最近着手进行ITOM工具体系建设，在运维的组织，流程，工具中，工具体系提供支撑作用，不仅要为组织/人、流程的有效的落地保驾护航，还要支撑运维向IT运营的转型。...研究IT运营是采用“以终为始”思路，从业务角度指导工具体系的建设方向，分析团队转型需要什么ITOM工具，有助于构建一个高可扩展性的工具体系。...本篇从传统运营管理出发，分析运营管理关键要点，再类比到IT运营，最后从“控底线、优服务、提效能、降成本”四个实施方向看看ITOM应该为IT运营转型做什么、如何做。...2.5.1.1 什么是运营管理 现在提得比较多的运营管理是互联网的产品运营方式，主要是2C的运营管理。...讨论运维到IT运营转型，一要与研发、业务大数据等团队有区别与互补，二要在原有的生产保障上有升级，这需要利用IT运营组织自身特点来探讨IT运营，才是一个务实的方式，才有落地的可能性。
一、定义 用户运营指以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。...二、任务 （1）用户运营是一个很繁琐的过程，运营者要有足够的耐心和细心整理用户资料和信息，产品的核心应该是解决用户的问题，了解用户需求是用户运营最重要的一个点，知道用户要什么，然后更好的为用户服务。...三、用户运营日常的工作流程 做为一个用户运营，最基本的素养，就是能用一句话说出自己的产品，为哪些人，提供了什么服务，解决了他们什么痛点。...四、用户运营的要点 （1）用户运营以用户为中心 （2）制定运营战略与运营目标 （3）运营过程的计划、组织、实施和控制 （4）具有指导意义的数据分析 五、用户运营的目标 运营人员通过长期的数据分析，了解用户的使用行为...用户运营的终极目标，是活跃用户数，个人觉得，如果把所有的运营进行一个排序，那么用户运营，可以列为所有的运营之首。
前言 身为一名互联网人（没错特指程序员），在工作中经常会听到一些非技术方面的专业术语。...而作为一个没怎么接触过运营的小白，对一些运营相关东西更是一窍不通，每当听到如 「CPM」、「eCPM」 和 「ARPU」 之类的术语的时候都是一头雾水一脸懵逼只能够一声不吭一言不发......对于独立开发者，是需要有一定的运营知识才能更好地进行功能开发和控制资金投入，不看运营数据闭门造车特别容易白忙活。...目前 ARPU 这个概念在许多行业都有着广泛的应用，特别是在互联网游戏产业里面，随着免费游戏的兴起，ARPU 日渐成为游戏运营商着重关注的元素。...广义上不仅仅是指互联网广告范畴，应包括所有形式的基于成功销售而收取一定比例佣金的商业合作方式。
这时候，摆在它们面前的又是几乎每家企业都要面临的两个字：转型。移动互联网时代一切都非常迅速地变化，谁都可能成为下一个被迫转型者。...市面上曾经出现的10几款刷机工具大都已经销声匿迹，只有2、3款产品还在运营。...如果贸然进入一个陌生领域不论是技术还是产品还是运营团队都跟不上，胜算很小，而刷机大师先后进入的ROOT大师、清理大师、WP桌面和应用分发，都是从底层到上层，从重到轻的系统工具型应用，在一些核心技术如权限管理...移动互联网可谓千变万化，瞬息万变的外部环境让每个企业随时都会面临转型问题。...，再比如许多传统企业转型互联网也很惨。
即互联网公司越过运营商，发展基于开放互联网的各种视频及数据服务业务，强调服务与物理网络的无关性。...互联网企业利用电信运营商的宽带网络发展自己的业务，如国外的谷歌、苹果、Skype、Netflix、国内的QQ等。Netflix网络视频以及各种移动应用商店里的应用都是OTT。...不少OTT服务商直接面向用户提供服务和计费，使运营商沦为单纯的“传输管道”，根本无法触及管道中传输的巨大价值。 前段时间的微信和移动的互相喊话，就凸显了运营商的普遍危机感。运营商怎么来避免沦为管道？...向PaaS转型。 二、PaaS 下面首先来简单说下PaaS,全称:(Platform as a service) ，中文：平台即服务。...运营商降基础设施（打电话，发短信，发彩信，上网，CRM系统，计费BOSS等等）封装成服务（Service），作为平台，让第三方在平台的基础上构建各种应用，第三方应用使用了运营商的服务就需要给运营商交费。
点击观看大咖分享 制造业正面临着企业运营数据化的变革，实现以数据感知、数据处理分析、制造过程决策与支持、数据可视化技术为核心的智能工厂已经成为趋势。...我们邀请了永洪科技高级咨询顾问高晓明老师，来分享关于智能制造转型过程中的数据化运维的内容。...内容主要分为三个部分：一、目前在智能制造转型过程中制造业普遍面临的业务挑战，包括行业的发展趋势；二、永洪联合腾讯提供的一些方案，主要针对当前数据化转型过程中的一些痛点问题；三、永洪和腾讯在制造业的一些案例的分享.... ---- 智能转型过程中制造业普遍面临的业务挑战 早在2015年，李克强总理就提出智能制造的概念，从本质来说，智能制造就是利用新一代的信息技术和智能设备，让传统制造业进行深入和广泛的转型升级。...第四，整个企业的运营都会实时产生一些数据，这些数据，有的会储存在业务系统里面，有些可能就储存在一些离线文档之中。企业运营的过程中需要基于这些数据去做一些核心的洞见，这些数据将会支撑我们的决策。
关于本书 运营的重要性在互联网公司发展中是不可或缺的，尤其是在产品同质化越来越厉害的当下，运营成了同质化产品竞争的法宝，越到产品后期，运营为产品带来的差异化价值越大。...（互联网各职能部门KPI考核指标） ➁ 从狭义的角度来理解，那么运营至少应该分为内容运营、活动运营、用户运营、数据分析和用户关系（客服）等细分的运营职能。...运营贯穿产品的整个生命周期，那么它在每个周期内具体是如何起作用的。 ? 3运营的一般流程 互联网产品在日常运营中根据PDCA循环，对其针对性地进行改造，整理出一套属于互联网运营的工作流程。 ?...根据运营的目的选择适合的运营方法。常见的运营方法有：内容运营、活动运营、用户运营。 a....● 让利给用户，互联网O2O补贴大战 ● 试图引起讨论或争论，提供具有争议性的话题，让双方自发争辩，不断发酵甚至达到话题爆炸效果。
二期都全面设计好了之后，开始开发，，这期间，一期依然在用 但在这其中，到目前为止，整个应用其实没多少用户，， 说了这么多，我想表达的其实是，， 互联网是做服务，就先做一个点，这个点做好了赶紧发布，然后快速迭代...互联网公司哪有这样的啊，就说网站吧，那都是边上线，边修改，边砍的啊 会议上确定的应用有N多功能，栏目，大而全啊，这些决定全是在没几个用户的情况下做出的。。...这在快速发展变化的互联网行业里简直是不可想像的。 这就是二三线城市，和一线城市互联网行业的差别。
制造业正面临着企业运营数据化的变革，实现以数据感知、数据处理分析、制造过程决策与支持、数据可视化技术为核心的智能工厂已经成为趋势。...我们邀请了永洪科技高级咨询顾问高晓明老师，来分享关于智能制造转型过程中的数据化运维的内容。...内容主要分为三个部分：一、目前在智能制造转型过程中制造业普遍面临的业务挑战，包括行业的发展趋势；二、永洪联合腾讯提供的一些方案，主要针对当前数据化转型过程中的一些痛点问题；三、永洪和腾讯在制造业的一些案例的分享...智能转型过程中制造业普遍面临的业务挑战 早在2015年，李克强总理就提出智能制造的概念，从本质来说，智能制造就是利用新一代的信息技术和智能设备，让传统制造业进行深入和广泛的转型升级。...第四，整个企业的运营都会实时产生一些数据，这些数据，有的会储存在业务系统里面，有些可能就储存在一些离线文档之中。企业运营的过程中需要基于这些数据去做一些核心的洞见，这些数据将会支撑我们的决策。
在最新的调查报告中，数字化转型失败的企业，往往过度追求数字化，没有更多的思考为什么数字化，数字化的目的对于全面数字化经营的目标是否形成阶段式效果呈现，笔者认为，数字化的最终价值是场景化数字运营，在IT侧...在面向数字化转型的过程中，DevOps在IT领域的技术运营需要进行数据场景的延展和重构，实现业务应用的数字化重构。...1、实现业务定义的技术运营 数字化转型过程中的IT组织，需要具备识别业务用例的能力，尤其在数字化技术方面，需要贴合业务应用的趋势，如C端的业务场景，更多的需要考虑“人”和“技术”的数字化因素对客户行为的业务场景定义...业务定义的技术运营，是DevOps在IT组织内进行科技数字化转型的顶层设计，用于实现企业战略级产品的快速落地。...二、DevOps在业务领域的数字运营 在业务运营过程中，由于市场的不断变化，客群质量、营销方式、需求触达成为业务部门的急需解决的问题，而数字化转型的本质是为了对齐用户需求，进行资源配置，
因此，当我们在思考金融科技的改造方式的时候，并不能够仅仅只是一味地思考「金融」与「科技」两种元素孰轻孰重的问题，而是更多地要思考如何用新的内涵来重新诠释「金融」与「科技」两种元素的问题。...随着这样一种发展模式的持续深入，特别是随着越来越多的互联网公司的转型，我们在未来或许将不再会看到现在意义上的互联网公司。...然而，当支撑互联网经济发展的土壤不在，当越来越多的互联网玩家开始将关注的焦点聚焦在转型的问题上时，金融科技其实同样是需要这样一种思考的。...因此，站在互联网的视角来看待和分析金融科技的转型和升级，其实是非常有裨益的。...只有将互联网经济的转型看成是金融科技转型的「镜子」和「样板」，并且从互联网经济的身上找到金融科技转型发展之路，才能让金融科技的转型少走弯路，有所突破。 —完—
以下文字整理自： 华章书院第162期《云战略：传统企业如何借助互联网转型》读书会活动现场杨总的发言。 大家好，我是仁和集团的杨文龙，很高兴能够参加《云战略：传统企业如何借助互联网转型》读书会。...因为这也是仁和要做互联网的巨大优势。 ? 大家都在说拥抱互联网，可是传统企业如何借助互联网转型？仁和有巨大的传统企业资源，我们要做产业链的互联网转型。...传统企业如何互联网转型？我认为就是互联网的工具用好，让大家在互联网上受益更多。 B2B叮当医药 ?...仁和要全面借助互联网，把整个产业链向互联网转型。下一步我们也会进入一些类似轻医疗，比如做家庭医生，我们可以送医送药。如果你想到一个业务模型、一个业务逻辑就认为一定能赚钱，那这件事肯定没戏。...从传统里面向互联网转型，那不是简单的上互联网转型，我拥抱互联网，简单想没用。要从你的思维，深入思考这个问题。 刚才周总谈到的，克强总理谈到“互联网+”，还是“+互联网”？
似乎传统企业转型的成败就取决于是否具备互联网思维。 但事实却是，很多企业照搬某些专家口中的互联网思维的方法推进转型，可收获甚微。...其实，并非是互联网思维本身不正确，而是企业缺乏在自身所处的传统行业环境中进行针对性的转化，浮于字面的理解和表面的认知，没有更深层次的思考，互联网思维成为了企业转型失败的陷阱： 一、只想颠覆，不考虑禀赋...很多企业看到互联网全新的商业模式颠覆了一些行业的既定规则，就认为企业自身应该彻底转型，以全新的经营方式面对市场，和对手竞争。...我们如今看到的互联网平台，除了从传统连锁洗衣品牌荣昌成功转型“e袋洗”互联网洗衣平台外，显有传统企业转型的成功案例。...本文选自《大象的困局——互联网+时代的传统转型难题》
主持人：很多企业一直探索如何互联网化，如何上云，接下来的老师是来自北京睿至大数据解决方案总监叫郑伟，给我们带来DevOps是如何助力企业互联网+的转型落地。...今天跟各位讲的是基于我们睿至的客户实践，在传统企业的一些业务转型，跟DevOps相关的一些场景与各位做一些分享。 ?...提问：我们认为整个DevOps转型是一个融合，而不是整个推倒重来的创新。 所以，您说的端到端流程的对接和管控是很重要的。...或者对于我们这种体量比较大的传统企业做转型有什么方案和建议？...郑伟：第一个是转型的问题，您是哪家公司？ 提问：四大行之一。
信息化、数字化、智能化、两化融合、工业4.0、智能工厂、工业互联网、数字化转型，智能制造转型。如果您上网搜一下，会发现这些概念基本上都不止一个定义。...降低运营成本，提高生产效率，提高产品质量。 那我们看完智能制造的含义或者说主要内容是什么。包括五个智能化及产品智能化、装备智能化、生产方式智能化、管理智能化和服务智能化。...现在要从生产型制造向生产服务型制造转型。比如说我们现在我们经常提到线上线下并行的欧洲府。他就是继承传统制造业不断拓展服务。也从消费互联网进入产业互联网。...利用互联网+市场对网络市场布局，打破传统商业营销模式。但同时啊不是任何一家制造企业都能马上进行智能制造转型的。我觉得智能制造转型还需要具备一定的这个基础。很显然 智能制造的这个。...实现转型的这个第一步。是应用或自主构建工业互联网平台。我们觉得这个第一步是工业互联网平台，所以我们说他是基础设施。它主要是为企业实现这个产品，装备，生产，管理，服务等。
5G时代营销转型的运营和技术建议 今年6月，我国正式发放5G商用牌照。...据称，三家运营商正紧锣密鼓地部署降低销售费用及销售费用占比工作，以实现新的市场经营模式转型。...但是，对于以客户体验为中心的营销转型来说，运营的管理流程、组织和人才的创新与转型才是核心基础。...对于通信企业来说，要实现以客户体验为中心的营销转型，需将贯穿客户旅程全过程的客户体验融合进营销核心战略愿景，构建以客户体验为中心的全新的营销运营管理体系，开发和建立相应的营销运营管理流程及组织、能力，实现营销转型...如果说支撑以往营销分析的主要是企业运营管理系统中的内部小数据，那么要支撑客户体验营销分析，则还需要分布在互联网上的所有客户/潜在客户的数字化生存的大数据。
Adtran运营商策略助理副总裁Robert Conger表示，Mosaic可以应用于SDN和NFV的相关领域，可以应用于网络接入。...这将使得运营商在不对他们现有的系统进行大的改动的基础上，快速部署SDN。 Mosaic OS与Mosaic云共同提供一个接入技术，并且提供基于组件的多厂商应用的芯片集。
这些都是移动通信技术和智能终端、移动互联网快速发展的结果。...第三：移动互联网的快速发展 有了终端，有了网络，还有一个最缺的就是内容，这个内容谁来提供，就是移动互联网的内容生产者，目前有各种手机应用App，各种H5游戏，各种生活软件，各种手游等，移动互联网使我们有机会在智能手机和移动通信技术的快速发展的前提下...，能够享受移动互联网带来的条饕餮盛宴。...运营商的流量经营 随着微信、微博等互联网内容商的崛起，使得传统运营商OTT业务遭受了严重的亏损，运营商的盈利重心也不得不押宝流量业务。...随着4G网络的全面开放，智能手机的快速发展，以及移动互联网的爆发式发展，流量需求将成为移动互联网用户最刚性的需求，以如魔品科技等为代表的移动互联网创业者，必将成为移动互联网的新风口的胜利者。
服务，互联网公司即服务。 没有好的产品运营，不能打动客户的心，让用户喜欢，让用户好用，让用户尖叫。那么， 你服务的是谁？你提供的是服务？你提供的还能有价值？ 产品一定要运营。...何为运营？...用合适的方法，引导合适的用户，通过合适的产品路径，获得合适的服务 = 运营 移动互联网的运营： 1、产品运营 2、营销运营 3、数据化运营 营销运营的两个核心：触达和触动 在洞察客户的基础上，引导客户完成产品使用...（触达，触动） 信息能够送达，信息能够触动用户的心 数据化运营 通过对数据的分析，精准的决策。...平均主义是个陷阱，一般的消费群体都是个数学上的正态分布 不同层级运营的要求： P5：专员，能在指导下正确有效完成工作，思辨的执行力 P6：资深专业，独当一面，沉淀出业务方法论，自成体系 P7：专家，Hold
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