2022年8月，UniPro正式成为企业微信服务商，在利用SaaS类工具服务国内企业客户的道路上又更进一步。企业微信作为国内主流的企业办公平台， 国内1000万家企业使用，1.8亿活跃用户、并且还有5亿微信用户连接的体量增长。2022年，企微发力助推企业数字化转型，建设服务商生态合作的开放平台，以平台的方式连接B2C和B2B的多元场景。UniPro作为国内主流的项目管理软件，也顺利入驻，成为企业微信服务商。
早在2021年，Gartner公司提出过AI可能会取代若干职业，项目管理经理这个职位上榜令很多人感到意外，虽然有AI提升数据录入、识别、乃至测试的效率，但对于项目过程中的判断和决定，仍然是项目管理人员的价值所在，但如Gartner所描述的那样，AI可以完成80%的相关工作，那项目管理人员如何能够“用好”软件工具，也是项目管理人员需要重视的问题。
近年来，B端市场前景展现广阔，B端产品经理也成为了炙手可热的高薪岗位。作为负责管理和推动B端产品开发和生命周期的负责人，B端产品经理在企业市场中发挥着重要作用，因此他们往往也是具备全局能力框架的专业人员。
移动信息化研究中心发现，客户不再将OA产品作为简单的实现办公功能的企业信息化标准化套件，更期望将OA产品作为一个平台级产品，并在平台上实现更多企业信息化功能。OA产品应用已从一个“标准套件”升华为“平台产品”，未来越来越多的功能应用如CRM、HR等都将基于OA平台进行开发，而客户在选择合作伙伴厂商时，会优先参考“产品功能能够符合企业的管理需求、品牌影响力、售后服务有保障”等全生命周期服务要素。 调查中发现，OA厂商针对产品理念宣传越来越多，所推出的产品功能设计日益复杂，市场宣传投入也越来越大，面对这样一
公共云服务解决方案仍然还将继续保持其强劲的增长势头，因为他们可以快速的实现部署实施，有比私有云更低的成本，而且仅仅只需企业组织的IT工作人员提供最少的支持。然而，无论任何时候，只要是多个客户共享一个资源，包括诸如一项服务、硬件、或数据存储都总是存在风险的。而在本文中，我们将为广大读者朋友们介绍关于在多租户环境下保护您企业的数据和工作流程的可操作的技巧。 根据一家领先的安全产业集团云安全联盟所发表的一份白皮书介绍说，云服务供应商和他们的企业客户必须采取相应的措施，以确保攻入某一个客户环境中的攻击者不能危害到其
在MSP（Managed Service Provider）越来越流行的当下，企业已经开始习惯把自己的IT系统托管给专业MSP，不再亲自操刀日常的IT运营和管理。当网络攻击变得日益频繁，企业IT安全是否可以100%依赖MSP？
来源：人人都是产品经理 作者：ONES ---- 早在 2011 年的时候，开发出第一代浏览器的技术领袖 Marc Andreessen 就提出了“Software is Eating the World”口号。在这篇文章里关于什么是软件公司有一个更扩展的想法。 他认为 Google 是全球最大的软件公司，他也认为 Amazon 是软件公司，LinkedIn 是软件公司，Netflix 是软件公司…在我们传统的概念里认为是互联网公司的，他都认为是一个 SaaS 软件公司。 我们进一步去思考这个问题，
“从混合云基础架构，到现代化多云环境，再到边缘计算以及AI平台、对象存储、数据保护和现代化工作空间等方方面面。
客户资源固然是一个企业的重要经营资源,而对于企业客户资源的合理利用管理,关乎着一个企业的健康生存与持续发展。客户关系服务管理软件系统中文简称为rcrm的成功引入,就是一种改善这一客户问题的重要解决措施。crmn云作为实时管理一个企业和公司客户关系的主要信息管理服务平台,不仅用户可以对管理客户的业务关系活动进行实时管理,还甚至可以实时记录管理企业同事和客户之间的各种业务关系活动。 该系统用FreeMarker做动态页面展示, MySQL做数据存储和Springboot框架作为系统的基本架构。实现了对所有客户服务信息的实时管理、统计、分析、查询以及协助管理员对系统进行维护等多种功能。客户服务管理软件系统仍然有着很好的实际应用发展前景,随着现代计算机信息科技技术和现代网络通信技术的不断发展,它的诸多功能将一定会能够得到不断的稳步发展和不断完善。本软件系统用户可以根据实际工业应用的各种具体情况,适当对其加以进行修改,以便更好地被应用。同时本系统软件操作简单,灵活性好,系统使用安全性高,运行稳定。 系统需求分析
作者：T客汇 杨丽 关键词：Workplace，Julien Codorniou 网站：www.tikehui.com 昨日，商用版移动应用及网站Workplace正式上线，这意味其创建者Faceb
做To B的系统总是遇到权限管理的问题。权限管理不是业务功能，但它确实整个系统的基础，决定着各功能是否可用、系统是否满足企业客户的管理需求。而ToB的SaaS系统由于需要面对众多企业客户的不同组织架构与管理需求的使用场景，对权限管理的可配置性要求更高。那么到底如何梳理并设计一套既能灵活配置，又能满足企业的严格权限管理需求的ToB SaaS系统的权限管理机制呢？
自2020年12月SUSE正式完成收购Rancher以来，这对开源界的重磅组合就引发了业界的强烈关注。
前段时间，国际知名咨询研究机构Gartner发布了《2021年企业低代码应用平台魔力象限》。此研究内容是Gartner通过产品操作、服务、市场反馈、用户影响力、客户体验、营销执行等等，多个维度对全球知名厂商进行了严格评选。（国内低代码厂商不包含在内）
在Office 2023中，您将发现共同创作、墨迹书写工具、数据类型、函数、翻译和编辑工具、动作图形、易于使用的功能等新功能！查看当前可用的内容。面向企业客户的Office LTSC 2023中不包括下面列出的一些功能。如果上述功能不适用于面向企业客户的Office LTSC 2023，将会逐一标注。
研究发现，OA市场格局突变，有一些强势厂商在转型中调转方向，传统业务滑坡历害，这也可能跟厂商未来定位发展不无关系。另外据移动信息化研究中心认为，当前企业客户对OA产品和服务的满意度已经处在较高的水准。这一方面得益于国内厂商在OA产品和服务方面的多年积累，整个市场成熟度较高；另一方面是在厂商竞争日趋激烈的背景下，重视并想办法提升企业客户满意度已成为各个OA厂商服务的重点。 从售前服务、实施服务、产品能力、售后服务四个维度的企业客户满意度评价比较来看，针对实施方面的服务满意度依然是“短板”，这同时也是其他企业
近日，微盛·企微管家宣布完成3亿元B1和B2轮融资，本轮融资由IDG领投，众为等机构跟投。对于本次投资，众为资本表示：“微盛是企业微信生态中的头部企业，基于大量的客户实践，形成了优秀的产品和服务体系。我们期待微盛继续扩大领先优势，助力企业微信的增长，以更好地推动各行业数智化客户经营能力的发展。”
想查看解析量，电脑不在身边怎么办？ 域名管理，如何第一时间处理呢？ 大家期待已久的DNSPod移动端终于上线啦 掏出手机，所有问题一手掌握！ 界面设计清晰、简洁 功能设置一目了然 操作起来so easy 多个域名/记录同时操作 支持手机随时随地管理记录 随时查看近期解析量 移动端直接下单 轻松升级服务套餐 搭配优惠券 价格更划算 点击下方链接，速速体验吧 https://console.dnspod.cn/ SMB 腾讯云中小企业产品中心 腾讯云中小企业产品
常有小伙伴对乐乐说，希望腾讯乐享能够帮忙解决乐享首页界面设计/搭建的问题，为帮助大家更便捷地搭建出漂亮的界面，乐享正式向大家推出“乐搭”功能啦，在今天（1月13日）的头条，就有乐搭功能的介绍和开通方式哦～ 趁着功能上新，“首页设计大赛”的评比也就提上日程啦～ 乐乐想邀请大家参加2021“腾讯乐享寻找金牌运营官”活动，参加有奖问题、首页设计等系列活动。最终，将会有45名管理员获得惊喜好礼！——不仅有1500元奖金，还有乐乐限量新年礼盒、锃亮的证书等。 一起来看看，一个大奖、多项福利，怎么评选： （PS：记得
专访携程商旅邱斐：博弈中的大猪如何利用数据驱动业务？
云计算、虚拟化技术和其他IT技术的广泛使用正在重塑技术服务供应商与渠道合作伙伴之间的关系。而这些变化也将进一步对其下游的行业产生及其深远的影响，其正在改变经销商和托管服务提供商(MSPs)为其客户所提供的服务的价值。 云已成为最近几年研究最多的技术。虽然许多客户并没有立即从其现有数据中心迁出，但似乎每个人都在观望，或测试他们环境中的不同使用情况。而客户们的困难往往在于他们要如何实现这一点。这便是云备份技术可以充分发挥其用武之地的时候了--简化那些复杂的进程进行简化，甚至让微IT企业也可以享受到“大型企业”才
1. 背景 ComBlog是一款简洁博客程序，该博客由Composer搭建，文章编写使用Markdown语法，容器基于pimple，路由基于FastRout，很适合在上边搭建个人的笔记或者知识总结。 2. ComBlog的特点 功能完善且简洁，能快速使用 支持移动端访问 接下来，我们来看看如何快速部署和使用起来。 3. 安装指引 第一步：点击链接直达；或登录腾讯云开源应用中心，搜索ComBlog应用 第二步：点击免费体验或正式开通，开通完成。下图的账号和密码就是你的管理员账号和密码 4.
移动信息化研究中心认为，客户对于产品功能的满意度处于比较满意的水平，尤其是在产品的可维护性、协同管理等方面表现较好。 OA产品经过近20余年的发展和积累，虽然各个厂商在产品开发路线和设计理念上存在不同的路径，但是最终呈现给企业客户的OA产品在产品能力、性能指标等方面均比较成熟，客户对OA产品的能力评价也处于较认可范围。 调查数据显示，目前客户对于OA产品能力的满意度总体评价为8.5。从细分指标看，客户对于“产品的适用能力”、“产品的发版更新能力”、“产品的平台开放性”、“产品的可维护性”、“协同管理深度应用
近日，《企业服务大会|中国的企业服务为什么没有独角兽？》在上海召开。易观副总裁受邀出席并发表了《洞察：中国大数据生态图谱2016》的主题演讲。
由Gemalto公司委托波洛蒙研究所进行的2018年全球云计算数据安全研究(如图所示)发现：“32%的受访者在2017年表示是云计算提供商和云计算用户之间的共同责任。34%的受访者在2018年表示云计算提供商和云计算用户共同承担责任。”
来源：ToBeSaaS 作者：戴珂 ---- 腾讯SaaS加速器 二期30席项目招募 报名方式 腾讯SaaS加速器，作为腾讯产业加速器的一个重要组成部分，旨在搭建腾讯与SaaS相关企业的桥梁，通过资本、技术、资源、商机等层面的扶持，从战略到场景落地全方位加速企业成长，助力产业转型升级。 二期招募正式开始，扫描 二维码 立刻报名 （或点击文末 “阅读原文”，直达报名入口） 详情介绍：寻找SaaS“潜力军”，腾讯SaaS加速器二期开启招募 这是一个看起来简单，但很少有人能准确回答的问题。 大部分
Gradient承诺通过开源大语言模型帮助开发者构建自定义的AI系统。我们采访了其CEO Chris Chang(前Netflix AI工程师)。
1. 背景 KodExplorer可道云，原名芒果云，是基于Web技术的私有云和在线文件管理系统。致力于为用户提供安全可控、可靠易用、高扩展性的私有云解决方案。用户只需通过简单环境搭建，即可使用KodExplorer快速完成私有云/私有网盘/在线文档管理系统的部署和搭建。可道云提供了类windows经典用户界面，延续了windows平台的用户界面、操作逻辑和使用习惯，支持100余种文件格式的在线预览，解决了文件在线存储与管理、共享和跨平台访问、在线办公影音娱乐等一系列问题，使得用户的私有云产品可以拥有本地操
本文是通用电气、联邦快递、美国银行、摩根大通和摩根士丹利等一线企业使用云计算的方式一览。 通用电气、花旗集团、联邦快递、美国银行、Intuit公司、Gap、Kaiser Permanente、摩根士丹
在企业管理软件行业，国内软件管理厂商正在加速崛起。2020年初，在新冠疫情的刺激下，我国制造业的数字化转型迎来更加高速的增长期，也极大地推动了国产软件管理品牌的发展。
2023 上半年，海内外经历了一场「百模大战」。从科技巨头、科研机构、创业公司到各传统行业，纷纷掀起了炼大模型的热潮。
2020年，产业互联网成为数字经济的主战场，涌现出一批行业特征明显的商业模式。其中，工业品成为产业互联网中备受关注的代表之一。据公开资料显示，2020年至今，工业品领域投融资事件集中爆发，累计融资金额超过40亿元人民币，多个工业品企业获得上亿美元的大额融资，让工业品成为资本市场最炙手可热的赛道之一。
我想就未来CRM的发展趋势，跟大家分享三点我个人的理解和思考： 面临发展窗口期的国内CRM厂商需要进一步利用云计算、大数据、人工智能等前沿技术，实现客户的精细化运营。 首先，CRM产品体系从过去单点销售管理，转变为营销、服务、交易的客户全旅程覆盖。 其次，CRM从流程管理驱动提效，转变为以“数智化”技术驱动客户体验升级。 最后，CRM服务理念将从以销售为中心回归以用户为中心。 汤道生 ——腾讯高级执行副总裁 云与智慧产业事业群CEO 在腾讯企点【营销服CRM产品系列】发布会上，腾讯高级执行副总裁、云与智慧产
《未来简史》作者尤瓦尔·赫拉利曾在演讲中提出：人类将在主动进化中重新定义未来，而智能将转化成进化的基础原则。正如赫拉利所说，人类将面对历史上最重要的一次变革，而人工智能是对人类社会带来巨大变革的重要手段之一。
你还在为这些问题找不到解决办法而烦恼吗？ —员工对内对外沟通基于不同平台，客户信息无法集中管理？ —员工离职删除或带走企业客户资料，企业因此遭受损失？ —社交软件切换登录设备后，之前与客户沟通记录全部丢失？ …… 企点协同作为一款企业办公协同软件，是原企业QQ的全面升级版。除了能与QQ客户实时沟通，随时随地多方高效协同之外，在保护企业客户信息方面提供了全面解决方案——员工号码和资料完全归属企业，好友删除/文件传输/对外沟通权限等均可管理，聊天记录和客户数据永久加密保存等，随时为企业的客户信息安全保驾护
背景 在日常业务中，我们可能有很多业务推广或分享的链接，这些链接一般都会比较长且复杂，于是怎么优雅的缩短并管理你的长链接就成为了一个痛点。现在市面上的一些流行的短连接平台，它们要么收费，要么只适用自家的业务，这些都不太适合普通的用户。经过一番调研，我们发现YOURLS恰好可以解决用户的痛点。YOURLS是一个免费的URL短链接管理平台，可以利用它来构建属于自己的URL缩短服务并追踪访问量，值得大家深入体验一番。 应用优势 稳定：YOURLS是GitHub上一个热门的开源项目，目前有7千多star
记得2000年那会儿给企业客户实施国内管理软件时，实施部的经理告诉我们：让企业把软件用起来，把钱收回来，就算是企业ERP系统上线了。
用户是技术产品最终的使用者，他们对产品的需求和期望直接影响着产品的成功与否。通过用户的反馈，开发团队可以深入了解用户的实际需求，将技术的发展方向和优先级与用户需求紧密结合，从而更好地满足市场需求。
1.1 什么是物联卡业务？ 答：物联卡业务是中国移动为物联网用户提供的通信服务。它基于物联网专网，采用物联网专属号段，通过专用网元设备支持短信、无线数据通信、语音等基础通信服务，并提供通信状态管理和通信鉴权等智能通道服务，默认开通物联网专用的短信接入服务号和物联网通用 APN。 1.2 物联卡专属号段有哪些？ 答： （一）语音号段：14764~14766、18490~18499、17892~17894、17240~17249、17290~17299、17210~17219、17220~17222 等号段为 11 位号码，总容量为 4900 万，支持短信、无线数据通信和语音 （二）非语音号段：10647、10648、14400、14401 号段为 13 位号码，总容量为 4 亿，支持短信、无线数据通信，不支持语音。 1.3 物联卡业务有哪些功能？ 答：物联卡业务功能主要包括基础通信服务和智能通道服务。其中，基础通信服务包括提供短信、无线数据通信（2G/3G/4G/NB-IoT）和语音服务。智能通道服务主要包括连接管理能力、API 能力接口、位置定位、静态 IP 地址等基于物联卡的各项增值服务。各项详细的服务介绍如下： 1.3.1 短信 仅支持物联卡与业务平台进行短信通信，不支持物联卡之间及物联卡与手机卡之间的点对点短信通信。 1.3.2 无线数据通信 为物联网终端提供无线数据通信服务（包括 2G/3G/4G/NB-IoT），支持全网通用 APN或专用APN 。其中，通用 APN分为： CMMTM(支持 2/3G)， CMIOT(支持 2/3/4G)，CMNBIOT(支持 NB-IoT)等。 1.3.3 语音 支持主叫、被叫。 1.3.4 物联网连接管理平台 连接管理平台 物联卡连接管理平台是配合物联卡为物联网行业客户提供智能管道解决方案，为客户提供业务运营能力、应用集成能力、国际业务拓展能力、NB-IoT 能力及安全防护能力。 1.3.5 中移物联卡公众号 中移物联卡公众号为用户提供基本信息查询、卡管理、卡实名登记、个人业务充值缴费等功能。 1.3.6 API 能力接口 API 是中移物联网公司提供给企业客户的一套开放能力，通过使用不同 API，企业客户可以主动获取物联卡相关的资源信息，如：查询用户的账户余额信息、短信使用信息、码号信息、流量池信息、位置信息等。 用户可通过订购 API 套餐的方式进行 API 的调用。 1.3.7 静态 IP 地址 是指面向申请了专用 APN 的企业客户，提供终端静态 IP 地址分配，终端分配的 IP 地址为静态内网地址。 1.4 物联卡实名登记 通过“中移物联卡”公众号，用户可通过实名登记功能，将物联卡绑定至使用人。绑定之后即可查询物联卡的余额、套餐或为物联卡进行充值。 1.5 物联卡支持专用 APN 吗？ 答：物联卡支持通用 APN 或专用 APN。其中，通用 APN 分为：CMMTM(支持 2/3G)，CMIOT(支持 2/3/4G)，CMNBIOT(支持 NB-IoT)等。 1.6 物联卡支持静态 IP 吗？ 答：支持。但只有申请专用 APN 才能使用静态 IP 功能。 1.7 物联卡支持点对点数据通信吗？ 答：不支持。物联卡只支持终端到平台和平台到终端的数据通信功能，不支持两台终端直接互访。 1.8 物联卡支持点对点短信吗？ 答：不支持，物联卡只支持终端到平台和平台到终端的短信功能，不支持点对点短信。 1.9 物联卡支持 4G 吗？ 答：物联卡可支持 2G/3G/4G/NB-IoT 网络，可根据需要向移动公司申请开通。 1.10 物联卡流量是否可以共享？ 答：可以，目前支持两种流量共享实现方式：流量共享（月包模式）和流量池。1、流量共享，企业订购流量共享商品形成流量共享池，然后将多张卡加入池中，卡本身不订购套餐，共享池大小为:有效群成员数*流量共享商品对应的免费资源量。其中，有效群成员是指成员在进入流量池后曾触发过已激活状态并且当前仍处于流量池中。2、流量池，企业订购流量池商品，可以将多张卡绑定到流量池中使用流量池的流量，卡本身订购流量池功能费即可，流量池使用没有上限。 1.11 流量共享（月包模式）的总资源大小如何计算？ 答：流量共享池资源形成，会将该企业客户下符合“流量共享规则”成员的套餐流量合并后计算在一起，随即形成总的流量共享池资源。 1.12 停机、挂失等非正常状态的成员能否共享流量到流量共享池？ 答：不能。流量共享成员的用户状态必须为已激活。 1.13 状态为测试期、库存、待激活的成员加入流量共享池时其流量是否可进行流量共享？ 答：不能。必须处于正常计费期且已生效套餐符合“流量池共享规则”的成员，其流量可共享到流量池，测试期成员只能使用自身的测试期套餐，超出部分按标准资费计费。 1.14 状态为停机、预销户或销户的成员
生老病死乃人生常态，医疗也就成了永不过时的风口，加之近几年疫情的催化，互联网医疗更是呈现出了爆发式的增长态势。而值得注意的是，在互联网医疗行业发展初期，以阿里健康、京东健康、平安健康等为代表的各互联网医疗平台几乎都是以C端为主要发力点。
低代码开发平台的走红，让很多企业对快速生成应用抱有很大的期望，有人甚至认为未来可能不再需要大量开发人员。事实真的如此吗？
12月1日，全球企业管理软件老大SAP旗下的Concur在北京举办财务峰会，在会上Concur公司全球总裁Mike Eberhard特别提到与滴滴企业版的合作——三个月前，Concur与滴滴在产品上打
3月29日凌晨，腾讯旗下的微信和QQ等业务曾出现崩溃状况，包括微信语音对话、朋友圈、微信支付，以及QQ文件传输、QQ空间和QQ邮箱在内的多个功能无法使用。 虽然该故障在当天稍晚时候就被修复，且微信此前也出现过几次大小故障，但腾讯仍然对本次事故开出了堪称严厉的处罚单。 据界面新闻了解，本次事故由广州电信机房冷却系统故障导致，腾讯将它定义为公司一级事故。 腾讯管理层认为，这次事故暴露出容灾设计方案和应急预案不完善的隐患，有关业务部门的风险防范意识不到位，所以对大量相关领导做出了处罚。其中包含公司高级执行副总裁、
看到多个小伙伴在后台输入Duplicate，实在不忍，于是今天整理了这篇文章，供大家学习，参考。下图是我在系统里设置的一个重复规则，当客户名字和行业一致的时候则判定此记录为重复记录，然后阻止客户保存此记录。可以看到我在系统里输入客户名是Salesforce，行业是Technology，然后系统弹出提示信息提示我，系统内已经有一条Technology的叫Salesforce的记录，不允许我保存此记录。
随着企业数字化转型的加速，定制软件开发成为了许多企业实现个性化需求的重要手段。其主要为了满足以下需求：
昨天我们分析企业什么导入移动OA？他的目的和意义，今天我们来分析未来企业移动开发模式。 记得在去年底的时候，我参加了一场CIO的研讨会，我问他们最大的困惑在哪儿？他们都表示谁来帮助他们做企业移动化的的整体规划，在开发模式的选择上大家也各不相同，有用原生，有用微信的，还有用html5的，也有用移动开发平台的，但是都会存在这样和那样的问题，未来到底企业用哪些开发模式做为企业移动化的未来战略呢？ 而移动OA是企业移动化最先触壁的项目，经过移动信息化研究中心调查发现，更多的企业客户选择原生开发的移动OA，此次调
随着近年来5G、云计算、AI等技术的成熟和普及，企业上云已经成为了当下的主流趋势。年初疫情所催生的海量云复工需求，叠加云计算被正式划入“新基建”范围的利好信息，进一步加快了各行各业上云的进程。云计算的广泛应用在推动虚拟机、云主机、容器等技术相继落地的同时，也因打破虚拟现实的安全边界，而为主机带来了更加多元化的安全风险和挑战。
1. 背景 EspoCRM（espocrm.com）是一个开源免费的轻量级客户关系管理（CRM）系统，采用响应式设计，界面非常美观大方，能够自动适应PC、平板和手机访问。功能非常全面，包括销售自动化、市场、销售过程、文档、产品、合同、知识库和工作流等功能。如果你对 CRM 系统有需求，EspoCRM 不失为一个不错的选择。 客户关系管理 EspoCRM 一旦开始使用，你可以直接感受到它的好处： 开源免费 简单易用 多端支持 功能全面 接下来，我们来看看如何快速部署和使用起来。 2. 一键启用快速
1. 背景 KodBox是在KodExplorer基础上进行了系统重构的全新产品。为满足系统更强性能、更安全、更多特性的拓展需求，Kodbox对底层架构、存储方式、权限机制等进行了重构，同时继承并升级了KodExplorer优秀前端体验。底层架构方面，KodBox采用了数据库+文件存储的方式，用户、权限、文件关系等结构化数据等存储于数据库，文档、多媒体等非结构性数据经加密处理后存储于文件系统，二者通过唯一的ID标识相关联。Kodexplorer采用文件夹目录直接存取的方式，管理员可以在后台直接查看用户
近年来随着我国移动互联网普及率逐渐趋于饱和，C端市场的人口红利见顶，一心渴望降本增效的B端市场则因为数字化的到来而迎来了新的发展机遇。而在企业加速数字化进程的过程中，客户关系管理的重要性日益凸显，与之相关的CRM市场也由此释放出了新的潜力。
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