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.Net Core + 微信赋能企业级智能客服系统--学习笔记

摘要 围绕目前需求猛增的微信及移动端企业智能客服业务,利用 .NET Core 的一系列优秀特性及 SignalR 模块打造全双工、跨微信/QQ/钉钉等应用平台、跨系统平台、跨终端、支持企业级并发的移动端客服系统 小程序:客服对话消息 ?

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如何配置企业微信客服,无缝对接拼者供应链卡券积分商城系统,实现智能客服机器人

如何配置企业微信客服,无缝对接拼者供应链卡券积分商城系统,实现智能客服机器人? 为更好的帮拼者供应链系统用户降低客服人工成本,拼者系统无缝对接企业微信客服,实现智能客服机器人,对接流程如下: 注:在登录企业微信管理后台的条件下,进行配置操作。 一、如何获取企业微信的企业ID? 1、进入“我的企业”--“企业信息”--最下面有“企业ID”。 拼者礼品卡券积分商城,对接海量商品货源,售后对接企业微信实现智能客服机器人 二、如何获取客服链接? 拼者礼品卡券积分商城,对接海量商品货源,售后对接企业微信实现智能客服机器人 g、进入”复制客服链接“页面,可以通过左侧的切换账号来获取不同的客服链接。 拼者礼品卡券积分商城,对接海量商品货源,售后对接企业微信实现智能客服机器人 拼者礼品卡券积分商城,对接海量商品货源,售后对接企业微信实现智能客服机器人 拼者礼品卡券积分商城,对接海量商品货源,售后对接企业微信实现智能客服机器人

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    让人略吃惊的一次售后服务体验

    晚上加班,到家11点了,洗完澡睡觉,开空调许久,发现头上开始冒汗:怎么这么热?一看空调,没风,显示屏不是平时显示的“26”,而是亮着“E3”。 接通人工后,我直接告诉客服:新买1个多月的空调,现在E3错误了。 接下来我本来还想吐槽,你们XXX的东西质量怎么这么烂,是不是能退掉,我已经做好和他们扯皮的准备了。 我吃惊的地方在于: 它的电话系统,肯定是优化过的,专注于核心任务,效率优先。 一线的客服人员,肯定有一套优化过的系统,这个系统能把手机号作为ID去识别相关的订单信息、客户信息 一线客服人员的话术,一定是优化过的,依然是专注于解决客户的问题,效率优先 一线客服人员可以快速建单,并根据客户信息 仔细想想,“传统企业”一直都是重视客户体验的,以前产品的开始更关注“服务”,以前做服务的现在更重视“体验”了,不管是卖空调的还是洗衣机的,不管是餐厅还是酒店,这些传统企业对待客户,从来都是敬畏的,“

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