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关键词

10、产品

理解产品交:– 交之父– 交定义– 理清几个容易混淆概念1、交之父——比尔.莫格里奇• 比尔·莫格里奇、比尔·莫格里吉1943年6月25日-2012年9月8日离世,享年 • 交(Interaction Design) 作为一门关注交体验新学科在二十世纪八十年代产了, 莫格里奇在1984年一次会议上提出,开始命名为“软面(Soft Face)”,由于这个名字让人 2、交简述①交是人工制品、环境和系统行为,以及传达这种行为外形元素与定义。②交首先旨在规划和描述事物行为方式,然后描述传达这种行为最有效形式。 3、交白话版是指- 用户使用产品过程中行为输入产品再到产品输出信息全过程(输入信息-输出信息全过程),拿iphone解锁举例:? 侧重是交双方信息表达方式和情感,是直接影响产品最终用户• 人机交– 人与算机,交对象特指算机,是交里面一种。• 界面– 主要指人和机器交界面

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移动产品

移动产品方法论: 手机作为一种系工具,天然决定了移动主要服务对象是人群而非个人。移动产品经理主要任务是服务人群,主要工作是研究人类群落行为模式。 移动产品经理素养:1、敏锐感知潮流变化。移动产品会从相对匮乏时代进入相对富足时代,用户可以选择产品会随时日流逝而日渐增加,产品终将成为一种时尚业。 移动产品原则:1、绝不考虑Web形态,一切考虑都基于APP。2、产品优先级:①有趣高于功能,产品必须有趣,必须Cool,才可能形成传播和口碑。 ②功能高于交,明确功能满足明确需求,用户不会在意炫酷交效果。③交高于UI。便捷、快速为先,围绕具体功能实现UI,而非有优质UI方案为此专门立一个功能。 用户应该可以不假思索地上手,按照意图行事,从中获得既定正向反馈。这一切应该自然而然地发,用户感觉似乎产品天就应该这样使用,从产品还未出现之前很久就应该如此。

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    金融-对账

    金融这个概念已经流行了很多年,一般分为理财端、借贷端,大家比较耳熟就是花呗、借呗,今天我们来说下借贷端对账,对账一般发在放款、退款等场景;对账双方一般是资产端、资金端;对是什么一般是用户一笔交易在资产 、资金方订单比对金额;以天为单位,还要对比订单数量,说白了就是对金额、笔数。 先来一个最简单模型图: ?再从数据表来对账:? 上面图仔细看,可能你会存在几个问题: 对账批次是什么:某一个交易日期、某一种交易类型、资产方与某一个资金方渠道进行对账,对账单与对账批次关系-> 1:n 对账单什么:某一个交易日期、资产方与某一个资金方渠道对账结果汇总 如果你有更好思路,欢迎留言讨论。

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    公司WAF系统

    公司业务倾向于云平台,云WAF就应运而,除去考虑硬件WAF考虑,下面只讲基于公司需求,打造一款WAF动系统。 0×02 WAF基本组成大部分公司业务,都会使用Nginx做各种各样工作,负载均衡、AB测试、Web关等等功能;另外,加上openresty(nginx + lua)开发效率和易用性,提高了程序猿开发 现在公司招WAF开发,一般都会加上nginx lua要求,可见使用nginx + lua开发WAF,实在是天时地利人和。现在简单说一下WAF系统组成。 ----后端中心系统 : 后端中心系统同样是使用Openresty(别我也不会,开个玩笑),成类似api关,还是那句话好管理。根据不同域名和备Hostname发送不同配置。 目前,阿里云有自定义规则,太单一,远远比不上cloudflare,而且cloudflare更贴近公司需求,最主要如何让自定义功能更有弹性,更大限度支持规则弹性。

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    产品零碎记

    1、什么是工业、环境、建筑、平面、服装、信息……日常活中,随处可听可见各种各样名称,这些不同名称组合在一起,改变着日常活,好或是坏。 做为平时最常用到这个单词——Design,除了解释外,还有“划”、“目”等解释,也可以把“”说成是有去达成某一个目核心就是解决问题。 好应该是创新,好应该令产品实用,好是美,好令产品易于理解,好是诚实,好是不显眼,好是耐用,好贯穿每一个细节,好是环保,最后但同样重要是 4、情景一个活人,一定会有其环境,甚至死人也有其环境,好或是坏。既然用户角色需要真实化,那用户情景也是需要真实化因素之一。 5、精简化1、缩短产品从研发到上线时间2、降低产品风险3、帮助用户迅速入门并且尽快成为中级用户4、忠于核心功能6、迭代产品更新速度远超其他行业,完美产品是不存在

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    金融产品思考

    作为一名金融市场部架构下师,在做了N个金融产品后,对金融产品也有些自己思考,在此抛砖引玉,希望和感兴趣小伙伴一起探讨。一、什么是金融? 二、做金融产品师需要哪些技能?业务知识是根基,专业技能(知用户、明场景、会沟通)是上升砝码。能走多稳看是业务知识,能走多远看专业技能。 金融伴随着黑灰产业、贩卖隐私数据、泄露个人信息等行为,这些都在威胁着用户体验,因此,金融是个安全敏感度很高行业,安全仍是金融发展命脉,安全需求是用户核心诉求。 在金融产品里,我们通过反馈告知用户当前发了什么事情,用户处于哪个状态,下一步需要如何操作。我把反馈分为两个大类:正向反馈和负向反馈。 黎翠霞腾讯高级师负责腾讯FiT金融市场部金融创新类项目工作,先后了QQ红包、微粒贷、微乐行等产品,对金融领域有自己独到见解和方法,并善于思考和总结。

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    移动IM之协议

    导语:如果想自己动手实现一个移动IM app,要怎么做?第一个要解决问题就是IM协议。本文将讲述如何从0到1一个私有tcp协议。 目前市面上主流IM协议主要有应用于PCXMPP,嵌入式备物MQTT,一起来看下它们之间优缺点比较: | 名称 | 优点 | 缺点 | | :—- |:——— | :——— | | 所以Protobuf解析性能高,序列化后数据量相对少,非常适合应用到移动IM场景。安全性考虑敏感信息直接通过IM进行络传输,所以安全层是必不可少,一般只需要对包体进行加密,包头明文即可。 终上所述,文章主要阐述了移动IM协议会面临主要包括传输协议、协议格式、协议、协议序列化、协议安全等问题,以及对应解决方案,这些是笔者对过往项目总结和思考。 在身处微信和QQ两大主流移动IM压力下,该文章确有班门弄斧之嫌,如有不足或错误,还请各路IM大神指教:)        值得一提是,文章思考也将同样也适用于其他使用tcp长连接场景,如物

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    架构--架构演化

    对于一个大型站,主要有以下几个特征:支撑海量数据非常高访问量我们常见大型站,如百度、淘宝、京东等,都是一个分布式系统。这么复杂系统也不是一天建成,每个系统都经历了漫长演变过程。 架构演变在大型站中,其最核心功能就是 算 和 存储。因此系统演变过程也主要围绕这两点进行。1 单机系统在站刚刚起步时,数据量、访问量都非常小,通常情况下,只需一台应用服务器就可以了。 该部署策略有以下几个特征:用户通过浏览器直接与 Java 应用程序进行交(通常是 Tomcat);Java 应用程序通过 JDBC 与本机数据库进行交(如 MySQL);如果存在文件读写需求,Java 这个方案问题:读取Session引入了络开销;存储施问题影响应用;3.3.4 Cookie Based Session还可以将 session 数据放在 cookie 中,然后在 Web 服务器上从 cookie 中成对应 Session 数据。?

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    之总体架构

    拒绝忽悠 发展三阶段 在发展之路上,正在经历这3个阶段,过去PC,现在移动,未来。 在PC时代,我们暂且称之为动1.0时代。在这个阶段,以内容在线为主要核心,但资源之间动方式没有发太多变化,还是一个中心对多点广播模式,比如过去三大门户站(百度,搜狐,易)。 在PC后期,移动时代早期,也就是动2.0时代。这个阶段以动为核心,比较有代表性产品有微博,Twitter。 这些产品有了“关注”,因为“关注”产动,产络效应,说人越多,看人也越多,反之亦然。这让络因为“关注”这个机制有了自成长一个可能性,一个契机。 越织越密,才有了用更高效方式实现原来很难实现功能,络文明再一次进步。 未来物将带来更广阔天空,更不可思议活方式。

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    +时代不得不看

    李克强总理在政府工作报告中首次提出+”实际上是创新2.0下发展新形态、新业态,是知识社会创新2.0推动下形态演进。 “+”不仅仅是移动了、泛在了、应用于某个传统行业了,更加入了无所不在算、数据、知识,造就了无所不在创新,推动了知识社会以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特点创新2.0,改变了我们产 新一代信息技术发展催了创新2.0,而创新2.0又反过来作用于新一代信息技术形态形成与发展,重塑了物、云算、社会算、大数据等新一代信息技术新形态。 在这里大背景下,我们即将或者已经出版以下类图书,希望阅读过这些书读者带着书中知识和技能去进一步催创新2.0:《交品质:脱离鼠标键盘情境》(中国交界重磅作品强势登陆,+必看书 《腾讯UED体验之旅》(腾讯旗下中国浏览量最大中文门户之道,首本中国媒体用户体验重磅图书,近40位界大咖以及百度、淘宝、易、小米等体验团队合力荐!)

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    8、产品用户体验(UED)

    1、学习理解产品用户体验(UED)相关知识– 什么是UED– UED具体包含什么内容– 普通产品团队UED工作流程是什么样子– UED团队是怎么分工– 每个UED职能 ->主要工作内容 – UED是针对用户心灵,眼睛,耳朵,触感– 用户体验就是用户在使用一款产品整体感受度3、关于UED一些概念UE:User ExperienceUCD:User-Centered Design 4、产品UED流程产品策划 -> 产品交 -> 产品视觉 -> 产品页面重构 -> 产品研发 -> 产品测试 -> 产品发布? - 交- 视觉- 页重构- 项目管理由于一个UED团队可能承载多个UED项目,所以当多个项目在同时进行时候,需要有项目管理这个职能来对整个团队进行工作上组织和管理6、UED团队中常见输出物与用作职责 职责• 面呈现,美观度,体验,品牌形象负责7、产品用户体验分类7.1 感官体验– 呈现给用户试听上面体验,强调舒适性,一般包括但不限于:风格• 站LOGO• 页面速度• 页面布局•

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    IXDC 2018 | 打动人心保险

    7月20日,来自腾讯用户研究与体验两位高级师商婷婷、张帅,为40多名学员带来了一场长达3小时主题为《打动人心保险工作坊。 在分享开始商婷婷通过一组来自【保险实验室】调研数据,介绍了地域、性别、场景等因素对用户购买保险行为影响:随着“+”发展迅速,“+”已成为一种活方式,很多传统行业都在不断调整和完善自己运作方式 ,去适应“+”运作模式。 伴随着保险知识普及和+不断发展,传统保险也逐渐开始了化,但在这个过程中依然挑战重重:保险知识壁垒较高,用户对保险条款理解有着较高成本。 投保金额较大,用户与保险公司还没建立起信任感。种种原因,为保险公司发展提出了挑战。

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    CVW2014产业大会:态入口

    关于产业,你知道多少?关于未来20年,你能看到多远?所有值得期待,都在这里:CVW 2014,产业大会。未来20年入口。

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    走进交——感受活中

    作为一名建筑师和剧院师,这种独特感官组合为艺术家创作带来了戏剧性和体验性。《人迹罕至森林》是一件五彩缤纷动式装置作品,展现了艺术家异于常人觉能力。 灯光对人体产反应时,第一盏灯回应一个人位置并接近它附近两盏灯,这两盏灯产共鸣。它展示了一个通过数字技术自由空间,空间里交性取决于人,产出不可预知变化。 即使球体之间看起来没什么系,在一个球体发了变化之后,另外球体仿佛也能“感受”到这种变换,也会随之改变颜色并发声。看起来就像是,球体与球体之间,在隔空对话一样。 小结:随着技术发展,新产品增多,用户对产品认知巨大变化,交这门学科应运而。它连接了科技与体验,产品与用户,商业与人们日常活。可以说交在当今社会扮演了越来越重要角色。 交产品好坏可以影响我们日常情绪,而用户体验质量又会作用于产品商业价值。交正悄悄深入我们活,改变我们活。因此,走进交,认识交也变得和我们每个人息息相关。

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    从消费到产业行业发了哪些变化

    马化腾在公开信中提到“接下来,我们要做好‘连接器’,为各行各业进入‘数字世界’提供最丰富‘数字接口’”,在消费时代,连接工具以社交和内容为主,而产业时代,连接工具则以AI、云算、大数据等技术为主 不久过去第五届世界大会,参会人员以“数字化转型”开展多方讨论,尽管从技术出现到引用进基础产领域是一个缓慢过程,但巨头都会选择先切入再说。 消费最典型商业模式是通过爆款产品吸引流量,再将流量与商业机构进行引导嫁接,最终实现流量变现,达到活场景全面线上化。 产业商业模式瞄准价值经济,一方面,利用“+”思维,贯通企业产业链,推广全价值链式新型商业模式,实现对产业赋能。另一方面,注重线上与线下融合,协同发展。 齿轮易创(chilunyc.com)作为一家为企业提供一体化技术解决方案创新型公司,就非常推崇这样服务模式,在企业需要技术产品赋能时,从产、交易、融资、物流仓储等各个环节寻找行业存在问题,

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    架构,如何进行容量

    一,需求缘起公司,这样场景是否似曾相识:场景一:pm要做一个很大运营活动,技术老大杀过来,问了两个问题:(1)机器能抗住么?(2)如果扛不住,需要加多少台机器? 场景二:系统阶段,技术老大杀过来,又问了两个问题:(1)数据库需要分库么?(2)如果需要分库,需要分几个库?技术上来说,这些都是系统容量预估问题,容量是架构师必备技能之一。 举例:58要做一个APP-push运营活动,划在30分钟内完成5000w用户push推送,预push消息点击率10%,求push落地页系统总访问量? 回答:一天共24小时*60分钟*60秒=8w秒,一般假所有请求都发在白天,所以一般来说一天只按照4w秒评估【步骤三:评估高峰QPS】系统容量规划时,不能只考虑平均QPS,而是要抗住高峰QPS,如何知道高峰 三,总结架构如何进行容量评估:【步骤一:评估总访问量】 -> 询问业务、产品、运营【步骤二:评估平均访问量QPS】-> 除以时间,一天算4w秒【步骤三:评估高峰QPS】 -> 根据业务曲线图来

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    账户系统如何(上篇)?

    事实上从单纯产品逻辑来看,同一套个人用户账户貌似是没有什么问题,但是根据很多公司业务发展路径来看,不同业务线根据发展情况不同往往会分别置不同法律主体,而且根据业务性质不同监管层面政策也是完全不一样 以下图示为目前业内相对比较完整通用账户体系模型,俗称“三户模型”,最早是电信行业为适配复杂通信业务场景而一套账户体系模型;而大部分公司业务复杂度是低于复杂电信业务,所以在这里我们对此模型进行部分改进 ,以期形成适应公司业务发展通用账户体系模型。 如若各业务间没有横向地系,各业务层账户体系根据自身业务分别运行、不干扰,而如果存在系,如租车余额可以进行打车,则可以为允许业务层间账户转,只是这种资金流会更复杂,需要配置记账分录也会更加复杂 本篇通过业务场景举例从业务模型上大概阐述了账户系统如何得相对通用和清晰,事实上在系统上也需要进行更多,并且需要根据公司实际业务情况进行一定取舍。

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    账户系统如何(下篇)?

    导读在上一篇文章中我们通过场景举例方式,讨论了一套相对通用业务账户系统,从业务模型上应该如何定义。那么除了从业务模型上进行定义外,在具体系统实现上又该如何?又有哪些需要注意地方呢? 系统结构在之前内容中,我们提到要一套可以满足业务扩展账户系统,所以账户是这套系统基础,为了更好地支持不同业务、或同一业务不同账户开户,我们需要将开户逻辑成独立子系统,独立地提供包括开户 (tradeCode),并将其与之前开通约车业务用户进行关,这样在后续系统交易流程中,就可以进行交易权限控制,各业务线逻辑各自关自身交易类型,以免相干扰了。 在公司早期业务发展过程中,很多都是将账户逻辑与交易逻辑耦合在一起,这样会导致各个业务账户逻辑陷入要么继续耦合,要么各自定制、重复开发怪圈。 可能这么解释大家会有比较大疑问,我们以线上交易流程中涉及约车用户现金支付车费资金逻辑为例:根据规则表,以上规则描述了各账户资金流变动逻辑,其中涉及账户类型、借贷方向、资金类型、记账科目以及记账步骤

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    金融-验证组件抽象

    金融体系中,信贷业务主要流程是用户注册、实名后进行授信后打出一个额度,使用额度进行消费、提现过程。今天我们来说下授信功能抽象。 授信组件一般包括:绑卡、人脸、身份证信息、活体信息、个人信息、系人信息、运营商信息等等。从前后角度看,授信是用户在前端页面上填写或者采集信息,提交到后端校验、落库操作流程。 最核心接口定义好了,我们在此基础上进行填充组件,这时我们可以定义一个抽象类集成上面基础接口,抽象类主要是为了完善组件特征和行为,授信组件还有些什么特征呢? 子项抽象类,也是包含子项码、子项名称、子项类型(卡号输入、手机号输入),卡号校验比如通过卡号查询卡bin信息是否正常,手机号校验比如手机号是否符合正则,如果任一不符合校验则返回前端做此组件授信, 核心点:组件抽象,组件子项抽象,校验、提交行为等基础行为抽象,这种思想可以抽象出复杂可复用原子行为,化繁为简。

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    架构,如何进行容量

    一,需求缘起公司,这样场景是否似曾相识:场景一:pm要做一个很大运营活动,技术老大杀过来,问了两个问题:(1)机器能抗住么?(2)如果扛不住,需要加多少台机器? 场景二:系统阶段,技术老大杀过来,又问了两个问题:(1)数据库需要分库么?(2)如果需要分库,需要分几个库?技术上来说,这些都是系统容量预估问题,容量是架构师必备技能之一。 举例:58要做一个APP-push运营活动,划在30分钟内完成5000w用户push推送,预push消息点击率10%,求push落地页系统总访问量? 回答:一天共24小时*60分钟*60秒=8w秒,一般假所有请求都发在白天,所以一般来说一天只按照4w秒评估【步骤三:评估高峰QPS】系统容量规划时,不能只考虑平均QPS,而是要抗住高峰QPS,如何知道高峰 三,总结架构如何进行容量评估:【步骤一:评估总访问量】 -> 询问业务、产品、运营【步骤二:评估平均访问量QPS】-> 除以时间,一天算4w秒【步骤三:评估高峰QPS】 -> 根据业务曲线图来

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