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自如用户画像建设实践与营应用

达芬奇·用户画像定位是慧与策略,致力于为业提供化的力,赋进行精细化营。 画像作要点一是产品、二是营应用,不仅是画像力建设起来,也要让业上知道怎么用,并且用起来效果好。 多种业场景赋:赋自如长租、家线,支持多种场景下的精细化营,包含精准广告投放、、个性化推荐,以及海燕计划、双 11 房源秒杀等营过程:使用画像的用户分群力,在初期对 7 日跃用户,进行大范围推送参与内容; 在中,进行追光捕捞,1-4 光用户,推送 ‘再邀一即可获得最高 888 元现金’; 即将结束时,进行倒计时通知 03 赋CRM系统进行个性化用户策略 自如家建设了 CRM 系统,以支持营员在 CRM 后和快速配置用户运营转化规则。

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自如用户画像建设实践与营应用

达芬奇·用户画像定位是慧与策略,致力于为业提供化的力,赋进行精细化营。 画像作要点一是产品、二是营应用,不仅是画像力建设起来,也要让业上知道怎么用,并且用起来效果好。 多种业场景赋:赋自如长租、家线,支持多种场景下的精细化营,包含精准广告投放、、个性化推荐,以及海燕计划、双 11 房源秒杀等营过程:使用画像的用户分群力,在初期对 7 日跃用户,进行大范围推送参与内容; 在中,进行追光捕捞,1-4 光用户,推送 ‘再邀一即可获得最高 888 元现金’; 即将结束时,进行倒计时通知 03 赋CRM系统进行个性化用户策略 自如家建设了 CRM 系统,以支持营员在 CRM 后和快速配置用户运营转化规则。

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    钉钉的开利是,会成为企业级市场的双11吗?

    钉钉的开利是,实际上是一个给企业用户的企业大礼包,涉及到钉钉事、办公硬件、钉邮、办公电话、阿里商旅、天猫企业购、群直播等,企业管理员提交资料认证通过,就可以领取相应的福利。 礼包中即有企业和员早已熟知的办公电话等功,也有新。 比如首次公开的钉钉HRM即,就是将阿里多年来在事管理上的积累开放出来的产品。 运营驱的阿里是比较擅长造节的,钉钉的开利是虽然名字不叫双11,但本质是一样的:通过和造节,来进用户使用产品,我想它未来一定会像企业的开利是一样成为约定俗成的玩法,一年一年地玩下去。 长期来看,钉钉开利是这个,对于行业的价值有望像双11一样:一是进更多中小企业应用移办公应用,财物事上钉钉,提高效率;二是进企业级市场的生态繁荣,就像双11对物流、金融、技术的推进一样 钉钉也是唯一一家实现软硬件结合的企业,在去年的秋季新品发布会上连续推出了包括在内的多款企业硬件。

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    别错过这张AI商用清单:你的生产难题可被一个应用解决(续篇)

    msg.ai — 带有管理仪表盘的聊天机器 Octane AI —帮助实现营化 的消息回复软件 OpenAI Gym — 适用于强化学习任的开源用户界面 Orbit — 可以将会话式化的具 Pool — 帮助你完成更多作的私助理 Recast — 一个可以建立、培训、部署机器的协作 Reply.ai — 可以建立并管理你的会话策略的 Semantic Machines  Brain —一个聊天机器管理套件 Clarabridge —根据文本和反馈信息生成可执行的消费者洞察 DigitalGenius —在你的联络中心添加一层AI层(译者注;结合的客) 市场营 AirPR —帮助管理PR作及媒体  Albert — 帮助你更好地开展市场营 Amplero — AI驱的B2C市场营 Automat — 个性化、一对一地与批量客户交谈 优化你的营 ManyChat — 为你的市场、售及支持创建Facebook Messenger机器 Mintigo — 帮助预测售机会并售额增长 msg.ai — 一块用于管理社交消息显示的单一展示面板

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    TEG海量运维背后的秘密

    TEG为腾讯提供互联网行业全方位的运营解决方案和支持,运营着亚洲最大的网络、器集群和数据中心,拥有业内领先的基础架构云运营、云数据处理、互联网海量应用支撑,为亿级用户提供云计费和安全保障 裴泽良 腾讯TEG架构部运营开发负责简介: 从事运营系统相关的建设作超过8年,参与建设了腾讯云CDB、腾讯海量文件存储系统TFS以及腾讯CDN的运营体系从初级到较为完善的各个阶段,目前专注于提升腾讯云上直播 ,复杂又多变的生产环境运维需求,需要尽量减少运维的参与,才尽力提升运维效率,同时这里面的各个点又需要具备灵应对的力,本次分享藉由微信图片、语音业入手介绍腾讯海量存储及CDN的自化运维体系 而当大批量业同时段集中大辄几十倍的峰值,计费如何应用自化、高可用大保障体系来应对挑战。请听他为你细细道来。 《亿万级大化保障体系》 ? 议题简介: 腾讯业规模和数量逐年迅猛增长,节假日、周年庆等大日趋常态化,特别是在节假日期间包括LOL 王者荣耀 QQ飞车等公司头部应用的大批量业同时段集中大辄几十倍的峰值,如何对集群容量进行趋势预判

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    HPE推出新的

    HPE周三宣布推出新的专用,将帮助企业简化的采用,并将新产品与结合,侧重于加强深度学习,该公司的新产品包括硬件、软件、参考设计和研究所等。 ? 受到脑的启发,深度学习通常用于挑战性的任,如图像和面部识别,图像分类和语音识别。 ☘ HPE AI创新中心:该创新中心将作为AI研究领域的企业和HPE研究员的协作,依托于大学、企业和HPE研究中心的3个AI创新中心将会不断进AI行业的发展。 为了帮助客户实现AI,HPE为客户提供灵的HPE基础设施消费,可以避免过度配置,实现成本节约,并根据需要进行扩展和调整,以适应深度学习部署的需求。 一些云提供商也纷纷抢占AI的大潮,AWS去年推出了三个AI和机器学习,以帮助开发员根据图像、文本和音频创建新应用。

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    慧电子商行业方案:电商系统基础化、场景化、精准化弹性框架

    100T储备带宽、全球 1300+ CDN 节点、高达T级的防护,助力电子商企业从容应对的超大流量。 针对大、秒杀等对电商系统带来的挑战,提供弹性,可扩展的基础设施和护航,帮助电商客户从容应对挑战。 4、弹性大 (1)CDN超大的带宽储备,足以应对应对时爆发性的电子商网站用户访问请求。 (2)快速伸缩的负载均衡CLB可以实时调整集群规模以自适应流量的增长,无需介入。 (3)弹性伸缩AS态检测当前主机集群的负载,自根据后端负载以调节集群大小,确保作正常。 (4)弹性缓存与数据库集群无缝衔接,确保每个电子商网站用户的会话数据高速返回,保障量正常。 其中很多是一些共性问题,传统场景下,电子商网站需要在客上投入较多力。因此针对电商常见问题,提供标准化答复,降低客上的成本投入,提升客效率,是一个合适的选择。

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    “618”大落下帷幕,我们守住了2.7亿张优惠券

    2019年“618大”告一段落。作为上半年规模最大的,各大电商给出了最大的优惠力度,成绩也都再创新高。 为保障大顺利进行,腾讯云提前调度资源、组织驻场团队,提供了全方位的保障方案。 腾讯安全也一路护航,本次“618大”期间,电商的“防刷”总防护次数达到16亿,防护住2.7亿张优惠券,保证不被恶意薅走。 面对充满不确定性的流量峰值,腾讯云CDN有超高的带宽储备,足以应对时爆发性的用户访问请求,快速伸缩的负载均衡CLB可以实时调整集群规模以适应流量的增长,无需介入。 防刷 腾讯安全天御则保证“优惠券给对”,在抢购、拼团、砍价等环节,通过“防刷”等力,保证大期间的优惠券不会被羊毛党薅走,也避免企业物资被黑灰产低价薅去高价变卖。 关于腾讯安全天御 专注解决“欺诈预防”和“风险识别”问题,以为核心,以腾讯庞大情报为基础,结合腾讯20年综合积累,以及近10年黑灰产对抗经验,打造 AI 时代的风控

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    企点营特别策划 | 走进腾讯CMO专场:数字时代的营与增长

    数字化转型,营为先。因此,CSIG市场部与企点产品部门联合共建北极星数字营,作为CSIG市场部的营以及数据中,主要涵盖四大场景板块:内容营慧会议、 线索孵化、数据洞察。 腾讯CSIG市场部营技术专家 高海燕 数据,无限可 数据驱,体验引领业增长。在腾讯企点与埃森哲联合发布的增长方法论模型中,分成客户体验涡轮以及企业体验涡轮。 通过把场景和数据打通,用技术赋,拥抱技术红利实现持续发展。企业体验则是需要做到三个,连接、数据、运营,提升企业内部员体验,以更高效的协同机制进业提质增效。 数据的关键是底层支撑的数据管理、计算以及应用力。通过客户数据管理,前端业系统够实现数据赋。 以一线执行的客为例,通过数据辅助,可以更高效的定位问题原因,通过知识库索引,及时解决客户问题,实现体验提升,并把单反馈沉淀反哺系统,不断的完善提升运营体系,够持续的进客户的复购增购

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    “黑五”背后,跨境电商出海远航的数字化助手

    项目从7月开始筹备,到10月底预热,再到“黑五”月正式吹响号角,其中涉及到运营、产品、设计、前端、后端多个部门的合作。 以往执御的作分散在好几个不同上,跨部门合作更是令头疼的问题。 那么同样是做,为什么执御在中东市场突出重围,成为崛起的黑马呢?这离不开其数据驱的推荐算法和标签化运营策略。 Part.3 数字化驱 打造 “坚实后盾”和“大脑” 跨境电商之所以够快速占领市场,收获傲售业绩,离不开“坚实后盾”和“大脑”的支撑。 而风控、物流、化运营等系统,则是庞大业的“大脑”,是在全球市场中异军突起的制胜法宝。 ? 纽约时代广场棒谷BG站11周年庆 这些系统的需求,往往来源于内部不同业部门的同事,比如一线的客、仓库管理员等,有时候业侧的也需要ERP等系统提供支持。

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    企点客对话业CMO | 后市场的数字化实践

    企点客对话业CMO 业4.0时代已经悄然到来,业后市场如何更好的利用数字化技术与客户进行连接,推客户的全生命周期运营管理? 腾讯云企点客助力业行业构建后市场+互联网模式,进上下游生态共赢! 业小圆桌首期嘉宾 ? 机遇与挑战 ▼ 机遇 在云计算、大数据、5G、等新兴技术突飞猛进的时代背景下,企业数字化已是企业发展的必选项,业、制造业后市场的数字化转型也迫在眉睫。 针对业后市场,腾讯依靠多年的市场经验总结出了一套覆盖慧营、客户等系列环节的产品方案,致力于建立用户直联、升级、共赢的统一用户,建立统一的流量入口,终端用户。 腾讯云企点客希望借助自身力,帮助企业建设私域流量池,并在营售、各环节实现协同,为企业构建一套可运营的增量售体系和可留存的数字会员资产 ,助力品牌厂商构建后市场+互联网模式,进上下游生态共赢

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    预测技术在京东的发展与实践

    伴随着技术的发展,预测技术从最初帮助图书品类采员预测量、自补货,到现在已经应用于京东商城全品类商品运营。以消费品类为例,超过80%的订单是由系统自下单补货。 这之中特征构建、核心算法、预测结果加彼此不发生任何交集,通过时间序列、机器学习、神经网络等技术对数据的处理分析,最后计算出预测结果推送给下游系统使用。 预测系统核心技术选型 ? 预测系统将核心的流程进行拆分,形成一个个灵的组件模块,当有新的业,只要针对某一部分进行改和重组,就可以立刻投入使用。 组件化的京东预测不仅提供内部业使用,也同时开放给了外部的生态合作伙伴,如果外部用户也想进行量预测,只需要提供相应的数据接入整个系统,不需要再进行二次开发,就得到可用的预测数据。 未 来 预测技术是整个供应链管理的起点,京东预测未来的优化将会朝着以下几个方向达到更协同的要求: 预测的丰富,完善数据处理的方式和方法,增加更多可用的算法模型嵌入进中 提高业丰富度

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    不只是1207亿,双11之于阿里的新内涵是大生态、生方式和用户运营

    但同时又强化云端,YunOS在云端会整合大量来自于阿里和阿里之外的大数据、金融支付、零售、文化娱乐、移资讯、O2O等。轻终端重的玩儿法让它可让设备变得真正起来。 对于阿里巴巴来说,YunOS携手生态伙伴加入双11大战并取得成绩,表明双11已不再是一个追求交易额的。 第二,双11正在成为塑造生方式、改变消费理念、进消费升级的具。 双11已不叫购物节而是狂欢节,因为它的购物属性越来越弱,它过去的意义可们网购的习惯,但现在的意义却是塑造生方式。 新的玩法、新的品牌、新的商品会在这一天让消费者接受,比如YunOS驱化生,通过双11就让更多消费者接触并接受,们不只是购买简单的功性产品,还有品牌、云端体验,更多消费者通过双11 至少在今年我已经感受到双11的内涵与往年有很大不同,通过YunOS生态这样的做法,双11正在成为阿里改造国方式,普及体验的一个具。

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    金融科技&大数据产品推荐:Chinapex创略客户数据——开启慧营之旅

    1、产品名称 Chinapex创略客户数据——开启慧营之旅 2、所属分类 金融科技· 获客 3、产品介绍 、实时的客户数据是一个独特的解决方案,由AI和机器学习驱,助力企业完成从多数据源采集 5.4 数据的多元化场景应用 A、实现实时地个性化的多渠道营 根据高意向用户的实时行为,及时激进实时转化; 针对不同需求展示不同产品、不同诉求的营内容,真正实现“因而异”; APEX B、个画像提升精细化客户运营 发现:根据用户的兴趣特点和购买行为,发现忠诚客户和沉睡客户; 优化:对群进行推新、、体验等高价值效果优化提升; 推广:向顾客推荐可感兴趣的和产品,实现交叉售 ; C、不仅是具和,也提供相关增值和解决方案,确保项目实际落地到最后一步; D、专注于客户及营数据采集、打通及应用,并在数据资产的基础上,运用企业级AI/机器学习算法辅助决策、提升决策效率 为数百家企业提供过专业的营技术。 8、市场价值 Chinapex创略提供一个一站式、实时的客户数据,可以满足分析、营以及个性化等场景。

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    企点营特别策划|全链路私域运营,助力企业一体化闭环

    以腾讯企点科技软件板块的一个客户为例,通过应用企点营的线索标签力,结合企业CDP(客户数据),利用MA(营化) 的产品功,根据客户的采购阶段,以及线索评分,实现线索转化的系统化支持。 B2B营的一个关键应用场景就是。该客户通过集成企业微信实现了慧会议管理的移化作战。 非高潜线索,则通过企点营做持续培育孵化。 同时,会议过程当中,结合企点客产品,在会过程中,会接待的相关知识,可以通过机器实现自化接待,收集客户需求,形成更加精细化的标签,为后续的千千面、一千面的内容推送奠定了基础。 全链路私域运营的触点打通,需要利用全渠道的数字化营的系统力,构建化的客户体验、实现营数据的资产化以及营运营效果的可视化。另外一个应用场景,即营效果指标衡量追踪体系。

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    饰类电商系统业框架搭建(图文)

    ,有效提升装电商用户带宽利用率,保障业稳定可靠,数商云总结如下框架搭建知识点: 一、传统装电商需要直面的业挑战 装经商库存积压,占用企业流资金 存积压会过多占用装企业的流资金 ,很多实体店甚至沦为装电子商的试衣间,实体店承担了大量的租金,水电,费,却没有应有。 (4)全渠道管理 装电商网站单品级、订单级、店铺级等多种方式管理。 2、自助购 装电商网站消费者线上自助购物,多种方式提货。 (1)装电商大数据实现商品、广告位和搜索个性化推荐,根据消费者不同偏好精准推送不同商品,实现化个性化的装电商商品推荐搜索等。 (3)数据层: 装电商商品展示、秒杀推荐等数据面临高并发读的压力,可以存储在DCS中以进行快速访问,DCS的高并发及灵扩展轻松应对高并发访问;后RDS,对外提供可靠、安全、易用的海量数据处理

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