，优质的运营人员被认为是未来稀缺的人才。...根据工作内容的不同，运营岗位可以细分为产品运营、内容运营、活动运营、新媒体运营等，可以说是在IT非技术岗中入行最便捷、人才缺口最大、最有发展前景（钱景）的岗位之一。 ?...比如，运营人员经常需要制作某款产品的宣传资料，这需要准备一套简练、准确、吸引人的文案内容。 D、产品/竞品的分析。比如，制作行业报告、竞品分析报告等。 E、数据整理。...4、对业界敏感和好奇 互联网实在变化太快，想要成为一名好运营，必须要持续接受和了解新事物。你要保持对于大众热点事件、话题和一些新鲜事物、新兴产品、甚至是业界新闻的敏感度。...6、学习能力 运营的范畴非常宽泛，每一种产品形态、每一种业务类型所需要的运营手段和方式都是不一样的。想成为一名合格的运营，你必须要持续学习，不断贴近和熟悉更多类型的产品和用户。
比如射箭，射箭的目标是击中靶心，首先要行动射出一箭，然后要读靶校正，总结领悟，不断练习，最终成为高手。 ? 互联网公司的产品开发运营就像射箭一样。...团队确定产品或者运营的目标之后，不断尝试，调整方案，接近目标。这个闭环的过程包括三步：行动执行，反馈结果，学习总结。而数据的量化分析是反馈的重要组成部分。...互联网公司在产品收集数据中有着天然优势，能够全面海量地收集到数据，通过数据我们可以理解从全局到细节客户使用产品的情况，帮助团队及时准确地做出决策与行动。 ?...什么是黑客式增长 在互联网公司，用户与产品是所有事情的核心。一个公司的价值与估值往往取决于两个因素：多少人使用这家公司的产品(流量和用户数)和多少人有多爱他家产品(留存和活跃用户)。...对于互联网公司，一般来说，获得一个新用户的边际成本要比留住一个老用户大很多。 然而，让用户爱用我们的产品，留着更多的用户，就是把产品做好，把体验和服务做好。这是很讲究内功的事情。
产品条线：产品经理、产品助理、设计师等 运营条线：产品运营、活动策划、会员运营、数据运营、（新）媒体运营、内容策划、编辑等 技术条线：架构师、前端工程师、开发工程师、测试工程师、运维工程师等 市场条线：...渠道、推广、商务合作等 行政条线：HR、行政等 产品运营，这个工作是围绕产品开展运营工作，要求比较高，能做活动，能组织能容，能留住用户并刺激活跃，甚至有拉升收入的要求。...活动策划，这个主要就是做活动了，属于专门的岗位。 会员运营，这个职位出现在涉及消费和具有忠诚度计划的工作比较多，重要是维系会员用户，通过会员权益建设和客户关怀设计留住用户并促使其长期的活跃与消费。...（新）媒体运营，多见于通过在各种媒体平台上的内容建设去引流或者维系用户。 内容策划、编辑，这两个职位的差异不大，都是创造、审核内容，将优质的内容呈现给用户，并达到对应的运营目标。...按照载体——即“在哪儿做运营”分类，运营包括： 新媒体运营 产品运营 电商运营 市场运营 平台运营 社区运营 按照职能——即“做什么运营”分类，运营包括： 活动运营 内容运营 用户运营 数据运营 有时可能还包括渠道运营和营销运营
一、定义 用户运营指以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。...二、任务 （1）用户运营是一个很繁琐的过程，运营者要有足够的耐心和细心整理用户资料和信息，产品的核心应该是解决用户的问题，了解用户需求是用户运营最重要的一个点，知道用户要什么，然后更好的为用户服务。...三、用户运营日常的工作流程 做为一个用户运营，最基本的素养，就是能用一句话说出自己的产品，为哪些人，提供了什么服务，解决了他们什么痛点。...四、用户运营的要点 （1）用户运营以用户为中心 （2）制定运营战略与运营目标 （3）运营过程的计划、组织、实施和控制 （4）具有指导意义的数据分析 五、用户运营的目标 运营人员通过长期的数据分析，了解用户的使用行为...用户运营的终极目标，是活跃用户数，个人觉得，如果把所有的运营进行一个排序，那么用户运营，可以列为所有的运营之首。
对"产品"和"运营"的理解 好多人对“产品”和"运营"的理解可能是片面的。 "产品"，从字面上看很容易理解为生产的物品才是产品，才有价值，才可以拿来卖。...互联网型的公司也是卖产品，只不过他们的产品是服务的形式。云服务的好处是没有那么多的碎片化，就一套服务，服务全国甚至全球的用户。...而以硬件或软件去理解产品的，则一直以售硬件为盈利的方向，软件也都是一套一套的部署和售卖，难以积累和沉淀技术，难以形成类似互联网型公司那样强大的软件中台能力。 这就是传统思维和互联网思维的差别吧。...那运营是什么呢？ 产品运营是基于互联网产品，以最低预算，最优路径，最高效执行，最有效手段吸引大批用户，建立产品在市场上竞争壁垒，并最终促进产品在市场上盈利，就是优化出一个符合用户喜欢的产品。...用合适的方法，引导合适的用户，通过合适的产品路径，获得合适的服务 = 运营 附上听支付宝关于移动互联网运营的分享总结： 文章地址:https://blog.csdn.net/yyz_1987/article
团队组织 产品与运营啥关系呢？产品是把产品做出来，让产品「有用、可用、用得爽」，而运营的职责是将产品让更多的人知道，让产品「有人用、会用、善用」。...对于大业务，产品和运营基本是两条比较大的团队，一个产品团队，一个运营团队。...内容运营 内容运营是一个深挖研发效能产品的功能，提炼成场景，让用户对你的产品感兴趣，把用户和产品连接起来并产生互动，促进用户使用产品的过程。简单说就是拉客。...活动运营 现在很多互联网公司都开始做 1024 程序员节了。我到快手的第一个活动运营就是和公司企业文化的严惠玲老师做 1024 程序员节。...通过这次活动，提升了研发效能的影响力，提供了更多小姐姐和研发小哥哥交流的机会(里边有一些程序问答，很多小姐姐去找研发小哥哥帮忙），加强了大家对互联网公司程序员文化的认知，也让公司看到了我们强大的策划和执行能力
为不断获得用户， 网络推广成为运营的日常工作， 同时根据产品发展阶段， 运营的重点和策略也有不同， 产品阶段定义为运营周期。 （1） 运营模型是方法论， 是网络运营遵循的基本规律。...如果是老用户数量不变， 但是活跃度下降， 也一定是产品出现问题， 要先解决产品问题， 再解决运营问题 。 *运营不是简单的网络推广， 而是围绕用户展开的一系列工作。...*产品、 技术、 运营、 市场等部门， 共同构成运营体系。 产品一上线就是运营阶段， 产品持续的成功通过运营打磨， 产品每个版本的迭代， 全部都是来自运营获取用户的需求。...通过运营获取的用户越多， 产品的品牌知名度越高， 从而可能将用户价值变现为商业价值， 产品的商业收入也是通过运营实现的。...网络运营的过程和卖服装一样， 每天来多少用户， 有多少用户转化为有效用户， 用户使用产品的程度， 最后多少新用户沉淀为老用户， 从而构建成用户使用产品的循环， 就是网络运营模型。如下图所示。
一直想给产品运营下个系统的定义，或者总结一个方法论如何做好产品运营，产品运营需要包含的素质等。...对于产品、对于用户、对于渠道和平台有着至关重要的作用，而对于互联网或者移动互联网效率尤为重要。 一、什么是产品运营？ 产品运营其实原本是从英文的Product operation翻译过来的。...任何一个移动互联网产品或者说是一个服务型产品，都该以用户为出发点。理解用户需求，实现用户需求。透过用户看运营，运营其实就是怎样更快的给用户找到它想要的答案。 成功的运营能够深挖用户的特点和需求。...奇虎网董事长周鸿祎说过：互联网产品是一个需要不断运营，不断持续打磨的一个产品，好的产品是运营出来的，不是开发出来的；好的互联网产品有两个特性：第一它要能在一个点上打动用户，第二，它一定是一个靠持续改进、...持续运营的东西；互联网的本质是服务，用户的需求在不断地变，你就得随时调整。
产品运营是产品取得成功，实现产品的商业目标的重要支撑。产品运营岗位的专业能力要求庞杂，在岗或准备入坑人员应该如何巩固自身的知识/技能树？本文将介绍产品运营相关的知识，希望能帮助你找到提升竞争力的思路！...产品运营是什么？产品运营是指负责产品的日常运营工作，包括产品策划、市场推广、用户运营、数据分析等方面的工作。产品运营的目标是提升产品的用户体验和市场竞争力，实现产品的商业价值。...产品运营工作内容产品运营的工作范围很庞大，在不同的产品阶段和公司运营战略，会有不同的侧重点，以下是较为概括的说明产品运营的工作内容，较为庞杂，需按需开展相关的工作。...产品运营领域的经典书籍推荐下面为大家推荐一些产品运营领域的经典书籍，这些作品可以很好的指导我们快速入门产品运营，提高产品运营思维。...《从零开始做运营》- 张亮这本书为互联网的运营人员提供了非常丰富的运营知识和相关案例。对于想从事互联网行业但还在犹豫不决的人们来说，这本书提供了方向。
---- ▉《运营之光：我的互联网运营方法论与自白2.0（珍藏版）》 黄有璨 著 《运营之光》荣膺2016年度豆瓣“十大商业经管类好书” 数十万互联网从业者集体点赞，各大互联网企业高管都在读 有烧钱得来的经验...，也有不花钱的用户增长方法 含大量案例解析，堪称来自互联网一线的战地笔记 ▉《人人都是产品经理2.0——写给泛产品经理》 苏杰 著 累计销售数十万册，伴随互联网产品经理岗位从无到有的启蒙读物 强大的完整知识脉络...，来自一线的实践经验 全彩思维引导图，用视觉描绘一个产品从需求到上线的奇幻生长历程 ▉《SaaS创业路线图：to B产品、营销、运营方法论及实战案例解读》 吴昊 著 SaaS从业者、创业者、to B行业人士看不见的失败之坑...，看得见的成功之路 可复制的市场成功，可落地的商业模式 创业、创新、产品、销售、管理等，吴昊诚心之作 纷享销客、网易、百度、腾讯、小鹅通等行业大咖力荐 ▉《产品运营新物种》 王静秋 黄若悦 刘晓月...▉《我不是产品经理：移动互联网商业模式下的用户增长》 岳建雄 主编 一线移动互联网用户增长实践总结 产品运营内容技术及渠道相关用户增长方法大揭秘 深度剖析字节跳动今日头条小红书拼多多等当红产品 业内众多资深人士力荐
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2019年，将针对数据化运营进行一系列的文章总结，期待能够形成一套科学、体系化的方法和指引，敬请大家期待。...最近一年，我在建设数据产品，即把数据能力产品化和系统自动化，从而提高数据在产品运营的应用效率和解决大规模运营的问题，更大限度地发挥数据的应用价值（数据只有在应用，才能发挥它的价值）。...在一、两个产品中成功实践了数据治理，我对数据价值的认识有了更深刻的理解。期间，我调研访谈了不少的产品运营和功能策划的同事，为的是弄明白一个问题：数据化运营，究竟要解决哪些问题。...（针对内容产品，比如阅读、云产品） 5、 竞品有哪些重要运营活动或产品功能策略上线？（竞品监控） 6、 产品多种功能方案，如何评估哪个更好？（ABtest策略） 7、产品生命周期如何管理？...无信仰不数据，愿与志同道合的朋友，一起推动数据化运营，炼数成金！
前言 身为一名互联网人（没错特指程序员），在工作中经常会听到一些非技术方面的专业术语。...而作为一个没怎么接触过运营的小白，对一些运营相关东西更是一窍不通，每当听到如 「CPM」、「eCPM」 和 「ARPU」 之类的术语的时候都是一头雾水一脸懵逼只能够一声不吭一言不发......对于独立开发者，是需要有一定的运营知识才能更好地进行功能开发和控制资金投入，不看运营数据闭门造车特别容易白忙活。...目前 ARPU 这个概念在许多行业都有着广泛的应用，特别是在互联网游戏产业里面，随着免费游戏的兴起，ARPU 日渐成为游戏运营商着重关注的元素。...广义上不仅仅是指互联网广告范畴，应包括所有形式的基于成功销售而收取一定比例佣金的商业合作方式。
腾讯课堂 实习生招募 人人都知道实习经历的重要性，腾讯课堂作为鹅厂推出的专业在线教育平台，致力于用互联网的方式打破中国教育资源地域分布的不平衡。...招聘职位： 腾讯课堂产品运营实习生 地点：深圳 岗位职责： 1、负责产品运营，策划平台活动，提供活动创意，并根据活动方案完成落地； 2、负责课程运营和学生管理，对接课程、学校与学员； 3、跟踪分析用户行为数据...岗位要求： 1、本科及以上学历，专业不限，2019年毕业的本科生或研究生优先； 2、对互联网编程有兴趣有基础，或有在线教育产品实习经验者优先； 3、保证至少5-6个月实习期，每周工作日5天，课多可协商每周具体天数...； 4、可以提供腾讯的实习证明，若表现优秀，可竞选转为正式实习生或留用; 5、有意向者请发送简历至v_jzqiu@tencent.com，邮件主题：【姓名+年级+可工作天数】 招聘职位： 腾讯课堂前端开发新媒体运营...岗位要求： 1、本科及以上学历，对编程语言、框架有一定了解； 2、有新媒体运营经验优先； 3、认真负责，积极主动，做事踏实，对互联网行业充满兴趣的优先； 4、保证至少3个月实习期（需10月15日到岗）；
文/黄成甲 内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现产品的内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的内容。...一个产品一定是由内容填充的，而内容的来源、挖掘、组织、呈现、通知的方式和质量会对内容运营的效果产生巨大的影响。...小程序创业者是否选择内容运营作为手段，主要还是看是否有内容输出的能力，和自己的产品和服务有没有内容属性。...为了在内容运营过程中获得良好的数据。需要注意以下几点。 第一内容调性契合产品定位 做内容，永远都需要关注长、短两条线。...内容运营人员如果不理解自己的产品，很难做出调性一致的方案出来。小程序运营也是如此，把内容运营作为小程序运营主要手段的创业者，必须要具备不偏离产品定位也能做出优质内容的能力。
移动互联网产品的方法论： 手机作为一种联系工具，天然决定了移动互联网的主要服务对象是人群而非个人。移动互联网产品经理的主要任务是服务人群，主要工作是研究人类群落的行为模式。...移动互联网产品经理的素养： 1、敏锐感知潮流变化。移动互联网产品会从相对匮乏时代进入相对富足时代，用户可以选择的产品会随时日流逝而日渐增加，产品终将成为一种时尚业。...移动互联网的最大特点是变化极快，传统的分析用户，调研市场，制定产品三年规划，在新的时代里已经落伍。人类群落本身也在迁移演变，产品经理更应该依靠直觉和感性，而非图表和分析，把握用户需求。...产品经理永远都应该是文艺青年，而非理性青年。 3、海量的实践。尽管移动互联网方兴未艾，没有任何人可以自称是领域内的专家。但是，这不意味着存在天降天才的可能。...移动互联网产品设计的原则： 1、绝不考虑Web形态，一切考虑都基于APP。 2、产品优先级： ①有趣高于功能，产品必须有趣，必须Cool，才可能形成传播和口碑。
职位一览 1.线上产品运营总监（1人） 2.运营助理（可实习）（1人） 职位介绍 申请通道请至文末 线上产品高级运营岗位 上海 工作职责 线上产品（主要是课程产品及内容产品）的运营规划：独立负责在线课程产品的包装推广和转化...SOP，制定运营计划并执行； 迭代优化：根据转化情况，持续推动线上产品相关的推广素材、产品质量等各方面的优化； 多形式运营：通过内容、活动、案例等多样化运营手段，促成所负责产品的核心价值传播，打造课程品牌...任职资格 本科及以上学历，熟悉在线知识或内容产品的运营模式，熟悉数字化课程产品运营模式的优先； 线上产品总监需5年以上产品运营/课程运营工作相关经验优先，有强烈的创新意识、产品意识； 学习能力强，逻辑清晰...，执行力强，以结果为导向； 对精准用户有较高敏感度，懂互联网用户思维； 具备较强的项目管理能力，较强的流程体系、框架的设计与实施能力。...运营助理（可实习） 上海 工作职责 协助配合在线课程产品的包装推广和转化SOP等运营工作的执行； 协助运营主管在公众号、视频号等平台上进行运营管理工作； 配合收集整理运营活动中所需的相关资料、数据等信息
二、自助BI产品的破局思路 1.自助BI产品理念 自助BI产品理念是自助，通过产品上的低代码、拖拽式、可视化能力构建，让一线业务可以接触数据，进行自助式的分析，人人都可数据分析，取数不求人。...2.自助BI是数据化运营的必备产品 数据分析的产品形态有定制化的可视化开发平台，用户行为分析，以及自助BI。随着数据化转型的不断深入，企业数据化管理流程和人才体系被逐步培养起来。...相反，如果选择自助BI产品，只是数据模型的扩展、数据分析能力的增强。虽然企业每个阶段的痛点和问题各不相同，但智能BI决策分析产品，才是决策分析类数据产品最终的归宿。...3.建立自研BI产品的核心竞争力 业务发展早期为了更快的使用起来会外采商业化BI产品，毕竟自研的周期还是比较久的。...2.BI+AI智能化分析能力 传统的BI产品主要解决了用户查数据的问题，BI产品和其他定制化或者用户行为分析类的产品主要的劣势在于缺少分析思路的沉淀，需要业务人员具有分析目标和分析思路。
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