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花钱办活动效果不明?零售企业应该这样量化促销活动成效

问题:费时费力的花钱举办了一场打折优惠促销活动,可是零售商家如何知道活动办得好不好? 面对打折、满减、优惠券、代金券、大抽奖、储值卡等等形形色色的促销形式,商家该怎样评判每次促销活动的成功与否、收益如何呢? 今天我们用3个典型的活动分析场景,拆解活动效果量化的数据分析思路。 分别针对单个活动成果、活动前后销售影响、投入产出收益,再现零售企业促销活动的基本分析框架。 1、活动业绩 活动业绩主要用于单个活动的成果监控/复盘。围绕着目标达成情况,考量活动是否满足业务预期。 活动成效的好坏,评价的方式可以有很多种,但归根结底要看是否满足企业制定的业务目标。转化成具体数字,就是销售额的完成情况。 假设当月不举办促销活动,正常的销量和价格带来的收益(一般为销售额或者利润)为A1,举办该促销活动的收益为A2。

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“黑五”背后,跨境电商出海远航的数字化助手

在跨境电商企业不断“走出去”的同时,为了快速占领市场,跨境电商企业往往需要在当地组建本地化运营团队,根据当地特色不断开展运营活动,自建内部ERP、仓储、客服系统。 Jollychic黑五促销活动页面 这种大促活动背后,往往会有一个庞大的项目组共同策划执行。 那么同样是做促销活动,为什么执御能在中东市场突出重围,成为崛起的黑马呢?这离不开其数据驱动的推荐算法和标签化运营策略。 随着业务不断发展壮大,跨境电商往往会选择自研ERP、CRM、仓储、客服系统,这些系统为业务部门提供了“坚实后盾”。 纽约时代广场棒谷BG站11周年庆活动 这些系统的需求,往往来源于内部不同业务部门的同事,比如一线的客服、仓库管理人员等,有时候业务侧的促销活动也需要ERP等系统提供支持。

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    .Net Core + 微信赋能企业级智能客服系统--学习笔记

    摘要 围绕目前需求猛增的微信及移动端企业智能客服业务,利用 .NET Core 的一系列优秀特性及 SignalR 模块打造全双工、跨微信/QQ/钉钉等应用平台、跨系统平台、跨终端、支持企业级并发的移动端客服系统 小程序:客服对话消息 ?

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    增长引力|腾讯企点客服主题系列活动即将开启,助力企业破解数字化转型难题!

    服务即营销助力企业持续增长 活动时间:5月16日 我们在谈论私域流量的时候,我们谈论的是什么?私域流量究其本质是什么?私域流量又是怎样助力企业的服务营销布局并引领营销的未来趋势的? 疫情反复,现代企业如何提升HR远程支持力 活动时间:5月17日 新一轮新冠疫情来势汹汹,疫情防控面临着严峻复杂的挑战,企业的人力团队同样面临大考。 本场直播活动将分享小程序运营技巧干货与实践案例,助你掌握小程序商城精细化运营之道。 疫情反复,如何做好私域,助力企业增长 活动时间:5月31日 疫情反复,企业的营销策略因此已悄然改变。 疫情反复,现代企业如何提升IT远程支持力 活动时间:6月10日 数字化转型逐渐成为企业必答题,如何改善业务流程,在运维环节实现“降本增效”?成为企业数字化过程中非常实际的课题。 Gartner报告显示腾讯企点持续领跑中国CRM市场 ● 重磅上新丨企点客服电商行业解决方案来啦!

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    618大促 | 企点云客服,499元抢鲜预购啦!

    2019年的“618促销盛宴” 已经渐渐由冲刺走向收官阶段 各行业成交量高速增长 纪录不断地被刷新 ? 经历了1个晚上的奋战 接待了万计的客户 回答了几千次的重复问题 遭遇了数不清的灵魂拷问 深刻认识到了 618大促的强劲消费动力 一款优(牛)秀(bi)的客服系统的重要性! / 活动内容 / 【企点客服-在线客服·基础版】现已开放抢鲜预购报名。 现在提交报名信息,即可在【企点客服-在线客服·基础版】产品抢鲜购买期内,以优惠价499元/用户/年 (刊例价999元) 购买。 / 活动规则 / 报名时,您应按照活动规则要求如实提供您的公司全称(和营业执照完全一致)、社会统一信用代码,电话号码(用于接受最后报名成功的消息通知)、姓名等信息。 每个企业仅能享受一次抢鲜预购价格(限定一套主号,工号不限制),且享受前线预购价格,不能和其它优惠活动叠加。 / 产品功能对比 / ? ▼ 点击 “阅读原文” 立即预购!

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    智慧电子商务行业方案:电商系统基础化、场景化、精准化弹性框架

    100T储备带宽、全球 1300+ CDN 节点、高达T级的防护服务,助力电子商务企业从容应对促销活动的超大流量。 针对大促、秒杀等活动对电商平台业务系统带来的挑战,提供弹性,可扩展的基础设施和护航服务,帮助电商客户从容应对挑战。 4、弹性大促 (1)CDN超大的带宽储备,足以应对应对促销活动时爆发性的电子商务网站用户访问请求。 (2)快速伸缩的负载均衡CLB可以实时调整集群规模以自适应促销流量的增长,无需人工介入。 其中很多是一些共性问题,传统场景下,电子商务网站平台需要在客服上投入较多人力。因此针对电商常见问题,提供标准化答复,降低客服上的成本投入,提升客服效率,智能客服是一个合适的选择。 6、商城网站安全风控 【数商云】电子商务平台安全风控通过识别虚假流量从而帮助企业的市场部门以及业务部门节约活动运营费用,提升业务运营效率。

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    董明珠直播带货65亿,B2B电商能这么玩吗?

    No.3 优化运营系统,缩短与客户的距离 在电商平台发展的过程中,有芯遇到了各种各样的挑战。比如,如何加强与平台客户的连接,把客户资源汇聚起来,运营自己流量池,是曾经困扰有芯的难题。 使用企点客服以后,拥有了统一的企业对外形象,个人QQ接待的各种不规范消失了。同时,客户关系沉淀在企点客服的客户库中,通过智能路由可以分配不同的销售跟进,也可以设置专人服务。 所有客户信息都在企业的掌握之中。 ? 会话记录可追溯,方便客户跟进与管理 通过使用企点客服,有芯电子实现了平台日均订货1000+SKU,响应客户咨询更及时,不错过任何一个成单机会。 现在,销售与客服都可以通过工作台看到与客户的聊天记录,跟进订单、查询物流,变得如此便捷。 ? 活动消息一键推送精准客户,提升转化 促销活动多,但过去只能通过手动推送,效率极低。 现在,通过企点客服可以给客户打上标签,通过群发有的放矢推送给有需求的客户,减少对客户的打扰,也提高了活动的商机转化。 ? 企点客服使用前 VS 企点客服使用后 ?

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    如何配置企业微信客服,无缝对接拼者供应链卡券积分商城系统,实现智能客服机器人

    如何配置企业微信客服,无缝对接拼者供应链卡券积分商城系统,实现智能客服机器人? 为更好的帮拼者供应链系统用户降低客服人工成本,拼者系统无缝对接企业微信客服,实现智能客服机器人,对接流程如下: 注:在登录企业微信管理后台的条件下,进行配置操作。 一、如何获取企业微信的企业ID? 1、进入“我的企业”--“企业信息”--最下面有“企业ID”。 拼者礼品卡券积分商城,对接海量商品货源,售后对接企业微信实现智能客服机器人 二、如何获取客服链接? 拼者礼品卡券积分商城,对接海量商品货源,售后对接企业微信实现智能客服机器人 g、进入”复制客服链接“页面,可以通过左侧的切换账号来获取不同的客服链接。 拼者礼品卡券积分商城,对接海量商品货源,售后对接企业微信实现智能客服机器人 拼者礼品卡券积分商城,对接海量商品货源,售后对接企业微信实现智能客服机器人 拼者礼品卡券积分商城,对接海量商品货源,售后对接企业微信实现智能客服机器人

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    5G消息的商业模式(MaaP平台)

    (Person to Person)个人消息、A2P(Application to Person)行业消息、GSMA(Groupe Speciale Mobile Association)全球移动通信系统协会 ,如验证码、订单通知、促销通知、打折促销等,提升用户体验,为企业带来便利和收益。 (各类业务办理、信息查询等服务)和传达各类营销、运营活动(日常商品售卖、商品促销、推荐商品等入口)以及拉动用户活跃的入口; 数据闭环能力:将消息的发送、触发、曝光、点击、转化数据实时更新,人、数据、策略 、合作伙伴、开发者通过统一的开放接口简单接入并轻松运营; 透明性:MaaP平台提供消息的全链路数据服务; 交互性:消息服务与终端系统其它应用相结合,构建更加个性化的服务和体验; MaaP平台的应用场景 客服及售后服务:通过和企业客服(机器人客服及人工客服)进行文字、图片、图文、视频、音频等互动咨询。

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    与中小企业并肩突围疫情寒冬:企点开工助力包来了

    对于一些中小企业而言,疫情带来的可能是长期的困境。 在此形势下,各地政府纷纷出台针对中小企业的扶持政策。但更重要的是,如何在疫情危机中开源节流、快速恢复销售,确保现金流? 当我们无法拜访客户、无法参加行业会议、无法举办线下促销活动,那么营销获客、销售转化、交易成单、客户服务的工作又该怎么做? 疫情之下,确保业务正常运转才是中小企业的核心难题。 ? 通过企点云客服可以清晰了解这些问题的答案。同时,通过客服机器人、接待分组、会话分析等等模块,能够大幅提升服务效率和质量,降低人力成本。 企点客服免费活动 / ? ? ? 洞察变局、化危为机,才能使企业生命之树长青。 没有一个冬天不会过去, 没有一个春天不会来临。 活动截止3月31日 ? 更多产品方案及活动信息 请持续关注腾讯企点 ? 点击【阅读原文】 查看企点开工助力包免费活动详情 ↓↓↓ 点亮【在看】 让更多中小企业看到 ?

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    限时营业|腾讯企点微信电商“大卖部”,助力延续618战绩!

    直播活动,如何触达更多私域流量,提升转化率? 促销活动如何吸引更多用户,打造“出圈”爆款? 挖掘新客至关重要,老客户更是宝中之宝, 如何才能留住老客户的心? 6重好券助您一手盘活微信生态,触达更多商机,玩转大促活动,销量 up  up!  海量问题瞬答券 激活场景:数字人、机器人客服 高效的数字人、机器人客服,预设电商行业知识库,海量问题,瞬间作答,可同时解决大量简单重复类问题的咨询以及客服接待低效的两个痛点,提高店铺接待效率。 企业知识库通兑券 激活场景:智能知识库 智能知识库帮助企业沉淀和管理知识,协助客服高效检索和使用企业知识。 ● 重磅上新丨企点客服电商行业解决方案来啦! 点击阅读原文,领取618商家“折扣券”

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    独家案例|小而美的水果生鲜社区电商增长实践

    疫情反复,导致门店客流大幅减少,许多水果店开始做促销、打折等活动,但生意还是一般般。即使短暂地吸引来一波新客户,也会很快的流失,核心原因是别人也会这样做,没有形成差异化,没有产生客户粘性。 过程艰苦,任务艰难,但还是让这些店长店员积攒到了第一波私域客户,随后时不时在群里发布一些新到水果的消息和促销活动,希望能够吸引到客户,获得一些收入。 企微好友体现专业运营,企微社群及时发布促销活动,不再担心单个群码的200人限制,不再操心手动拉群的重复操作。 共享客户:优化售前与售后分工 赤麟果缘每个门店配有专门的客服,日常的客户问题需要由专门的客服来统一回复。 使用腾讯企点私域管家之后,通过使用系统内专业的营销裂变工具,「赤麟果缘」的运营团队,实验了一次 低成本裂变增长活动,利用【抽奖获客】功能,进行老带新的会员裂变。

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