问题：费时费力的花钱举办了一场打折优惠促销活动，可是零售商家如何知道活动办得好不好？...面对打折、满减、优惠券、代金券、大抽奖、储值卡等等形形色色的促销形式，商家该怎样评判每次促销活动的成功与否、收益如何呢？ 今天我们用3个典型的活动分析场景，拆解活动效果量化的数据分析思路。...分别针对单个活动成果、活动前后销售影响、投入产出收益，再现零售企业促销活动的基本分析框架。 1、活动业绩 活动业绩主要用于单个活动的成果监控/复盘。围绕着目标达成情况，考量活动是否满足业务预期。...活动成效的好坏，评价的方式可以有很多种，但归根结底要看是否满足企业制定的业务目标。转化成具体数字，就是销售额的完成情况。...假设当月不举办促销活动，正常的销量和价格带来的收益（一般为销售额或者利润）为A1，举办该促销活动的收益为A2。
今天，我们一起来聊一聊促销的促销系统的思考和设计。 ? ? ? ? ? ?...说到促销系统的设计，上一章节我们已经提到了，促销的几种常见的方式——直降、满减满折、套装、赠品、加价购、满赠、定金预售、拼团、加价购。要设计一个促销系统，就需要去支撑这些促销方式。...那么，促销和商品必然有联系了。那么如果某次活动需要参与促销的商品比较多怎么办？比如，运营人员要求，某年月日手机下的所有商品都满1000减10块。嗯，在这样的背景下，促销有一个作用域范围的事情。 ?...促销的行为涉及网站运营的成本，大力度的促销可能导致网站亏损，因此促销活动的创建，不能立即生效，必须需要通过相营销负责人的审核才可以进行。因此，我们简单的处理下审核这个事情。 ?...但是真因为促销活动造成资损的事情了，那么至少应该知道，谁创建的促销，谁修改过促销吧？要是到时候连这个都找不到，那多半要杀只程序猿祭天了……为了保证我们不被祭天，促销相关的操作还是要记录一下吧。 ?
打造最前沿的AI智能客服系统，基于自有数据语料，充分运用ChatGPT的大模型自然语言生成能力，定制化客服系统为企业提供自主性的客服服务能力。 ChatGPT如何革新智能客服？...其中，最适合直接落地的项目就是智能客服类的工作。对于我来说，一直在开发客服系统相关产品，ChatGPT也为我开发产品提供了一种全新的思路。 那么，ChatGPT究竟能从哪些方面革新智能客服呢？...02：闲聊寒暄 闲聊寒暄是智能客服非常关键的基础能力，能够帮助企业对任意进线客户进行即时响应。...如果聚焦到行业分类来看，在软件企业中，ChatGPT的问答能力能够帮助企业为各类系统故障提供解决方案。...但我们也注意到ChatGPT在智能客服领域的大规模企业应用落地也存在很大挑战。 ChatGPT需要针对企业的个性化知识库进行训练，才能回答企业的个性化问题。
提升企业形象与销量：完善网站客服系统 在现代企业中，网站客服系统正逐渐成为消费者评价企业的重要标准之一。...本文将介绍网站客服系统的定义和作用，以及如何通过优化系统来提升顾客体验、树立品牌形象和提升客户满意度。 什么是网站客服系统？...网站客服系统的重要性 对于现代企业而言，拥有高效的网站客服系统至关重要，它的主要作用包括： 提高客户满意度： 快速、专业的服务能够让顾客享受购物和服务，增加客户忠诚度和口碑。...时间和人力问题： 如果企业缺乏时间和人力资源，可以考虑外包服务，外包供应商能够提供优秀的网站客服系统，无需担心维护问题。 结论 为了迅速提升企业品牌形象和销量，建立高效的网站客服系统至关重要。...同时，唯一客服系统gofly.v1kf.com结合了多种优势，为您打造卓越的网站客服体验。
2018年11月12日晚，杭州市拱墅区，执御公司的办公室灯火通明，产品总监Eric正在带领团队如火如荼地备战“黑色星期五”，为了这场一年中最大的促销“战役”，他们已经准备了4个月时间。...在跨境电商企业不断“走出去”的同时，为了快速占领市场，跨境电商企业往往需要在当地组建本地化运营团队，根据当地特色不断开展运营活动，自建内部ERP、仓储、客服等系统。...Jollychic黑五促销活动页面 这种大促活动背后，往往会有一个庞大的项目组共同策划执行。...随着业务不断发展壮大，跨境电商往往会选择自研ERP、CRM、仓储、客服等系统，这些系统为业务部门提供了“坚实后盾”。...纽约时代广场棒谷BG站11周年庆活动 这些系统的需求，往往来源于内部不同业务部门的同事，比如一线的客服、仓库管理人员等，有时候业务侧的促销活动也需要ERP等系统提供支持。
2019年的“618促销盛宴” 已经渐渐由冲刺走向收官阶段 各行业成交量高速增长 纪录不断地被刷新 ?...有数据统计： 6月18日零点过后 京东在第一个小时的成交金额 同比增长65% 截至18日下午14时40分 京东618购物节累计下单金额 已超1809亿 截至6月14日中午12点 拼多多平台成交单量高达8.2...牛）秀（bi）的客服系统的重要性！.../ 活动内容 / 【企点客服-在线客服·基础版】现已开放抢鲜预购报名。 现在提交报名信息，即可在【企点客服-在线客服·基础版】产品抢鲜购买期内，以优惠价499元/用户/年 (刊例价999元) 购买。...每个企业仅能享受一次抢鲜预购价格（限定一套主号，工号不限制），且享受前线预购价格，不能和其它优惠活动叠加。 / 产品功能对比 / ? ▼ 点击 “阅读原文” 立即预购！
或许因为2019是立春和除夕同一天，是百年当中约有3次才出现，钉钉把2B的节日定位“开工节”，而且从2月18日就开始的开工节已经有一阵子了，我们看到围绕4300万中小企业的活动正如火如荼的进行着，商品几乎全是围绕企业的...促销也是花样不断，对于前述受企业欢迎的系列应用服务，有服务是“买一年送一年”，有的智能硬件买二赠一，有的服务更是“0元”抢购，总有一款合适并欲触动你的心。 套路是不是很眼熟？...但随着活动的不断深入，相信未来会有更多的ISV和各类其他的企业服务商加入，让开工节真正成为中小企业数字化的狂欢节、思考节、探索节和提升节，诞生于阿里钉钉，但不被钉钉独自拥有。...让中国的广大中小企业的管理水平提到一个新的高度，完成了用友的数千家经销商体系建设，也成就了用友。 可如果将双11和开工节对比看，或许会更有趣。...现在被统称为阿里商业操作系统。当然，也包括全体商家，他们在品牌、生产、物流与客服等多板块也完成了自身的协同与升级。当年同阿里一起的其他服务商也沧桑变化。
摘要 围绕目前需求猛增的微信及移动端企业智能客服业务，利用 .NET Core 的一系列优秀特性及 SignalR 模块打造全双工、跨微信/QQ/钉钉等应用平台、跨系统平台、跨终端、支持企业级并发的移动端客服系统...微信应用生态简介 微信生态 Senparc .NET 开源生态 GitHub： https://github.com/JeffreySu/WeiXinMPSDK 微信小程序基础通讯原理 小程序的开发环境 小程序：客服对话消息
服务即营销助力企业持续增长 活动时间：5月16日 我们在谈论私域流量的时候，我们谈论的是什么？私域流量究其本质是什么？私域流量又是怎样助力企业的服务营销布局并引领营销的未来趋势的？...疫情反复，现代企业如何提升HR远程支持力 活动时间：5月17日 新一轮新冠疫情来势汹汹，疫情防控面临着严峻复杂的挑战，企业的人力团队同样面临大考。...本场直播活动将分享小程序运营技巧干货与实践案例，助你掌握小程序商城精细化运营之道。 疫情反复，如何做好私域，助力企业增长 活动时间：5月31日 疫情反复，企业的营销策略因此已悄然改变。...疫情反复，现代企业如何提升IT远程支持力 活动时间：6月10日 数字化转型逐渐成为企业必答题，如何改善业务流程，在运维环节实现“降本增效”？成为企业数字化过程中非常实际的课题。...Gartner报告显示腾讯企点持续领跑中国CRM市场 ● 重磅上新丨企点客服电商行业解决方案来啦！
“双11”带来的购物狂潮余温尚存，“双12”又火热来袭，而面对愈演愈烈的促销大战，云市场显然已按耐不住云服务商的热情，各家动作频频，其中以阿里云、天翼云、腾讯云为主要代表，借助岁末年关纷纷推出大幅度优惠促销活动...云市场短兵相接，促销活动夺眼球 记者了解到，12月18日前后，云服务商活动相对集中，中国电信、阿里、腾讯等大品牌均在此前后开展活动，其中，主要三家云服务商活动如下： 阿里云：12月18日起，阿里云将开启年度云促销盛典...天翼云：12月5日起，借天翼云门户全新改版以及四川资源池上线之际，中国电信天翼云推出了系列优惠活动，主要包括：从 12月5日开始，成功申请四川池公测的用户系享受为期4周的免费使用，小编实际体验后，发现天翼云本次公测放出的...据小编侧面了解，双十二天翼云也会针对四川池推出较为优惠的主机促销活动，预估活动力度在5折左右，另外还有Iphone 、mini的抽奖活动，可谓力度空间。...腾讯云：12月19日起，腾讯云将举办为期一周的年终大促活动，活动包含新用户注册零门槛并赠送扶持基金，云服务器&带宽打折促销，千元云存储礼包免费送等，虽然细则还没有正式公布，但从优惠空前依稀可看出端倪。
疫情反复，导致门店客流大幅减少，许多水果店开始做促销、打折等活动，但生意还是一般般。即使短暂地吸引来一波新客户，也会很快的流失，核心原因是别人也会这样做，没有形成差异化，没有产生客户粘性。...过程艰苦，任务艰难，但还是让这些店长店员积攒到了第一波私域客户，随后时不时在群里发布一些新到水果的消息和促销活动，希望能够吸引到客户，获得一些收入。...企微好友体现专业运营，企微社群及时发布促销活动，不再担心单个群码的200人限制，不再操心手动拉群的重复操作。...共享客户：优化售前与售后分工 赤麟果缘每个门店配有专门的客服，日常的客户问题需要由专门的客服来统一回复。...使用腾讯企点私域管家之后，通过使用系统内专业的营销裂变工具，「赤麟果缘」的运营团队，实验了一次 低成本裂变增长活动，利用【抽奖获客】功能，进行老带新的会员裂变。
最近客服系统对接了一下企业微信的机器人 企业成员（内部）群机器人 只能在企业微信内部群里添加，设置好机器人头像名称之后会得到一个webhook，创建者可使用此wenhook去调用相关api向群里推送消息...自建应用机器人 企业管理员可在管理后台自建应用来作为机器人，打开接收消息功能即可以接入api（例如微信对话开放平台）来实现交互。...先说企业微信群机器人，点击群机器人，新建一个机器人，然后就能看到webhook的地址 往该地址post 一个json数据，就可以实现推送消息了 func PostHeader(url string
最新鲜的 VR 资讯 最in的内容 李嘉诚领投 Soul Machines完成750万美元的A轮融资 联想新平板Miix 520泄密：双摄像头对应AR应用 索尼表示不参加黑色星期五的促销活动 VirZOOM...自行车系统登陆PS VR Oculus Rift将自12月12日起支持XBox One 李嘉诚领投 Soul Machines完成750万美元的A轮融资 智能情绪响应虚拟化身开发商 Soul Machines...索尼表示不参加黑色星期五的促销活动 随着一年中最大的购物和销售日的到来，昨日HTC Vive宣布降价100美元参加黑色星期五五的促销活动。...索尼则表示在黑色星期五并没有统一的促销计划，零售商们可以自行举办促销活动。 VRPinea独家点评：在HTC Vive降价如此大的情况下，就看索尼零售商们的活动给不给力了。...VirZOOM自行车系统登陆PS VR 日前，VirZOOM正式宣布该装置兼容的VR软件系统——VirZOOM Arcade已正式登陆PlayStation VR。
比如小米以超过12亿元的交易拿下天猫双11厂商销售额第一，小米手机的销量也是第一。华为宣布天猫手机品类销售额第一，也是唯一过10亿元的手机品牌。。。...尤其是那些把销售集中在双11，前后只挂广告不做售卖或集中引流到天猫的卖家们更是陷入了沉寂式的死循环。这种人为“创造”出的消费高峰对商家的仓储、物流、客服等的冲击也是不可承受的痛。...这样千疮百孔的“双11”即便是再能创造出100个奇迹，也终是几家欢乐几家愁，这种纯量的优势，没有在商业模式有所突破的促销，只是在消耗现有的存量用户，加大企业间的内耗。...卖家要真赚钱、持续赚 其实，对于所有从事商业活动的卖家，他们需要的不是一时半会的狂欢，而是真正能赚到钱，并且持久得赚钱。当双11已经变成第一梯队卖家们的游戏时，我们更应该认清形势，定位好自己。...3、单独的智能硬件生态圈经济，广撒网，广积粮的商业模式终有天花板，依靠生态系统经济，靠后续服务力驱动的商业逻辑或许更加持久。
钉钉“开工利是”大礼包中的各种服务，都瞄准了中小企业的刚需。中国中小企业信息化程度一直比较低，主要原因就是企业嫌管理软件成本高、配置麻烦，甚至要公司流程去适应系统。...不过，钉钉这个活动不能看成是一次简单的促销，它很可能会在企业级市场形成双11效应，引发连锁反应。...开工利是会成企业级市场的双11 2009年，天猫前身的淘宝在单身节这一天决定来一场促销，规则很简单就是打五折，此后这个活动成长为一个庞然大物，双11不再只是天猫的促销节，而是整个零售业的促销节。...运营驱动的阿里是比较擅长造节的，钉钉的开工利是活动虽然名字不叫双11，但本质是一样的：通过促销和造节，来促进用户使用产品服务，我想它未来一定会像企业的开工利是一样成为约定俗成的玩法，一年一年地玩下去。...长期来看，钉钉开工利是这个活动，对于行业的价值有望像双11一样：一是促进更多中小企业应用移动智能办公应用，人财物事上钉钉，提高效率；二是促进企业级服务市场的生态繁荣，就像双11对物流、金融、技术的推进一样
100T储备带宽、全球 1300+ CDN 节点、高达T级的防护服务，助力电子商务企业从容应对促销活动的超大流量。...针对大促、秒杀等活动对电商平台业务系统带来的挑战，提供弹性，可扩展的基础设施和护航服务，帮助电商客户从容应对挑战。...4、弹性大促 （1）CDN超大的带宽储备，足以应对应对促销活动时爆发性的电子商务网站用户访问请求。 （2）快速伸缩的负载均衡CLB可以实时调整集群规模以自适应促销流量的增长，无需人工介入。...其中很多是一些共性问题，传统场景下，电子商务网站平台需要在客服上投入较多人力。因此针对电商常见问题，提供标准化答复，降低客服上的成本投入，提升客服效率，智能客服是一个合适的选择。...6、商城网站安全风控 【数商云】电子商务平台安全风控通过识别虚假流量从而帮助企业的市场部门以及业务部门节约活动运营费用，提升业务运营效率。
有人说，双11是中国的黑色星期五，但实际上，双11的价值又不止于此，它的促销性质正在越来越弱，它早已不再是一个培养网购习惯、追求交易额的促销活动，正如马云所言，双11每年都有新内涵。...然而，双11并不只是“营销活动”，它涉及到运营、技术、产品诸多方面，在我看来，它反映了中国互联网巨头正在亲睐的一种创新方式：近创新。...驱动天猫双11的“近创新” 在双11这天，阿里巴巴向外界展示了许多技术能力，看上去这些技术不是那么黑科技： 今年天猫双11开场的第一个小时，每秒交易峰值17.5万笔，每秒支付峰值12万笔，创造了全世界并发交易的记录...双11大量涌入的客服需求95%会被基于人工智能的机器人客服阿里小蜜自动处理，大幅提升了用户感知，降低了商家的客服压力。...从天猫双11上我看到阿里巴巴有类似于VR购物Buy+、造物神计划这样的前沿科技探索，还在大力投资YunOS操作系统抓住IoT时代，还有云计算上努力实现去IOE，可见阿里巴巴从来没有忽视黑科技创新。
3.png 社交广告投放 将投放的社交广告设置链接至小程序页，并通过客户标签选择与大数据精准分析，把广告发送给目标客户，吸引客户接收并查看广告，结合具有吸引力的优惠促销活动，实现进一步引流，并有效提升客户转化率...4.png 社群营销工具 商家利用小程序丰富插件，举办拼团、秒杀、砍价、抽奖等营销活动，通过社群分享并吸引客户参与活动，最终实现转化成交。...5.png 更多营销工具 还可以通过小程序的免费海报、直播抽奖、商品码以及客服等丰富形式，进行线上线下引流。...12.png 会话记录统计 会话记录统计、联系客户统计、成员联系明细统计等进行精准分析，实时掌握销售沟通转化情况。...13.png 第三步：用户服务 售后追踪、服务通知、在线客服等用户服务，挖掘用户更多消费价值。
No.3 优化运营系统，缩短与客户的距离 在电商平台发展的过程中，有芯遇到了各种各样的挑战。比如，如何加强与平台客户的连接，把客户资源汇聚起来，运营自己流量池，是曾经困扰有芯的难题。...使用企点客服以后，拥有了统一的企业对外形象，个人QQ接待的各种不规范消失了。同时，客户关系沉淀在企点客服的客户库中，通过智能路由可以分配不同的销售跟进，也可以设置专人服务。...所有客户信息都在企业的掌握之中。 ? 会话记录可追溯，方便客户跟进与管理 通过使用企点客服，有芯电子实现了平台日均订货1000+SKU，响应客户咨询更及时，不错过任何一个成单机会。...现在，销售与客服都可以通过工作台看到与客户的聊天记录，跟进订单、查询物流，变得如此便捷。 ? 活动消息一键推送精准客户，提升转化 促销活动多，但过去只能通过手动推送，效率极低。...现在，通过企点客服可以给客户打上标签，通过群发有的放矢推送给有需求的客户，减少对客户的打扰，也提高了活动的商机转化。 ? 企点客服使用前 VS 企点客服使用后 ?
如何配置企业微信客服，无缝对接拼者供应链卡券积分商城系统，实现智能客服机器人？...为更好的帮拼者供应链系统用户降低客服人工成本，拼者系统无缝对接企业微信客服，实现智能客服机器人，对接流程如下： 注：在登录企业微信管理后台的条件下，进行配置操作。 一、如何获取企业微信的企业ID？...1、进入“我的企业”--“企业信息”--最下面有“企业ID”。 拼者礼品卡券积分商城，对接海量商品货源，售后对接企业微信实现智能客服机器人 二、如何获取客服链接？...拼者礼品卡券积分商城，对接海量商品货源，售后对接企业微信实现智能客服机器人 g、进入”复制客服链接“页面，可以通过左侧的切换账号来获取不同的客服链接。...拼者礼品卡券积分商城，对接海量商品货源，售后对接企业微信实现智能客服机器人 拼者礼品卡券积分商城，对接海量商品货源，售后对接企业微信实现智能客服机器人 拼者礼品卡券积分商城，对接海量商品货源，售后对接企业微信实现智能客服机器人
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