一、定义 用户运营指以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。...二、任务 （1）用户运营是一个很繁琐的过程，运营者要有足够的耐心和细心整理用户资料和信息，产品的核心应该是解决用户的问题，了解用户需求是用户运营最重要的一个点，知道用户要什么，然后更好的为用户服务。...三、用户运营日常的工作流程 做为一个用户运营，最基本的素养，就是能用一句话说出自己的产品，为哪些人，提供了什么服务，解决了他们什么痛点。...四、用户运营的要点 （1）用户运营以用户为中心 （2）制定运营战略与运营目标 （3）运营过程的计划、组织、实施和控制 （4）具有指导意义的数据分析 五、用户运营的目标 运营人员通过长期的数据分析，了解用户的使用行为...用户运营的终极目标，是活跃用户数，个人觉得，如果把所有的运营进行一个排序，那么用户运营，可以列为所有的运营之首。
前言 身为一名互联网人（没错特指程序员），在工作中经常会听到一些非技术方面的专业术语。...而作为一个没怎么接触过运营的小白，对一些运营相关东西更是一窍不通，每当听到如 「CPM」、「eCPM」 和 「ARPU」 之类的术语的时候都是一头雾水一脸懵逼只能够一声不吭一言不发......对于独立开发者，是需要有一定的运营知识才能更好地进行功能开发和控制资金投入，不看运营数据闭门造车特别容易白忙活。...目前 ARPU 这个概念在许多行业都有着广泛的应用，特别是在互联网游戏产业里面，随着免费游戏的兴起，ARPU 日渐成为游戏运营商着重关注的元素。...广义上不仅仅是指互联网广告范畴，应包括所有形式的基于成功销售而收取一定比例佣金的商业合作方式。
作者介绍：李瑞，高级DBA，拥有丰富的数据库运维运营经验，现负责腾讯云分布式数据库运营相关工作，对数据库的高一致性、高可靠、分布式架构等有深入理解，擅长MySQL/MariaDB等数据库架构设计，性能调优等...TDSQL（Tencent Distributed mySQL -腾讯分布式MySQL）是针对金融联机交易场景推出的高一致性数据库解决方案，腾讯云金融级数据库产品。...TDSQL产品形态为一个数据库集群，底层基于MySQL，对外的功能表现上与MySQL兼容。腾讯云数据库TDSQL已经服务超过500家金融机构，包括金融企业，覆盖保险、证券、理财、咨询等行业。...image.png image.png image.png image.png image.png image.png image.png image.png 更多前沿数据库技术和案例分享，请关注我们的微信号
这些都是移动通信技术和智能终端、移动互联网快速发展的结果。...第三：移动互联网的快速发展 有了终端，有了网络，还有一个最缺的就是内容，这个内容谁来提供，就是移动互联网的内容生产者，目前有各种手机应用App，各种H5游戏，各种生活软件，各种手游等，移动互联网使我们有机会在智能手机和移动通信技术的快速发展的前提下...，能够享受移动互联网带来的条饕餮盛宴。...运营商的流量经营 随着微信、微博等互联网内容商的崛起，使得传统运营商OTT业务遭受了严重的亏损，运营商的盈利重心也不得不押宝流量业务。...随着4G网络的全面开放，智能手机的快速发展，以及移动互联网的爆发式发展，流量需求将成为移动互联网用户最刚性的需求，以如魔品科技等为代表的移动互联网创业者，必将成为移动互联网的新风口的胜利者。
服务，互联网公司即服务。 没有好的产品运营，不能打动客户的心，让用户喜欢，让用户好用，让用户尖叫。那么， 你服务的是谁？你提供的是服务？你提供的还能有价值？ 产品一定要运营。...了解客户的心，了解客户的真正诉求，创造更大的价值。 何为运营？...用合适的方法，引导合适的用户，通过合适的产品路径，获得合适的服务 = 运营 移动互联网的运营： 1、产品运营 2、营销运营 3、数据化运营 营销运营的两个核心：触达和触动 在洞察客户的基础上，引导客户完成产品使用...（触达，触动） 信息能够送达，信息能够触动用户的心 数据化运营 通过对数据的分析，精准的决策。...军人式的强执行力 执行的智慧 3.体力 身体和心灵是否做好准备 家庭和时间是否做好准备 心智和兴趣是否做好准备 最怕的是短暂的激情 最可贵的是坚持和持续的输出 运营的三种态度 1.为结果负责 没有借口
关于本书 运营的重要性在互联网公司发展中是不可或缺的，尤其是在产品同质化越来越厉害的当下，运营成了同质化产品竞争的法宝，越到产品后期，运营为产品带来的差异化价值越大。...所以一个公司要想长期更好地发展下去是离不开运营的。本书从运营的概念、运营的作用、运营的一般流程三部分展开。...（互联网各职能部门KPI考核指标） ➁ 从狭义的角度来理解，那么运营至少应该分为内容运营、活动运营、用户运营、数据分析和用户关系（客服）等细分的运营职能。...3运营的一般流程 互联网产品在日常运营中根据PDCA循环，对其针对性地进行改造，整理出一套属于互联网运营的工作流程。 ? （运营一般工作流程） 1、确定可量化的目标。...● 让利给用户，互联网O2O补贴大战 ● 试图引起讨论或争论，提供具有争议性的话题，让双方自发争辩，不断发酵甚至达到话题爆炸效果。
Delmia Apriso是世界领先的制造运营管理平台，隶属于达索系统 DELMIA产品线。Apriso 扩展了 3D 体验平台的虚拟现实能力，形成设计、工程、制造、和客户体验之间的闭环。...平台架构 Apriso MOM 平台架构分为三层： 基础框架层：包含基于 BPM 的开发平台、报告和分析、Dashboard 设计器、工厂过程分析包、数据归档、设备集成器、计划任务平台、应用日志和企业应用...BI集成平台 功能应用层：提供制造业务的具体功能应用，包括生产、仓库、质量、维护和工时五大模块，并涵盖了 JIT/JIS 准时/顺序生产、质量计划、派工板、遏制管理和问题管理等成熟的解决方案和模型。...全球制造组件：包含 GPM 全球过程管理、制造流程智能、全球追溯和遏制、执行情报中心和智能分析包 产品亮点 大统一、全贯通 覆盖 MOM 生产运营全部业务模块 所有模块基于统一数据模型和数据源，保证模块之间的集成性和连通性...先进架构、高柔性 制造执行专用业务框架和数据模型支持 Process Builder 柔性高效的流程设计、开发、管理工具 1000多种标准业务组件 BI 业务集成器提供强大的系统集成能力 MI 设备集成器提供强大的设备交互能力
认识潜在客户 社交网络收集的信息(又称大数据)告诉运营人员他们的客户可能拥有的重要细节，例如他们的行为和兴趣。这使运营人员能够将某些要素考虑在内，并更好地针对他们的客户。...据统计，亚马逊网站销售额的百分之三十五来自于其引擎的推荐。 搜索引擎优化控制 从关键字、反向链接到互联网趋势的所有内容都积累了大量的数据，这使得企业可以从搜索引擎优化的大数据中获益。...需要的专业知识和工具 在开始运营之前，运营人员必须认真分析和理解基本的数据分析方法，这似乎是许多运营人员都会犯的一个大错误。...· 运营自动化工具：这些工具用于通过各种渠道运行营销活动。 技术是运营大数据的关键，明智地选择您的运营工具非常重要，因为只有这样才能最大限度地管理大数据，如果您不确定是否需要寻求专家建议。...使用大数据不一定会成功，它需要一个知识渊博、技术娴熟的运营人员，运营人员需要理解其中的社会学和心理学。如果没有适当的实践知识，运营人员将无法利用其有吸引力的运营技巧来击败他们的竞争对手。
先自我介绍一下，我叫郁智华，在腾讯负责数据中心运营工作。非常高兴今天有这个机会能够向在座各位嘉宾、领导、专家分享腾讯在数据中心运营方面的一些实践和体会，也希望能够得到大家的一些交流和指导。...但是面对海量的互联网需求，现场的这些运营，尤其在基础设施这一块的运营需要人工干预的环节还是非常多。 我们的数据中心现场，大家看着挺干净整洁的，也很有序，也做好了冷通道封闭，看上去感觉管理得井井有条。...未来数据中心的要求就是要快速部署，快速腾挪，跨区冗余、快速调度，这是互联网业务对数据中心基础架构这一块运营的要求。...现在我们来看一下腾讯在这一块怎么样去支撑海量运营呢？运营体系大概是怎么样一个情况呢？这里做一个简单的介绍。 这张图大家也可能比较熟悉了，说的是我们数据中心基础架构的概览。...本文部分图片来自互联网，如果涉及到版权问题，请联系serenadeyan@tencent.com。
互联网的商业模式千变万化，但其盈利模式目前大抵可以分为以下三种：一是向用户出售商品或服务，其中电商和o2o就属这种模式;二是靠广告来进行盈利，典型的例如google、百度以及其他平台类互联网公司;三是直接向用户收取费用...下面将进行逐一介绍(分阶段更新)。...不同收入模式也有着不同的数据指标，我们分别对其进行介绍。...当然，若分析活动效果，需要追踪的不仅仅是流量，包括转化率、订单数、成交额、都需要进行追踪。后面会进行针对性的介绍。...这里只介绍流量的追踪，在进行产品或渠道的优化调整后，同时需要追踪的还有转化率等，关于转化率会在后面进行介绍。----
耐人寻味的是，肖冬军在离职邮件毫不避讳地说，会回移动挖人。 运营商上下都在求变。不远处的移动互联网在闹革命，运营商与互联网一脉相承，不会置身事外。...另一方面，在三家运营商十来年的竞争中，不断通过促销等方式变相降低资费，用户ARPU有减无增。还有，运营商在通信之外进行的不少探索，成功的少，失败的多。很多业务需要烧钱式投入，例如互联网业务。...运营商在OTT之争之后已经明确自己的管道地位。4G能帮助运营商更好地扮演管道角色，却很难扳回一局。一边是互联网企业颠覆传统行业的热闹，另一边则是运营商的自我救赎。...互联网企业可以给员工发68个月工资，在运营商干得再好，回报在年前已经确定，并且是由“上面”层层划定。 运转加速、前路渺茫的同时，运营商已开始降薪。...曾面临与运营商相似的境遇的，还有曾经的摩托罗拉，诺基亚和黑莓，现在的雅虎、微软。未来发生在一些互联网企业也不奇怪。
，甚至在集合化的网站中也会出现集中化的网站功能，比如百度对商品的搜索不断改进，直接搜索商品，即会在页面展示各大网站的产品介绍及价格。 ...对一无内容，二无体制的运营商而言，多年的经验已经表明其在专业化、集中化方面力不从心，那么未来运营商的“移动互联网入口”究竟在哪里？...二、运营商的“移动互联网入口”猜想 猜想之前，我们先来确定一下运营商在信息产业链中处于何种环节，各个环节的入口发展趋势如何？...但是运营商似乎并没有想清楚，如何借助自己的“网络及接入”环节，来扩大自身在移动互联网的位置？ 这个时候，我们在回过头看互联网发展的三大特征：集合化、专业化、集中化。...或许运营商真的应该好好考虑一下，在现阶段无法突破体制的情况下，如何充分发挥好自己的“网络及控制”环节？ 见虎嗅网：运营商们该如何把握住“移动互联网入口”的优势？
“器”是指物品或工具，在数据分析领域指的就是数据分析的产品或工具，“工欲善其事，必先利其器”；“术”是指操作技术，是技能的高低、效率的高下，如对分析工具使用的技术（比如用Excel进行数据分析的水平）；...那么如何做好数据分析呢，今天推荐一篇关于互联网运营中的十大数据分析方法。 1 细分分析 细分分析是分析的基础，单一维度下的指标数据的信息价值很低。...在一个过程中是否出现了其他不应该出现的过程，造成转化主进程收到损害。 4 同期群分析 同期群（cohort）分析在数据运营领域十分重要，互联网运营特别需要仔细洞察留存情况。...9 用户分析 用户分析是互联网运营的核心，常用的分析方法包括：活跃分析，留存分析，用户分群，用户画像，用户细查等。...用户画像基于自动标签系统将用户完整的画像描绘清晰，更有力的支撑运营决策。 10 表单分析 填写表单是每个平台与用户交互的必备环节，优秀的表单设计，对转化率的提升起到重要作用。
1.jpg 随着产业互联网的快速发展，企业级客户数字化业务的构建方式也在发生着快速的变化。...✍ 云时代安全运营体系建设的一个中心和三个基本点 面对云上安全的新挑战，我们认为云上安全体系建设的安全理念、产品技术及管理思路都需要升级，需要构建云原生的安全运营体系。...✍ 云原生的安全运营体系如何构建？ 结合腾讯自身安全运营经验及广泛的云上客户调研，腾讯安全总结出以下云原生安全的IPMDR体系，帮助公有云客户全面建设云上安全运营体系，提升云上安全水平。...例如对云上各类资产进行自动动态盘点，并对各类云产品配置风险、漏洞及互联网攻击面等进行定期识别与加固。...最后，在事前、事中及事后全程需建立全程的安全可视体系，例如仪表盘监控、大屏监控、安全报表等，以降低安全运营管理难度，提升安全运营效率，让云上安全态势可视可感知。
当然，除了运营商的属性之外，在当下的云计算时代，联通的“沃云”做得也是有声有色，当年那句 “精彩在沃”的广告语也给许多人留下了深刻的印象。而如今的互联网时代，中国联通在云计算领域又有哪些变化和新意呢？...正如英特尔公司行业解决方案集团中国区总经理梁雅莉所描述的那样：“云计算在未来可以给运营商带来的价值是不可估量的，英特尔所构建的‘云就绪网络’为运营商网络转型及部署云平台提供标准化、开源的硬件平台，推动SDN.../NFV技术的实际应用，为运营商向云化网络转型提供有力支持。”...之前提到运营商，许多人都会与自己的手机信号联系在一起，但是在云时代的今天，这样的思维未免有些狭隘。...如今的中国联通，已经在移动互联领域找到的自己的新路，实现了从传统运营商向互联网业务的数字化转型，提供“网络+平台+产品+应用”的全方位云服务，并且依托于沃云平台不断前行。
SO运营模式：scheduleoperation/计划性运营模式。 【正文】 随着互联网业务的快速发展，其数据中心除了自身数量、规模体量在快速增长外，其承载的业务也是海量增长。...其实，这样的问题一直以来都存在，需要考虑的点、线、面也很多，每个运营管理者都会有很多的想法和措施。对于互联网公司而言，面对海量数据的挑战，一定要建立完善的运营管理体系。...但今天，我们不谈体系，而是关于如何做好互联网数据中心海量运营的思路和方法，就个人的体会，做一些散谈。（当然，如有不妥之处还请包涵。）...个人目前所关注的做好数据中心海量运营的五大道法是：做好计划性运营、做好自动化运营、做好外包管理和人员培养、做好预防性维护和应急演练、做好精细化运营。下面逐一介绍一下： 道法之一，做好计划性运营。 ?...如前所说，互联网业务发展快、变化快、需求多样，一味的保姆式服务是无法满足海量业务的需求的。这样就要求：一方面，运营团队需要梳理清楚自身的工作目录和量化自身的服务能力，形成标准清晰的服务目录。
最近在学习和实践的过程中，总结了互联网产品运营的建设体系，算是自己对于本职工作所需的知识体系进行一次梳理，也希望对正在从事互联网产品运营以及想要进入这个行业的朋友们有所帮助。...虽然在互联网大家有一个万能的商业模式认知，就是等我有了用户，有了流量自然就有了商业模式，但是随着移动时代的到来，传统web端的流量被一个个的端分割了，整个互联网舆论的声音被自媒体人分割了，除了做大平台，...其实很难再聚到流量了，但大平台随着互联网进程也开始进入寡头时代，不论是BAT，还是JAT，互联网诞生独角兽的机遇越来越小，成本越来越高。...那么第四步是确立产品的亮点和差异化，这部分主要是为了更好的指导运营，但却不能说这是运营的工作，跟产品经理没关系。...一个优秀的产品经理一定是懂运营的，一个没有预先设定好运营策略的产品是很难成功的，而不考虑运营策略的产品经理也不是一个合格的产品经理，未来在和运营协作的过程中必然难以顺畅。
有指标，无体系 有数字，无分析 有图表，无结论 这是做数据的同学们在实际工作中最大痛点。今天拿运营做例子，系统讲解一下如何破局。运营的分支有八种，今天拿内容运营举例。...所以第一步，得先问仨问题，整明白目标是啥： 1、互联网内容运营与传统企业有啥区别？ 2、互联网内容运营有哪些任务？ 3、当前我们企业要做的任务是？ 其中，问题1、2是业务常识，需要自己做好功课。...而问题3则是基于“企业现状+领导要求”推导出的结论。简单的话，可以用一句话概括：VS传统企业，互联网内容运营多了养鱼的过程，因此分化出三大目标：传播、圈粉、转化（如下图）。...注意，互联网内容运营的工作模式，决定它不会单一地追求一个目标，也不会孤零零只看一个指标。...这样能极大地提升运营小编的效率。而且说实话，大部分运营小编的创作能力，并没有强大到能够天马行空的地步，更多的是在照猫画虎。
背景说明接触多家客户后发现，客户接触云产品时，因使用方式不同的云平台不一样、云产品与IDC产品不一样，导致有较高的学习成本，给稳定运营带来了比较大的影响，好在云厂家给大家提供了方便的工具，辅助大家去识别用云风险...风险治理运营报表截图：图片 3....，每个部分详细介绍了当前部分的重点、实践(如下图)。...整体并不实际感知业务的情况主要由以下几个步骤： 1、 白皮书介绍考虑维度 2、 每个模块整理问题 3、 问题分优先级，需全部答对变成无风险。...总结本文对比了两个云上的架构运营工具，详细介绍了他们的组成部分、设计思路，从中可以看出来，腾讯云的云顾问，更偏向于具体的实例风险及架构感知，可以及时感知故障修复情况；而aws的Well-Architected
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